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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
Y様
Y様 2020年11月17日

モヤモヤが残るばかりです

初め対応してもらった担当者Aさんは、連絡がつかなかったり折り返しも無しの状態だったので、途中から担当者Bさんに変えてもらいました。
この方はキチンと連絡がつき、折り返しもしてくれてスムーズに進める事ができたのですが・・・。
土地の草かりを売主さんが1回は行ってくれるとの事で、決済の日に担当者Bさんを通してお願いをしました。
ところがいつまで経っても、「いつ草かりをやります」とかの連絡がなく自分達で見に行った所、すでに草かりは終わっていました。
せめて終わりましたよ・・・くらいの連絡があっても良いのでは・・・。
決済が終わったらそれっきりの対応なんですね・・・と感じました。
一生に一度の大きな買い物をして、モヤモヤが残るばかりです。
なので、友人にはおススメはしません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある仲介会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のお取引をお任せいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度のY様のお言葉を糧に、ご契約後、お引渡後までお客様が不安になることがないように業務を改めまして、今後このようなことがないように精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月1日

東急リバブルは対応がとてもスピーディでよかった

売買の場所が離れていた為、知り合いの不動産屋にたのんだが時間がかかってしまった。
東急リバブルは対応がとてもスピーディでよかった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、面談が難しい状況の中ではございましたが、書類ご準備等ご協力をいただき、契約から決済までスムーズにお手続きを進めることができましたこと、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月28日

ありがとうございました

何社かに見積り依頼をし、何社かの担当の人と会ったのですが、結局、貴社担当者さんの第一印象で、リバブルにさんにお世話になる事を決めたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、販売から成約、お引渡までスムーズに運べたと感じております。
購入、売却、その他の些細なご相談でもかまいませんので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月8日

今後も取引があればおねがいしたいです

担当者さんにはとても満足しています。
内容をとてもわかりやすくご紹介頂き、不明点もすばやく答えてくれました。
今後も取引があればおねがいしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、是非とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月21日

最後まで親切、丁寧に説明、対応いただき助かった

申し訳ない位の低価格の物件にもかかわらず、最後まで親切、丁寧に説明、対応いただき、本当に助かりました。
感謝の念でいっぱいです。
他社との比較については他社がわからないためコメントできない状態です。
ただ御社に対しては安心感があります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関し、安心していただけたとのお言葉、とても今後の励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月31日

契約、引渡しまで、すべてスムーズに進み、大変満足

3月に内見してから、契約、引渡しまで、すべてスムーズに進み、大変満足しています。
特に内見時、担当者Aさんが転勤となり申し継がれた担当者Bさんが親身になって対応してくださったお陰です。
ありがとうございました。
最後の銀行での決済は不備なく短時間で終了し、気持ち良かったです。
銀行担当者さんが振り込み手続中に、Bさんに決済日付、火曜日と水曜日はあまりよくない日で不動産屋さんも休む日と聞きなぜか?問うと、火曜日は火→火災、水→水害ということをお教えてもらい、その場が明るい笑顔でもり上がりました。
また、利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができましたのは、S様はじめ売主様のご協力があったからこそです。
感謝してもしきれぬ思いです。
また、決済場所でのお話しの内容を覚えていてくださってありがとうございます。
ご購入だけではなく、ご売却のご相談も承りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月23日

とても感謝しております

今回の物件の売却について、インターネットの無料査定のサイトで検討していたところ、御社の担当の方よりご連絡をいただき、この地域に詳しいとの事で、お願いすることに致しました。
ただ、ふたを開けてみると、今回の物件を売却するにあたり様々な問題が出てまいりました。
その辺を担当の方が親身になって解決していただき、およそ10ケ月にわたり面倒を見ていただき、ようやく売却が成立する運びとなりました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルでご所有不動産の売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
今般、承りました不動産は、建築基準法の関係で建物の再建築が困難な状況でしたが、当社からの提案をお受けいただき、問題が無事に解決しお取引きできました。
S様にご満足をいただき、担当者としてもホッとしております。
今後も内容の大小にかかわらず何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月5日

担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした

初めての土地購入で、知らない事や不安だらけでしたが、「土地の事に限らず何でもご相談ください」と何度も担当者さんにお気遣い頂き、とっても安心でした。
私達にとってはおそらく一生に一度の大きな買い物を、満足できる形でできた事に、心から感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回の土地購入に関し、安心してお取引いただけたとのお言葉を頂戴し、とても安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
また、今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月9日

現地への案内も含め十分な対応

土地価格の設定は未経験の為、予想が出来なかったが、適確なアドバイスの元、決定することが出来た。
近くに建売の物件が発生し、比較した際に正直売り切れる自信が持てなかったが、想定内の値下げ範囲にて売買が成立することが出来た事、とても感謝しています。
又、マンション購入に関しても、色々な情報を提供頂きました。
こちらは成約までには至らなかったが、現地への案内も含め十分な対応をして頂きました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内の残置物の撤去、解体、建物の滅失登記に至るまで、T様にご対応いただきまして、こちらとしましてはほとんどお手伝いできなかったのではと不安に思っていました。
また、お住み替え先のマンションのお探しにつきましては、猛暑の中、大汗をかきながらご案内にお付き合いいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
F様
F様 2018年10月3日

担当の方は良くやっていた

担当の方は良くやっていただきありがたく思いました。
ただ、全体的感想として(担当者に対してではない)
1.物件が売るとなると安い(高くない)。
2.現行法制ではしかたないことなのかも知れませんが、ムダ、不必要と思われる、「測量・遺産分割協議に係わる登記業務」が多々あり、これは売買する者(の側)にとっては極めて不満なことであり、御社としても当局にもっと働きかけ(簡素化、ムダはぶき)をしてもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
F様から貴重なご意見をいただき、以前、他のお客様からもめんどくさいな、というお言葉を耳にしたことを思いだしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

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