売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私共の声に対応してくれた
担当者さんはタイムリーにレスポンスもよく私共の声に対応してくれたと思います。
機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
長い間ご所有されていたご自宅のご売却という、S様の大きな転換の場面に携われたことを大変光栄に思います。
度々お打合せの機会をいただいたり、状況報告のお電話・メールのご対応等、お忙しい中多々ご心労をお掛けしたかと存じますが、S様のご協力があったからこその今回のお取引であったと考えております。
いただいたお言葉を励みに研鑚を重ねてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
今回も適切かつタイムリーな提案をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、前回に続きご依頼頂き誠にありがとうございました。
無事ご契約となり、微力ながらお力になれて大変嬉しく思います。
ご期待に副うよう今後も取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
販売依頼から契約までスムーズに進み満足してます
販売依頼から契約までスムーズに進み、満足してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご満足して頂き、とても嬉しく思います。
契約、決済とご足労お掛けしましたが、お客様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
１ヶ月もたたない内に購入者も見つかり契約となった
今回は家族の都合で購入したい中古物件があり、その購入を先行する形となりました。
他社の仲介でしたが、こちらの要望が売主様にきちんと伝わり1週間で契約成立はラッキーでした。
が、問題なのは（当時）住んでいたマンションの売先が見つかるか・・・。
人気がある訳でもなく、築28年、余裕の資金もなく、退職を１ヶ月後に控え、不安は拭えませんでした。
そんな時、マンションへの投函チラシの担当者さんに声をかけたのが、きっかけでした。
すぐ会う時間を作ってくれ、こちらの情況を説明した後は近隣事例を踏まえ、売出価格も決定し迅速に行動して頂きました。
ネットへの広告を載せ、他不動産会社との連携で、結局１ヶ月もたたない内に購入者も見つかり契約となった時はビックリすると同時にほっとしたのが実情でしたね。
横浜センター内での連携プレイや徹底したCSは本当にすばらしいと感じました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
また弊社にご売却のお声掛けを頂きありがとうございます。
お買い替えのためご売却ができるかどうかという不安があったかと思いますが、他社様のお力添えや、N様がお部屋の準備や室内での買主様へのご対応のおかげでご成約ができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもお申しつけください。
もう少し勉強をした方が良いと思いました
他社と比べたら日吉店の方は上から目線でした。
親しみがなかった。
担当者さんは気を使って下さり、一生懸命動いて下さいましたが、もう少し勉強をした方が良いと思いました。
売り値を間違って聞かさせたのはとてもショックでした。
が、その後の対応がとても良かったです。
ありがとうございます。
今では満足をして暮らしてます。
センターからの返答
この度は貴重なお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
お買い替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
アポなしで店舗にとびこんで正解
他社にだまされるところを、ナイスなタイミングでアポなしで店舗にとびこんで正解でした。
問い合わせ→日程調整→来店 という普通のやり取りよりも、突然の場合の対応でその企業の姿勢を感じられます。
○○○○万足らずの売り上げで業界としては少ない金額だったと思いますが、イヤな顔をせず対応してもらい感謝です。
歩合分で旨いものでも食べてください。
センターからの返答
この度は当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
突然の来店⇒この物件を買いたい⇒購入申込⇒内見⇒契約という流れで、かなり異例なパターンでしたが、無事にお引渡しまで完了できまして安心致しました。
何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、お知り合いの方が不動産について悩まれていらっしゃいましたら、その際は、ぜひお声掛け下さい。
一言念を押してもらえば良かった
売渡し価格の中に、消費税が含まれていることを確認しなかったことは売主の不注意でもあります。
が、金額が少額ではないため、出来れば一言念を押してもらえば良かった。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
消費税は売主様が個人の方のため、今回は掛からなかったのですが、説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、明確な説明ができるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
大変お世話になり満足しております
長期に渡り東急の担当者さんには大変お世話になり満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社ユーザー様からのご紹介で、ご売却のお手伝いをしました。良いご縁でご売却いただけたことで、ホッとしました。
いろいろご協力もいただきまして、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いします。
思った以上に早く売却が出来感謝しています
賃借人が住んでいる状態で売却が出来、満足しています。
今回の売却方法（オーナーチェンジ）についても提案して頂き助かりました。
インターネットへの掲載と定期的な情報伝達があり、売値についてもアドバイスを頂き、思った以上に早く売却が出来、感謝しています。
契約に際しての事前の情報もタイムリーで段取り良くスムーズに契約が完了しました。
ただ、昨年「私がマンションを購入」、娘が「○○マンション購入」し、今回の「マンション売却」（約２０年前のため担当者は別）」）と相当額の取引をしたにもかかわらず「センター長の挨拶」が（娘の購入の際には「前センター長さん」には大変お世話になりました。）無いため「担当者さん」には今後も鎌倉の実家の売却（時期は未定）、娘が結婚の際には○○マンション売却？（結婚後購入？）私の妹が将来マンションを購入する場合etc. お願いする予定ですがセンター長から何も挨拶が無いのははっきり言って「少し不快」です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
こちらからの依頼に迅速にご協力いただいたおかげで、無事成約することができました。
また、責任者からの挨拶ができておらず、申し訳ございませんでした。改めて、責任者とご挨拶に伺わせていただきます。
不動産の売買の際、度々当社をご利用いただき、また、ご家族の皆様からも温かいお言葉をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
活動をしていたのか不信感がわきました
レスポンスに関しては１００点満点でしたが売却に関しましては活動をしていたのか不信感がわきました。
一般販売よりリフォーム業社を進めてくるタイミングが早かったかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あまり時間のない中色々とご対応いただきありがとうございました。
ご実家の方へ戻られてしまいましたが、また何かございましたら、お申し付け頂ければ幸いでございます。宜しくお願い致します。
