売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応して頂き良かったです
誠実に対応して頂き良かったです(^-^)
何かあればまた相談したいと思います。
また、宜しくお願いいたしますm(_ _ )m
センターからの返答
"この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えられたこと、重ねてお礼申し上げます。
引き続き不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。"
粘り強く対応していただき成約に至った
長期間の売り出しであったが粘り強く対応していただき成約に至った。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠に有難う御座いました。
長期間の売却活動になってしまったことは、弊社としても大変心苦しかったですが、なんとかご希望条件でのご売却ができたようで良かったです。
今後も不動産に関することでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
アドバイス、ご提案が的確でした
ご対応頂きました担当者様は静かな方ですが、アドバイス、ご提案が的確でした。
また、こちらの要望も最大限取り入れて頂き、希望の金額での売却ができました。
信頼してお預けできる担当者様でした。
ご縁が有れば、またお願いしたいと思っております。
センターからの返答
M様、この度は西神中央センターにご売却をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
魅力的な物件にするための提案にスムーズにご対応頂きましたので、いい条件で購入いただける買主様が見つかったと思います。
ご購入からご売却まで大変お世話になりました。
また、不動産についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
対応はほぼ完璧でした
高齢の母親にかわり、途中から今回の売却にかかわらせていただいたので、取り引きの当初の経過はわかりませんが、連絡をとらせていただいた後の対応はほぼ完璧でした。
又、不動産売買にかかわる際は是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様には弊社の賃貸部門がお世話になっておりましたが、売却意向とのことで賃貸部門から引き継ぎ、担当させていただきました。
当初は共有名義者でもあるお母様とやりとりをしておりましたが、売買契約に至った際の契約手続きの負担を考慮し、可能な限りＹ様に負担がかからないようにサポートさせていただいたつもりです。
各種ご協力いただいたおかげもあり、無事に手続きを終えることができ、一安心でした。
引き続き不動産の件でのご相談事は東急リバブルにご相談下さいますよう、お願い申し上げます。
分からないことに関しても丁寧にご回答
分からないことに関しても丁寧にご回答頂き、とても良かったです。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｈ様のご購入のお手伝いをさせていただきましたが、住宅メーカーと一緒になってスムーズに進められたかと思います。
また、コロナ禍にもかかわらず遠方よりご足労いただきまして心より感謝申し上げます。
お引越し後にもお困り事がございましたら、身近な不動産屋として引き続きお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした
家族の病気で今後のことを考えようとした時に、母が購入時に東急リバブルさんにお世話になったから、何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした。
毎年、年賀状を頂いてた事で母も印象がよかったみたいです。
ご連絡してからほどよい距離感でご相談にのって頂き、半年経たない頃からご提案や進行が早く、その結果契約がスムーズに進み終わりました。
不動産の事を全く知らない私たちにとって、共通の趣味の話題や、ご自身の経験なども一緒にお話しして下さり、親近感、信頼関係を持って安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
垂水区の戸建てのお取引をさせて頂きました。
お父様とお母様に土地の状態でご購入いただき、建物の間取りや壁紙など、いろいろご相談しながら建築して頂きました。10数年が経過し、残念ながらご相続発生となり、今回のご売却となりました。
Ｔ様ご姉妹様とも大変お忙しい中、相続登記やお荷物のお片付け等、いろいろとお手数をお掛けしましたが、最終的には一番良い買主様とのお取引になったと思います。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした
取り引きの流れの中でポイントとなる所では必ず確認の電話を入れてもらい、大変安心して取り引きを進める事が出来ました。
今回は他社さんとのやり取りはなかったのですが、何も不満な所はありませんでした。
購入が終わっても売却の方で協力頂いています。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした。
機会があれば次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は西神中央センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、ご自宅のご売却につきましても、ご依頼頂きましてありがとうございます。
不動産の事で何かお困りのことがございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも優しく、丁寧に対応して頂きました
この度は、物件購入にあたり、たくさんサポートして頂きましてありがとうございました。
オープンハウスに行ってから物件を買うまでの時間が短く、ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、直接店舗でお話するときも、電話で対応して頂いたときも、迅速に対応して頂いて感謝しています。
物件を購入するのが、初めてで、分からないことも多く、基本的なことから質問をすることが多かった私たちに、いつも優しく、丁寧に対応して頂きました。
電話で対応をお願いすることもあったと思いますが、分かりやすく説明して頂き、直接お会いできないときでも、安心してお任せすることができました。
１つ１つ手探りの中での対応だったので、不安なことも多かったですが、いつもあたたかく笑顔で迎えて頂けたことで何でも聞きやすく相談しやすかったです。
これから先もまた悩むことやどう対応したらいいのかと迷うこともあるかと思います。
その時にはまた相談させて頂けたらと思います。
たくさん助けて下さり、支えて頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
お引越し後早々にアンケートをご返信いただき、感謝申し上げます。
また、N様の新生活のご成功をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブル様にお願いしてよかった
スピーディに売却でき、取引も安心して進めることができました。
東急リバブル様にお願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、迅速・丁寧にご対応させて頂く事を心掛けて、営業活動を行って参ります。
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
今回の対応に感激しました
①スピーディーで熱心な対応
ネットの同じサイトに御社と他社Ｚ社があり、両社に申込みをすると、両社から電話があり、基本情報や希望を伝えました。
その後、Ｚ社からは全く連絡がなく、数日後に購入希望者がいるという連絡をくれたのは御社の担当者でした。
私が「その業者が駄目なら諦めた方がよいか」と質問すると「大丈夫です、職場の同僚の取引き業者にも当たって必ず買手を探します」と力強く答えてくれ、安心しました。
②顧客の立場に立った対応
契約者（親族）が高齢の為、私が代行していましたが司法書士と契約者との面接が残っており、年明けの実施を考えておりました。
しかし、契約者が年末に体調を崩してしまい面接できる状態ではなかったのですが、徐々に回復したので、年明けの面接日を決めました。
ところが前日に体調が急変したので、私は御社に「面接の中止」を申し入れたところ、担当者から「いろいろなケースを考えているので面接をしましょう」と前向きな答えをいただき、当日病院内で面接することにしました。
当日、思いもよらず契約者の体調が良くなり、司法書士との面接ができ無事に契約が完了しました。
医師の話からも最悪の事態も考えられると思い、面接の中止を申し入れたのですが、契約者や私達家族の売却意志を強く受け止め、容体に応じたやり方を何通りも考えて面接に臨まれる等、顧客の立場に立った対応をしていただきました。
今回の対応に感激しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
ご親族様のご所有不動産のご売却をお任せいただきましたが、不動産の特性上、一般市場での売却ではなく専門家への売却を推奨いたしました。
無事に買い手を見つけることが出来たところまでは良かったのですが、その後にも予期せぬ事態がありご不安も多かったかと思います。
私も初めて直面する局面で同じ想いでした。
しかしながらあらゆるケースを想定し、準備をさせていただきました。
その結果、K様のご協力もあり無事にお取引を完結することができ私自身も一安心でした。
当社では今後も不動産のお困りごとに全力でサポートさせていただきますので何卒引き続きよろしくお願いいたします。
