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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年2月26日

解らない事も親身になって教えてくれた

解らない事も親身になって教えてくれたりと、本当によくしていもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケ—トにご協力頂きありがとうございました。
今回やむを得ない事情でのお引越しという事で、いろいろとご苦労をされたかと思いますが、たまたまお住いのお近くでご希望の物件が見つかって良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月26日

ほぼ完璧でした

担当者さんのご対応、ほぼ完璧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
ご契約後にいろいろとございましたが、O様のご協力があり無事にお取引を完了する事ができました。
買主様も大変喜んでおりました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

1
I様
I様 2023年2月20日

何もしない人です

他社との比較です。
実際に訪問内見までしたのは貴社を除き4社です。
他社の営業はガツガツした人、こちらの意見を伺う人などタイプは色々ですが、いずれも物件のセールスポイントや立地の説明など事前準備をして臨まれます。
しかも、デメリットもしっかり説明してくれました。
貴社担当は何もしない人です。
デメリットについては決して言いません。
例えば、ハザードマップに触れたのは重要事項説明のときに「資料入れておきます」と言ったのみです。
物件の説明も、「意外と日当たりいいですね」と感想だけです。
貴社の他の担当にはお会いしなかったのでわかりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度、I様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後取り組んで参ります。
お引渡後もお力になれますようなことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月4日

速やかな対応に満足しております

売り主の要望に速やかな対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をご選択いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、円滑にすすめることができました。
誠にありがとうございます。
今後とも不動産のことでなにかお困りな点やご質問等ございましたら、
お気軽にご連絡お申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
S様
S様 2023年1月5日

とても信頼出来る真面目な方だと思いました

数社程査定を依頼しましたが、以前お世話様になりました貴社様に、支店は違いますが二度目の依頼です。
担当者さんの第一印象は、少しぶっきらぼうな表情だったので相性が合うかとても心配しましたが、何度かお会いしている内にとても信頼出来る真面目な方だと思いましたので、すべてお任せする事に致しました。
お陰様で、スムーズに売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
ただ、大事な決済の時に、地方銀行で待ち合せをしましたが、銀行の予約室がとれていなかったため、バタバタして他の所に移動して決済をした事が少し残念な気持でした。
又、売却した土地より、埋設物の除去費は少し予定より多くかかったなあ・・・・と感じました。
この度は、大変お世話様になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはいろいろとご協力を頂きまして取引は順調に進んでおりましたが、決済日の段取りにつきましては大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、引渡し後の地中埋設物につきましては、想定外の量だったため撤去費用のご負担とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
合わせて深くお詫び申しあげます。
次の機会が頂けるようでしたら心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月27日

優しくしていただけて嬉しかった

自分の家のように考えてくださり、売却が決まるまでもそうですが、決まってから引き渡しの日まで本当によくしていただきました。
事務所にお伺いした際も、他のスタッフの方々が子供に折り紙をしてくれたり、優しくしていただけて嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年11月19日

Thank you very much

Great job by Him. 
He is very thorough and patiently explained everything and followed up on all requests/questions,also helped by translating information to English. 
Thank you very much to Him.
担当者さんには大変お世話になりました。
とても丁寧な説明で、要望や質問にも丁寧に対応してくれ、英訳も手伝ってくれました。
担当者さん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Thank you for using our company this time.
Please feel free to contact us if we could be of any help to you.
May you and your family enjoy years of happy times in your new home.
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご家族皆様のご新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月3日

取引がとてもしやすかった

こちらの気持ちをしっかりくみ取って、その都度対応していただき取引がとてもしやすかったです。
すぐに相談できる環境がある、相談しやすい人柄を持った担当者に出会えて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住み替えに際し、弊社をご用命くださり誠にありがとうございました。
お近くにお住いということもあり、直接お会いさせて頂くことが多かったかと思います。
ご相談しやすいというコメントを頂き、普段より心がけているポイントでしたので、非常に嬉しく思います。
是非長いお付き合いを頂ければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月19日

ほぼ希望の条件で売却でしました

売却までに時間がかかってしまい不安な面もありましたが、担当の方が私たち家族を理解し寄り添った提案や交渉をしてくださるので、安心して全面的にお任せして参りました。
結果、ほぼ希望の条件で売却でしました。
我が家の内覧に連れてきた他社の仲介業者の様子を伺うと、担当者さんで良かったと感じました。
コロナ禍での配慮もしていただきました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社をご用命くださりありがとうございました。
今回のお住み替えに際し、弊社サービスの「立替払い制度」をご利用いただきました。
これにより売れないと買えない不安を解消することができ、安心してお住み替え先を検討していただくことができました。
長いお付き合いになりましたが、新居での新生活を心より応援しております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月20日

無駄な動きをせずに済んだのはとても助かりました

土地面積が狭く、特異な物件であったにも関わらず、スムーズに取り扱っていただきました。
売り出し価格も、こちらの希望通りに始めていただき満足でした。
手続きもスムーズで、行ってほしい必要な動きをしっかり事前にお伝えいただいたので、無駄な動きをせずに済んだのは仕事が忙しい自分にはとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社にてご契約をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Y様のお役に立てました事、嬉しく思っております。
お取引の中では測量等、各お手続きにご協力下さり、ありがとうございました。
お陰様でご契約~お引渡しまで滞りなく完了する事ができ、感謝致しております。
お住み替え先の件等、また何かございましたら、全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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