売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

不動産に関する知識と経験

売却にあたっては、売却での満足度の上位を占めているのは大手が多いことから、東急リバブルさんといたしました。
営業マンに望むのは、コミュニケーション能力、相性、不動産に関する知識と経験など。
良かった点としては
人となり、普段のマナー、服装の乱れ、メールに誤字脱字といっただらしない面はない。
コミュニケーション
担当営業なりの物件売却に向けた計画→メールでいくつか質問して返答はあり。
売却活動の報告は、定期的かつ丁寧に行われているか→手紙のみの連絡あり。
売り手の要望や質問をきちんと聞いてくれたか→メールではあり。
不明点があった場合、後で速やかに調べて回答してくれるか→メールではあり。
電話やメールのレスポンスは早いか→普通ある。
良くなかった点
知識面
専門用語を多用せずわかりやすい説明はない。
メリット・デメリットの双方を伝えてくれない。
分からない事について丁寧な説明は、ない。
売却が決まってからは、まったくの連絡はなく最終の決算明細書が事務方Aさんより郵送。
数字がおかしいなと思いつつ、確認したところ間違っていた。
お詫びもなく、メールで修正明細とかかれたPDFが届く。
最終日には関西支社にいくので銀行にはいけないとのメールあり。
銀行にはAさんのみ。
銀行で最終完了が終わってもメールの１通もありませんでした。
不動産売却というものはこんなものかもしれませんが、中旬までは普通に対応はしてくださっていましたが売却が決まれば知らない顏というイメージのみが東急リバブルさんという会社の印象として強く心に残りました。
売却できたことは、買い主を連れてきてくださった不動産屋さんには感謝しています。

親身になって、受け答えをして下さいました

・とても親切で、若いのに、仕事の説明も解かりやすく、信頼出来る方でした。
第一印象は少し’ツン’とした感じを受けましたが、色々と親身になって、受け答えをして下さいました。
家や、マンションを子供達が購入する時は、東急リバブルを利用させていただきたいと思いました。
・スマホで大手不動産会社に一斉送信しました。
1番先に連絡が来たのが、東急リバブルさんでした。

感謝しています

担当者様には２０年以上お世話になり、今回も大変有り難いご対応をいただき、安心して住み替えできました。
感謝しています。

感謝しています

担当者様には20年以上お世話になり、今回は我が家に色々あった直後に無理をお願いし、遠方にもかかわらず大変迅速にわかりやすく安心してご対応いただき、感謝しています。

安心してお任せすることができました

担当者Ａさんは誠実に対応して下さり、初めての不動産売却でしたが、安心してお任せすることができました。
３社見積りをとりましたが、印象で担当者Ａさんに決めました。
価格はあまり関係なかったです。
私自身も営業にたずさわっておりますが、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
また、担当者Ａさんにご紹介いただいた東京の賃貸部門の担当者Ｂさんにもお世話になりました。
残念ながら成約はしませんでしたが、お人柄も良く、担当者Ａさん同様、私の会社の営業担当にも見習ってほしいと思わせるほどでした。
担当者Ｂさんはまだお若いですが、これからもがんばっていただきたいです。
お世話になりました。

担当者様のご対応が的確で早かった

かなり無理なお願いについても対応して下さいました。
他社にも問合わせをしておりましたが、担当者様のご対応が的確で早かったので結果的に多くの物件と拝見することができました。
売却も御社にお願いしておりました処、ほぼ同じタイミングとなりましたので、横浜菊名センターのご担当の方と協調していただいたことが大変助かりました。

当方のニーズを的確にくみとってくれた

先に訪ねた他社よりも当方のニーズを的確にくみとってくれた。
物件案内中に一般的な注意点を教えてくれただけでなく、個別物件のメリット、デメリットにも言及してくれた。
手配してもらった鍵交換業者は依頼した本数を正しく持ってこなかった。

対応の丁寧さが段違いで良かった

丁寧にご案内いたたきありがとうございました。
売主様もご信頼されている様でしたので、安心して取引をすることができました。
Ｚ社、Ｙ社のご担当と比べ、知識の豊富さ、対応の丁寧さが段違いで良かったです。
自宅の売却についても宜しくお願い致します。

家族全員、感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さんには感謝しかありません。実は別のＡ社に決めていた中、契約前に時間が出来た為、前から「一度話を」と連絡を頂いていた東急リバブルさんに「参考になる話が聞ければ・・・」という感じで訪問しました。
しかしここで私の気持ちに大きな変化が！どこも一緒だと思っていたのですが、担当者の相手の立場に立った提案やアドバイス、そして熱心さで「私が購入者の立場ならこの人から買いたいと思うかも」と最終的には担当者人柄で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
結果は大正解！女性ばかりで何をどうしていいのか、何からすれば？どんな書類がいるのかなどなどわからない事ばかりで不安だらけだったのですが、すべて担当者さんが教えて下さり、相談にのってくださったおかげで何の不安もなくなりました。
いつでも最善策を考えて頂き、家族全員、感謝の気持ちでいっぱいです。
何社か話を聞きましたが、決して他社を批判したりしなかった事も良かったです。
ただ、この春、その担当の方が、他店へ異動されることが、少し残念ですが、次の場所でもその人柄と熱心さで活躍されると期待しております。

熱心に誠実に我が家の売却をして頂けると思った

売却することになった時、初めは他社を考えていましたが、御社の担当の方から電話を頂いて、一度会うだけ会ってみようと思いました。
会ってみると、不動産に関する知識を持っていらっしゃるし、何より、熱心に誠実に我が家の売却をして頂けると思ったので、お願いすることにしました。
思った通り、熱心に活動して下さって、結果、短期間で、納得できる価格で売却することができました。有難うございました。