売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なアドバイスやご説明をいただきました
代理人を通しての取引であり、かつ初めての不動産売却のため、不明・不安な事が多くありましたが、ご担当者様には店舗での打合せ、電話での相談とも適切なアドバイスやご説明をいただきました。
売主、代理人とも、ほぼ納得した売却のプロセスを経過できたと感じており、満足しております。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談からご成約まで長期間になってしまいましたが、O様には何度もご来店いただきお手数をお掛けいたしましたが、都度ご対応いただきありがとうございました。
今後もO様とのご縁を大切にしていきたいと思いますので、不動産に関することでしたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安心してお願い出来て、良かったです
今回お願いした物件は横浜で、私は都内在中のため、契約が完了するまで担当者さんには何回も遠方まで出向いてもらう事になりましたが、いつもいやな顔もせず暑い中来てくれて、私はとても助かりました。
また、販売をお願いした物件には隣接の越境問題があり、留守がちなお隣りにも何回も足を運んでもらいました。
すべておまかせで、すみませんでした。
貴社のブランドの信頼感が物件のご近所へのごあいさつや、家屋のかたづけ等の業者の紹介にも、安心してお願い出来て、良かったです。
販売にあたっては、丁寧な説明や資料、途中経過の報告があり、販売依頼から、6ヵ月という早さで、手続が完了した事に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいてから、売買契約日までは1ヶ月以内とスピード感のあるご契約でしたが、Ｋ様のご協力があり無事成約となりました。
心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまでの間も色々なお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
Ｋ様との今回のご縁を大切にしていきたいと思っております。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった
・契約前にある程度の重要事項の説明が欲しかった。
家を建てる前に、敷地内の塀を切断しないと家を建てられないことが、家を建てる際にわかった。
・成約時のキャンペーンのプレゼントが届かない。
・金額について、半端分を切るくらいのサービスはして欲しい。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
色々と配慮が至らず、ご不満の残るお取引にしてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました点について、猛省するとともに真摯に受け止めて今後のサービスの改善に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
相当なエネルギーを費やして頂いたと思います
担当者様、この度は大変お世話になりました。
当初は仲介さんへお支払いする手数料の価値を理解しておりませんでしたが、物件紹介から売買取引の完了まで約１０ケ月間に亘り相当なエネルギーを費やして頂いたと思います。
仲介さんのサービス品質によって利用する側には大きな営業が有ると実感致しました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とは約10ヶ月間にわたり、不動産の難しい話からお引越しについてのご相談まで、色々なお話をさせていただきました。
不動産は難解な言葉も多いため、私もできる限りご理解いただきやすいよう、わかりやすいご説明に努めてまいりました。
様々なことがございましたが、最終的には素敵な新居にお住み替えしていただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
安心して手続きを進める事ができました
最初から親身になって相談にのっていただきましたので、安心して手続きを進める事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
その結果として、こういったお言葉を頂けたことは、私にとっても大変励みになります。
Y様からのお言葉を忘れずに、今後も日々精進して参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
残念
希望販売価格に満たなかったことは残念。
測量費等計画外の費用が発生したことは残念。
センターからの返答
この度はご売却にあたり、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様がご希望される価格をご提示できず、力不足を感じております。
また、測量費等計画外の費用が発生といただきました点につきましては、私の説明が悪かったものと思っております。
今後、ご指摘いただきました事項を改善させていただき、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
高令者に対するていねいな対応をしていただきました
1.貴社との取引は２回目（店舗担当者はちがいますが）であり、情報量に問題がありません。
2.又、高令者に対するていねいな対応をしていただきました。
大変お世話様でした。
センターからの返答
頭脳明晰でいらっしゃいまして、いろいろとご理解ご協力をいただき、無事お取引を完了できました。
誠に有難うございました。涼しくなった頃に当社の無料税務相談会をご利用ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんを信頼しておまかせしました
チラシを見る迄は御社の事はほとんど知りませんでした。
御社の前に他の会社に２～３紹介していたゞいたのですが、気にいった所がなくマンションはだめかな・・と思っている所チラシを見て現地に向かったのですが場所がわからず店舗の方へ電話したら事務所の方へ行らして下さい車でご案内致します・・とおっしゃっていただきました。
とても気にいったのですが住んでいる１軒やを売ってマンションを買いたいと云う条件を出していたのでそう簡単にはいかないと思っていましたが何か月もか々らず決まりました。友人も大丈夫なのかと心配をしてくれましたが、何の心配もなく担当者さんを信頼しておまかせしました。
お陰様で快適に過ごしています。
センターからの返答
この度は、上大岡センターにお問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様からのお住替えのご要望を頂いた際に、お問い合わせ頂いたマンションはピッタリだと
思いました。
今回は売却価格とタイミングが非常に重要だった為、販売期間中は何度も訪問させて
頂きましたが、いつも快く迎え入れて頂き、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。
