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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年9月25日

今後、改善されればありがたいのですが・・・

今回の担当者さんは、以前に子供が賃貸物件でお世話になった方で、子供からの推薦で指名させて頂きました。
決して押し付けがましくなく、正直で何事も迅速に処理して下さってとても好感が持てました。
マンション購入となると一回、二回の内見では決定できなかったのですが、気長にお付合い頂き、感謝しています。
この問題は御社だけではないと思いますが、手付金や手数料を現金で渡さなければいけないという点がとても気になりました。
このご時世に●●●万円も持ち歩かなければいけないのはとても不安です。
今後、改善されればありがたいのですが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、柔軟なご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年5月7日

何よりも、一生懸命ご対応頂いたこと

物件購入の検討に際して不動産会社の営業担当者様数名とお会いしましたが、以下の点で御社担当者さんへお願いしようと決めました。
①全ての点で迅速でレスポンスが早いこと。
②その場で分からない点は曖昧な回答をせず、調査後にきちんとした回答を頂けること。
③ゴリ押し営業がなく、私たちのペースに合わせて頂いたこと。
④ハキハキと元気よく好感を持てたこと。 
そして何よりも、一生懸命ご対応頂いたことで、最後までお願いしようと決めました。
満足いく物件を購入できたのは、紛れもなく担当者さんの熱心なサポートのお陰であり、大変感謝しております。
また担当者さんの接客では、一度も不快な思いをせず気持ちよく契約まで至り、客と営業という関係を抜きにしても、有意義な時間を過ごさせて頂きました。
今後、物件の売買がある際は、担当者さんに是非ご担当いただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社を通してマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
お2人はもちろんですが、親御様にも気に入っていただくことができ、私も嬉しく思います。
お引越しが落ち着いたタイミングでご挨拶をさせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月6日

本当に良かったと思っております

不動産の取引きは長い期間が掛かります。
その様な中で一番大切な事は、担当者様に対する信用、信頼だと今回の取引きの中で強く感じる事が出来ました。
細かな事でも何でも相談出来て、その解決策を一緒に考え、そして提案してくださる、東急リバブルとその担当者様にお願いし、本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
初めは新築戸建てへのお問合せでございましたが、最終的にはO様のご希望に合う土地が見つかり私も嬉しく思っております。
建物はこれから建築となりますが、お引越しまでしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年3月22日

無事希望通りの取引が出来た

他社では、多少強引な物件紹介などうけていたが、東急リバブルさんは非常に親身な対応をして頂き、無事希望通りの取引が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
T様にも書類のご用意等迅速なご協力をいただけたことがスムーズなお取引ができた要因でございます。
T様の大切な不動産購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年2月18日

いささかな不安もなく、滞りなく完了する事ができた

今回対応していただきました担当者の方は、初動からフットワークがよく、売却活動を開始してから売却決定まで二週間たらずでした。
希望価格、諸費用、引き渡し日まで、こちらの希望を実現するために、担当者・上席、支店長に至るまで支店一丸でがんばってくれました。
支店を何度か訪問しました際も、一人一人のスタッフの対応も気持ちよく、いささかな不安もなく、滞りなく完了する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年1月4日

そこまでやっていただいて本当に感謝です

入居前のハウスクリーニングが、時期的に業者とのスケジュールや価格等の折り合いつかず困っていたところ、担当者さんが「私で良ければ…」と言うことで掃除までしていただきとても助かりました。
そこまでやっていただいて本当に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様にご協力頂き、ご自宅のご売却がスムーズに成約頂けましたことでお買い替え先のご購入もスムーズに進めたかと存じます。
誠にありがとうございました。何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月15日

また東急リバブルと不動産売買をしたい

また東急リバブルと不動産売買をしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のお取引をいただき誠にありがとうございました。
個人としても会社としても、末永いお付き合いをさせていただければと思います。
引き続き、ご条件に合う不動産がございましたらご紹介させていただきます。

T様
T様 2020年2月4日

コミュニケーションがうまく取れ、決裁までスムーズ

以前からお世話になっているので、コミュニケーションがうまく取れ、決裁までスムーズに行えることができた。
悪い点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は横浜センターのご利用ありがとうございました。

T様とは長くお付き合いおよび信頼いただき感謝の言葉しか思い浮かびません。

今回のお取引でも思い出に残ることが多くございました。
引き続き、ご不明な点および些細なことでもご相談いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申しあげます。

I様
I様 2019年10月8日

私の急な要望にも、嫌がらず気持良くていねいに対応

今回、担当者さんは、さわやかで、明るく、てきぱきと対応して下さり、又、私の急な要望にも、嫌がらず気持良く、ていねいに対応して下さった事、感謝しております。
ありがとう。
今後の活躍に期待致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。無事にお引き渡しまで完了出来て安心しております。
今後も何かご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。

T様
T様 2019年9月5日

丁寧に説明して頂き、助かりました

いつも迅速に親切に対応して頂き、とても助かりました。
初めてのことばかりだったので、分からないことが多かったですが、丁寧に説明して頂き、助かりました。
物件に関する詳しい説明や資料などを事前に頂けたら、購入の検討がしやすかったです。
お忙しい中、いつも親切にして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということでお取引に携わらせて頂けましたこと、大変うれしく思います。
至らなかった点が多くご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが自身の改善点として改善して参ります。
また何かお困りのことがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。

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