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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月1日

強気な交渉の末、皆が驚く程の高額で商談成立

父から相続した土地を悩みに悩んで売却することにした。
そんな私の気持ちを察して、担当者さんは最後まで価格の値下げを口にしなかった。
が、その分担当者さんはかなり御苦労された様子だった。
営業範囲は近郊のみならず都内や隣県にまで拡がり、営業先も多岐に及んだ。
それでも全く反響の無い時は私も不安になる。
そうした時は副センター長さん(お客様満足度優秀賞受賞歴のある方だ)が、「私も一緒に担当していますから大丈夫です」とナイスフォローして下さったのは本当に有難かった。
こうした地道で粘り強い営業活動の結果、私の土地を大層気に入って下さる買主さんが現れ、担当者さんの強気な交渉の末、皆が驚く程の高額で商談成立となり、まさに担当者さんの大金星となった。
この結果を1番喜んでくれたのは私の父だったかもしれない。
こうした担当者さん方を日日育成し、見守っておられる東急リバブルさんの社長さん、センター長さん、副センター長さんにも私は心から御礼を申し上げたい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、また、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
まず、今回のご売却にあたって、K様より様々な面でご協力・ご尽力をいただきましてありがとうございました。心より御礼申し上げます。
K様のご資産のご売却を担当させていただく中で、私の不十分さもあり、叱咤激励をいただいたこともございました。また、時にはご不安な思いをさせてしまったこともございました。
最終的には、好条件でご購入をいただけるお客様に巡り合うことができ、K様の多分なお力添えのおかげで無事にご決済を迎えることが出来ました。
今回K様の担当をさせていただき、ご売却のお手伝いが出来たことは私にとって非常に良い経験となりました。また1歩、より精進できるよう頑張らせていただきます。
別件でも引き続きお手伝いが出来ればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
改めて、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月20日

当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できた

総合的に判断しましても、大変ご丁寧なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
B/Kとの借入の仲介につきましても、スムーズなやりとりを頂きその後の申込みも順調に進行できました。
現在は建物が建つのを待っております。
不動産取引は初めてであり、初心者ではありましたが、担当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できました。
メリット・デメリット・個人的な私見含めて、多様なアドバイスを頂ける接客姿勢は、今後も是非大切にして頂きたく思います。
心より御礼申し上げます。
唯一ご助言させて頂くとすれば、当初契約に至る前に不動産会社様経由で、第一順に他のお客様が入ってこられたことがありました。
初心者としては貴社で全てをおさえていらっしゃると思っており、大変ビックリした次第です。
結果として購入できましたので全く不満もなく、満足しておりますが、他のお客様へのアドバイスにご活用下さい。
大変僭越なコメントにお許し下さい。
総合的には大変満足しており、改めまして担当者様には心より御礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
途中、売主様がご契約を締結して頂けるか、分からない状況になり、K様におきましては、結果を待つだけの状況になりました事を大変申し訳なく思っております。
K様からは感謝とお褒めの言葉を頂いておりますが、まだまだ十分な対応力・営業力が無いことを思い知り、勉強をさせて頂いた次第です。
頂いたお言葉を胸にこれからの営業に生かしたい思いとともに御礼を申し上げます。
これからK様におかれましては、住宅が竣工すると思いますが、ご家族とともに素敵な暮らしと思い出が残ることを切に願っております。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月12日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えのお手伝いができ、大変うれしく思っております。
遠方からのお住み替えでご足労をおかけ致しましたが、無事にご決済を迎えられたのもO様のお力添えのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
お困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月11日

細かくご配慮いただき感謝しております

今回は、実家の売却で見積から依頼させて頂き、銀行を3軒まわって、最後に東急リバブルへ伺いご相談させて頂きました。
担当者さんはお若いので知識、対応など少し心配してしまいましたが、とても真面目で丁寧な言葉使い、誠実な印象に変わり、安心しました。
売却まで、思った以上に早く、結果を出して頂きました。
父名義の土地でしたため、高令の父のしつこい質問にもご対応いただき、又、体調不良を心配頂きお約束の時間の調整、複雑な家庭の売却に、細かくご配慮いただき感謝しております。
本当にお世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談から、税務、近隣関係など様々なご相談をさせて頂き、二人三脚で無事お引渡しができまして、大変嬉しく思います。
お父様にもご体調が優れない中、お時間を頂き、弊社にお越し頂いたりと、色々とご協力をして頂き、感謝しております。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月12日

問い合わせから売却までとてもスピーディーな対応

問い合わせから売却までとてもスピーディーな対応でとても感謝しております。
また、売却だけでなく、残置物処理や解体までの手配もとてもありがたかったです。
大変お世話になりました。
浦和センターの担当者さんは完璧でした!
が、担当者さんのアドバイスを受け、税務相談を予約した新宿センターの方は、最低で、がっかり致しました。
当日の質問をしましたが、浦和センターの担当者さんの方へ聞いてみろ、のそっけない対応で、税務相談に新宿センターへ行っていいものかと…
浦和センターで扱った物件の税務相談は、浦和で受けるべきなら初めからそう言って欲しいと思いました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からのお手続きでしたのでS様のお力なくして今回のご縁はございませんでした。
S様にも今回のお取引きを大変ご満足頂けたようで非常にうれしく思っております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
また弊社無料税務相談の件で新宿センターの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社の無料税務相談はお取引きのセンター以外でのご相談はもちろん問題ございません。
今後も何かお気づきの点がございましたらいつでもなんなりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月20日

ネバリ強く対応いただき大変感謝しています

ネバリ強く対応いただき大変感謝しています。
解体建物に特殊な部分があったり、又近隣にクレーマーもおりましたりで、ご苦労をかけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、解体でご心配をお掛け致しました。
Y様のご協力もあり、無事に買主様にお引渡しできまして、安堵しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月17日

東急リバブルを選んで本当に良かったです

担当者さんには、自宅を売る時と新しい家の購入の時と、本当にお世話になりました。
いつも礼儀正しく、丁寧な説明をしていただき、信頼してお任せすることができました。
浦和センターの居心地も良く、話しやすい雰囲気でした。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
東急リバブルを選んで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお買換えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 今後も不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月5日

結果的に年内で終了でき満足しています

スタート時点で数社に連絡したが、対応が一番早かった。
初回の準備、資料類も必要十分で、担当者のフットワークと会社の方針?の良さを感じました。
査定、費用見積りも納得感があり、御社を選定しました。
1ヵ月後の媒介契約時に担当者の転勤がわかり、不安感を持ったが、引継担当者との連携が良く、問題はありませんでした。
媒介契約から決済、引渡しまで3ヶ月弱と短期間だったので大変忙しかったが、結果的に年内で終了でき満足しています。
テレビCMなどから受ける印象と実際の姿に差はなし。
不動産会社の新しいイメージを持ちました。
決済時の準備資料指示等に一部ミスがあったので担当者の知識・スキルアップがあればより良くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住まいと物件との距離が片道一時間半という中であったのにも関わらず、何度も足しげく通って頂き、無事にご決済まで終えることが出来ました。
本当にありがとうございます。
また途中で担当者が変わるというイレギュラーな出来事にもスムーズにご対応頂き、大変感謝しております。
まだまだ未熟な2人であったため、ご迷惑をお掛けした点もあるかとは思いますが、今回の経験を糧に今以上のスキルアップが出来るよう努めて参ります。
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

いつも売主である私と「併走して」くださっている

お世話になりました。
不動産売買というのは一般人にとって一生に一度あるかないかのことです。
不案内なことばかりで様々に不安もありました。
売地から離れた遠隔地にいたため、ガス栓の引き直し、隣接の家々との境界画定のための測量、その他諸々の作業に際し私に代って立ち会ってくださいました。
お礼申し上げます。
そうした中で一番感謝していることは、東急リバブル(浦和センター)の担当者の方が、いつも売主である私と「併走して」くださっているのが実感できたことでした。
精神的な安心感はとても大きなものでした。
ありがとうございました。
もう直接にお目に掛ることはないかもしれませんが、どうかお元気でご活躍ください。
さようなら。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には色々とご協力いただき、又迅速にご対応いただいたおかげで、無事売買が成立したと思っております。
不動産に関するご相談は少ないかと思いますが、些細なことでも構いませんので、ご不明なことがございましたら、お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月11日

私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧

大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。
問合せにも迅速にお答えいただき、不明点が次々と明らかになり安心感がありました。
他社で不快な思いをしていたこともあり、貴社の対応が、より良く感じました。
一点難点をもうすならば、メールアドレスが共通アドレスの為、私とご担当者とのやりとりが他の営業の方に見られているのではないかという心配があります。
もしかしたら、私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善すべき事項として対応して参ります。何卒宜しくお願い致します。

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