売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格もかなり下げて他社の査定価格と同等となった
今回相続物件の売却でお世話になりました。
査定価格が他社のそれより高く、買ったときにも親切に世話をして下さったこともあり、お願いすることにしました。
担当の方も好感のもてる、親身になってくれる方でそれは有難かったのですが、売却までに時間がかかり（1年弱）、価格もかなり下げて他社の査定価格と同等となりました。
後悔もしてませんし間違ったとも思いませんが、貴社のPOLICYで査定価格を高めに設定しているのではないかと思うこともありました。
正直な感想です。
センターからの返答
この度は、多くの不動産会社の中から当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
Y様のご協力もあり、ご成約させて頂くことが出来ました。
ご売却までに1年弱と少し時間を要してしまい、価格の面でも100%ご期待に添えることが出来なかったかもしれませんが、後悔をしていないとおっしゃって頂けて光栄です。
また不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に助かりました
今回はとても親身になってお手伝い頂き、ありがとうございました。
本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご希望、ご事情を、解決できるよう慎重に進めるよう心掛けておりました。
これからも不動産のことに限らず、お役に立てそうなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
何度も内見に付き合っていただきました
購入に至るまで、何度も内見に付き合っていただきました。
相談にも親身になって対応いただき非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂きまして大変恐縮です。
至らぬところも多々有りましたが、素敵な物件を購入していただけた事を大変うれしく思います。
今後もお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡ください。
紹介の頻度も適切でした
物件を探し始めて半年が経っていたが、希望の条件に合う物件を他社よりもいち早く紹介頂けて良かったです。
紹介の頻度も適切でした。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
無事お気に召す物件をご提案出来て良かったです。
これからも何かありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています
売主様となかなか予定が合わず、日程調整が難しかったですが、不測の事態にも精一杯対応して頂き感謝しています。
ローンや火災保険はこちらで手配しましたが、臨機応変に対応して相談にものって頂けたので、安心して進められました。
引渡後、不具合箇所が見つかり保障の対象外ではありましたが、すぐに見に来て説明して下さったのも好印象でした。
リフォームも順調に進み予定通り引越し出来そうです。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にはご決済までの期間、スケジュールも合わせていただき、ご協力ありがとうございました。
出来る限り、Ｔ様のご希望通り進めたかったのですが、結果合わせていただくことになりご迷惑おかけしました。
リフォームがお引越しまでに間に合いそうで本当に良かったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
誠にありがとうございました。
契約が決まってから手を抜いたかな？と思った
担当者さんにお取引をお世話になりました。
熱心な良い営業さんでした。
現地案内～契約まで、丁寧な対応をしてもらったと感じています。
①残代金の支払について、事前打ち合せをして頂きましたが、計算が間違っており、当日現金が足りない形になってしまいました。
②又、契約書の不備・マチガイによる修正なども売主にお願いしましたが、積極的に間に立ってくれる感じがなかったのが残念でした。
上記の2点が有った為、全体として一所懸命やって頂いたと思うのですが、契約が決まってから手を抜いたかな？と思ってしまいました。
そのあたりを留意してもらえれば、顧客とより長い付き合いが生まれるのかなと思います。
今回、ポスト投函されていた戸建物件を気に入って、購入ありきで話を進めたので、他社との比較は有りません。
買う側の目線としては、不安もありますので、物件のデメリット部分や、周辺環境（近所の人の性質）などへの細かい調査や説明が有れば、より嬉しいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお付き合いをさせて頂き誠に有難うございました。
折角の新居購入のお引き渡しの際に、スムーズな決済業務を行えなかったことや、契約～引渡までの間でのご指摘内容の対応などにご満足頂ける対応が出来なかった事など、ご指摘いただきました内容につきまして誠に申し訳なく思います。
また、購入者様の目線としてのご意見につきましては、今後、営業活動を行わせて頂く中で大変参考になるご意見をいただき有難うございます。
結果的に、ご満足頂ける購入でなくなったのは私の責任と重く受け止めております。
今後は、貴重なご意見を踏まえ、私だけではなく所員一同に浸透させて、地域の皆様に還元していきたい所存でございます。
本当に、どうも有難うございました。
全体的に丁寧に対応頂きました
今回は、媒介契約時には売買がほぼ決まった状態で特殊とは思いますが、全体的に丁寧に対応頂きました。
支払い金額計算での数値の誤りは残念ではありましたが、他は満足いくものでした。
センターからの返答
この度は、当社を売却窓口としてご指定いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、昨年の年末ギリギリにご契約させていただき、記憶に残るご契約となりました。
最後までご満足いく取引を目指しておりましたが、全てにおいてご満足頂ける売却活動に至らなかった点を申し訳なく思っております。
今回のご指摘をもとに、今後は細心の注意のもとに活動を行いたいと考えております。
今後も何かご相談がございましたら、是非、弊社にお声かけ頂ければ幸いでございます。
有難うございました。
丁寧に対応していただいた
丁寧に対応していただいたので、非常によかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、売却活動に入る前のお打ち合わせから売却中も定期的にお電話でご報告をさせて頂いておりましたが、いつも快くご対応いただき、深く感謝しております。
ご決済時も遠い中、時間を調整して頂けたことも重ねて御礼申し上げます。
不動産を仲介する立場として安全にかつ迅速に対応することを心掛けておりますが、その中でもＳ様に対して良い印象を持って頂けたことは、営業マンとして誇りに感じます。
また、ご紹介までしていただき、本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者はよかったです
東急リバブルさんの担当者はよかったです。
ただ司法書士事務所は人によりバラつきがあった。
もう少し最初からきっちりした人にしてほしいです。
センターからの返答
この度は、先代のお父様から相続された大切な資産について、ご売却活動の機会をいただき有難うございました。
ご売却の依頼から売却についてはスムーズに活動を行う事ができたと思いますが、残念ながら弊社からご紹介させて頂いた関連業者の対応が悪く、Ｙ様およびご兄弟のＫ様にご満足頂く対応がトータル的にできなかった事を大変反省しております。
今後は、私共だけではなく、弊社からのご紹介先の精度も上げ、お客様に最初から最後までご満足頂けるように、誠心誠意、仕事に精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ストレスが全くありませんでした
自分が考えていたよりもずっと短い期間で買主様を見つけてくださり感謝しています。
売却価格もほぼ希望どおりで決定していただき、しかも他社の査定価格より１割以上高く売却できました。
以上のように売却が決まるまでの期間、売却価格ともに満足できるものでストレスが全くありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。当初は賃貸か売買で検討されておりましたので、売却を選んでよかったと思って頂けるように少しでもよいご条件で売却をと思い営業して参りました。ご希望の価格と期間内で売却ができ、ご満足して頂けたとのお声を頂き本当に良かったです。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
