売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
もう少し勉強をした方が良いと思いました
他社と比べたら日吉店の方は上から目線でした。
親しみがなかった。
担当者さんは気を使って下さり、一生懸命動いて下さいましたが、もう少し勉強をした方が良いと思いました。
売り値を間違って聞かさせたのはとてもショックでした。
が、その後の対応がとても良かったです。
ありがとうございます。
今では満足をして暮らしてます。
センターからの返答
この度は貴重なお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
お買い替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
アポなしで店舗にとびこんで正解
他社にだまされるところを、ナイスなタイミングでアポなしで店舗にとびこんで正解でした。
問い合わせ→日程調整→来店 という普通のやり取りよりも、突然の場合の対応でその企業の姿勢を感じられます。
○○○○万足らずの売り上げで業界としては少ない金額だったと思いますが、イヤな顔をせず対応してもらい感謝です。
歩合分で旨いものでも食べてください。
センターからの返答
この度は当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
突然の来店⇒この物件を買いたい⇒購入申込⇒内見⇒契約という流れで、かなり異例なパターンでしたが、無事にお引渡しまで完了できまして安心致しました。
何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
また、お知り合いの方が不動産について悩まれていらっしゃいましたら、その際は、ぜひお声掛け下さい。
一言念を押してもらえば良かった
売渡し価格の中に、消費税が含まれていることを確認しなかったことは売主の不注意でもあります。
が、金額が少額ではないため、出来れば一言念を押してもらえば良かった。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
消費税は売主様が個人の方のため、今回は掛からなかったのですが、説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、明確な説明ができるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
大変お世話になり満足しております
長期に渡り東急の担当者さんには大変お世話になり満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社ユーザー様からのご紹介で、ご売却のお手伝いをしました。良いご縁でご売却いただけたことで、ホッとしました。
いろいろご協力もいただきまして、感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いします。
思った以上に早く売却が出来感謝しています
賃借人が住んでいる状態で売却が出来、満足しています。
今回の売却方法(オーナーチェンジ)についても提案して頂き助かりました。
インターネットへの掲載と定期的な情報伝達があり、売値についてもアドバイスを頂き、思った以上に早く売却が出来、感謝しています。
契約に際しての事前の情報もタイムリーで段取り良くスムーズに契約が完了しました。
ただ、昨年「私がマンションを購入」、娘が「○○マンション購入」し、今回の「マンション売却」(約20年前のため担当者は別)」)と相当額の取引をしたにもかかわらず「センター長の挨拶」が(娘の購入の際には「前センター長さん」には大変お世話になりました。)無いため「担当者さん」には今後も鎌倉の実家の売却(時期は未定)、娘が結婚の際には○○マンション売却?(結婚後購入?)私の妹が将来マンションを購入する場合etc. お願いする予定ですがセンター長から何も挨拶が無いのははっきり言って「少し不快」です。
センターからの返答
この度は当社で取引いただき誠にありがとうございます。
こちらからの依頼に迅速にご協力いただいたおかげで、無事成約することができました。
また、責任者からの挨拶ができておらず、申し訳ございませんでした。改めて、責任者とご挨拶に伺わせていただきます。
不動産の売買の際、度々当社をご利用いただき、また、ご家族の皆様からも温かいお言葉をいただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
活動をしていたのか不信感がわきました
レスポンスに関しては100点満点でしたが売却に関しましては活動をしていたのか不信感がわきました。
一般販売よりリフォーム業社を進めてくるタイミングが早かったかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
あまり時間のない中色々とご対応いただきありがとうございました。
ご実家の方へ戻られてしまいましたが、また何かございましたら、お申し付け頂ければ幸いでございます。宜しくお願い致します。
細かい要望まで聞いてもらえて感謝
とつぜんの来店でしたが、対応が良く感じも良かったので相談しやすかったです。
不動産会社は、たくさんあってどこにお願いして良いのかと迷っていましたが、担当の方から、保障や、サポートの充実な事の説明を受け、東急リバブル様に決めました。
お願いをすると決めてからの担当者の進行の早さとサポートや連絡の細やかな所がとてもすばらしく、引越し等の作業に追われる中、他の事はすべて、おまかせできて本当に助かりました。
おかげ様で良い条件での買主様が見つかり東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
担当者様には細かい要望まで聞いてもらえて、感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足して頂けるよう、また安心して取引できるよう精進してまいります。
何か不動産の相談やお知り合いの方が、悩まれてましたら場所は問いませんので、ご相談ください。
私も良いご縁となり、お手伝いできたことを感謝しております。どうもありがとうございました。
とても親切な対応
とても親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回は個人様ではなく、買取金額が一番高い法人様へのご売却をご希望されておりましたが、弊社のネットワークを上手くご利用頂き、非常にいい金額でのお取引をさせて頂いたと思います。
K様のお部屋を非常に丁寧に使われていたことが、大きな成功要因だと思います。誠にありがとうございました。
早急な依頼によく対応
早急な依頼によく対応していただきました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
私自身、日頃からスピード対応を心がけておりますので
今後も多くのお客様から評価していただけるよう精進してまいります。
またお手伝いをさせていただける機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
駆引きせず、すっきりした取引き
今回は、所有マンションの買取を東急リバブルさんにお願いしました。非常に誠意のある対応でした。あまり、駆引きせず、すっきりした取引きでした。
私は、以前自宅を売却した時、勤めている会社の子会社の不動産会社に依頼したら、子会社→東急リバブル→宅地開発業者でしたが契約は私→東急リバブルでした。
今回は非常にすっきりしていました。ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを再度ご利用頂き誠にありがとうございました。お問い合わせを頂いてからご契約、ご決済まで短期間でしたが、スムーズなお取り引きが出来て何よりです。ご縁あって当社での買取の運びとなりましたので、大切に活用させて頂きます。