売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
先にお礼を申し上げます。
訳あって一人身の兄が急に亡くなり、遠方に住所を置いている私が相続する事となりました。
コロナ禍の最中、司法書士の先生に相談致しました所、名古屋は初めて考えて下さり、兄弟姉妹の多い私の為に書類を整えて下さり、東急リバブル（株）を推挙して下さいました。
担当者様を紹介して下さいましたその時のお言葉、「安心して任せられる方です」の司法書士の先生の一言で委ねる事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却のご用命、誠にありがとうございました。
お引渡しまで円滑にお手続きを進めさせて頂くことができたのも偏にY様のご助力があっての事かと思います。
司法書士とのやり取りを重ね、信頼頂けたことを嬉しく感じております。
また何か不動産でお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さいませ。
すぐ対応していただき、とても頼りになりました
担当者の迅速な対応により、スムーズに話がすすみました。
質問や疑問にもすぐ対応していただき、とても頼りになりました。
丁寧で親身な対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
銀行融資やお引渡しの手続き等でご足労いただいたＩ様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、感謝申し上げます。
今後もお住まいになられてから、お気づきになられることやご不安なことが出て来ましたら、いつでも気軽にご連絡いただきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
スピーディーな対応に満足しています
スピーディーな対応に満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却のご依頼をしていただきまして、ありがとうございました。
売却のご相談を頂いてから、2カ月ほどで無事お引き渡しを迎えることができたのは、N様の多大なご協力があったからこそであります。
N様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております
今後も不動産において、何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
きちんと対応して頂き、不安が解消できました
最初の問い合わせ時、丁寧な対応で好印象でした。
契約や引き渡しまでの間、メールでの質問もすぐに返信を頂き、安心できました。
分からない点が多い中、きちんと対応して頂き、不安が解消できました。
満足のいく取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
とても綺麗にお住まいになられており、細部にこだわりのある収納や音響などオプションを付けられていたので、私も自信をもってアピールさせていただきました。
おかげさまで、素敵な買主様にもめぐり会え、無事に良いお取引ができました。ご協力いただけたことに感謝いたします。
また、不動産について、ご用命いただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いします。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです
担当者の良かった点
立地、間取、眺望重視の我々のニーズをよく理解し、条件がマッチする物件が売りに出された瞬間に都度情報を入れてくれました。
他社のどの営業マンよりも情報が早かったです。
また、現地眺望写真も都度送って下さったことも、こちらの好みをよく把握して下さっているなと好感をもてました。
東急リバブルについて
しいて要望をあげるとしたら、契約書の文言で一部変えていただきたいところがあり、申し入れましたが、「変えられない、私どもは業界最大手なので問題は起こさないことを信じてほしい」と言われた。
契約書は、問題が起きたときのために作成して両者で合意して結ぶものなので、「一切変えられないが悪いようにはしない」という対応では困るなアと思いました。
他社の仲介で売買契約したが経験ありますが、他社の契約書の文言・条件の方が契約者に配慮があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産をご購入していただきまして、誠にありがとうございました。
一番初めのご相談から、ご契約まで約1年かかってしまいましたが、ご条件にぴったりの不動産をご紹介することができて、良かったと思っています。
ご契約に至るまでたくさんの物件をご見学していただきましたが、ご紹介する不動産について、良い点と悪い点をしっかりと指摘していただけたので、お客様のご要望を理解することができました。
契約書の内容について、ご希望の内容に変更することができずに申し訳ございませんでした。
今回は、内容を変更しなくても、安全に取引ができるという判断でした。
無事にリフォーム工事が完了して、素敵なマイホームになることを心から祈願しております。
説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた
３社に簡易査定をお願いしたところ、東急リバブルさんの説明が一番ていねいでわかりやすいと感じた。
また、売出推奨価格と買取予想価格の差が意外に小さかったので、実際に業者さんに当たって頂いた。
その結果、買取予想価格を上回るような買主さんを見つけて下さったので、迷わずお願いした。
現状では売出しはリスクが高いものと考えていたこと、遠方に住んでいるため手間がかけられなかったことから、満足の行く価格で買い取って頂ける買主さんを仲介して頂いたこと、大変感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、なるべく早く、スムーズにご売却をしたいというご意向を受けまして、すぐに買主様を探させていただきました。
通常査定と買取査定も理解していただいた上で、結果的によい買主様が見つかり良かったと思います。
お引渡しにかかる手続きや準備も迅速に対応していただき、大変感謝しております。
今後も不動産にかかわることで、お困り事やお悩みが出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者が変わったが、明解な理由がわからない
1.当初の段階と活動が始まってからでは担当者が変わったが、明解な理由がわからない。
他の部門に別件で問合せした際も、担当する方が部門別にいるとの話があったが、責任の所在が明確でないような気がする。
望むべくは、最初から契約まで同一の担当者とはならないのでしょうか？
2.当初の連絡がスムーズでなく他社が先行した経緯がある。
休みが多く連絡が取れない事が多かった。
現担当者になってからは携帯等の利用によりスムーズになった。
3.契約決済時、先方の不動産会社の責任か買主の問題か不明だが、現金を用意していなくて、書類記入が終ってから銀行に下ろしに行く様ではマズイ。
時間が40分位延びた。
4.全体的には取引経緯、契約決済、フォロー、一所懸命していただいたと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様へ担当者変更の理由をしっかりとお伝えせず、また連絡の不都合があったこと等、大変申し訳ございませんでした。
次の物件のご依頼もありがとうございます。今回は心配をお掛けしないよう、満足していただける取引を目指していきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
親切であった点が良かった
親切であった点が良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル名古屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やFAXにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
落ち着いて人生の舵を切る
思えば、家を購入すると決心して、最初の物件を案内してくださったのが東急リバブルさんでした。
それから1ヶ月の間に10件以上物件を見ましたが、東急リバブルさんから2つ目に紹介された物件に決めました。
住宅ローンの申込先に迷い続ける私にアドバイスをくださり、かと言ってガツガツと営業されるわけでもなく、必要な情報を適切な時に適切な熱量でサポートしてくださった事に大変感謝しております。
落ち着いて人生の舵を切る事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様に初めてお会いして、住まいへのご希望を伺っているうちに、すぐにこれから売り出される物件が頭に浮かびました。
本当にご縁、タイミングが良かったと思います。ご購入いただいた物件は、Ｔ様が一番最初にご案内させていただいたお客様で、そこからご契約に至ったからです。
また、お住まいになられて気にかかることがあったら、お気軽におっしゃってください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変満足しました
・担当の方がいつも笑顔で、とても話しやすいです。
・1回目の現地見学で担当者以外、管理職（センター長）の方も一緒に対応してもらって、他社と比べ、2人体制の対応が初めてなので、大変満足しました。
・担当の方および管理職の方から物件情報、周囲環境、ローンの組み方や、リフォームなどさまざまな面からアドバイスしてもらったため、非常に役に立ちました。
センターからの返答
M様
この度は不動産のご購入を東急リバブル名古屋センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
上司と共にM様にお会いすることで、様々なご提案ができて、とても良かったと思います。こちらのご依頼にも、素早く対応してくださり、感謝しております。
お褒めの言葉もありがとうございます。M様に頂いたお言葉を忘れることなく、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、ご相談等がございましたら、是非、お声掛け頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。
