売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

仕事に対して真面目だなと感じています

担当者さんはご多忙なんだろうなと思っております。
仕事に対して真面目だなと感じています。
でも、もう少し余裕が出ると良いんでしょうね。
年令や経験が増えると変われるでしょう。
東急リバブルさんは、安心出来る会社と思っております。

私は、背中を押されて決断するタイプではないです

良かった点：
全体的にスムーズに取引ができ満足です。
悪かった点：
（辛口ですが…）担当者より、自分の役割は、お客様の背中を押してあげる事という発言があった点。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです。

金額交渉の際は聞いていない内容、説明不足を感じた

今回の家の売却に関し、担当の方の対応は誠実で、好感が持てました。
説明は、わかりやすくしていただけたと思っていますが、買主との物件の金額交渉の際は聞いていない内容、説明不足を感じました。
初めての家の売却であり、何もわからない中、担当の方だけが頼りですので、こちらも理解不足があったとは思いますが、もう少し事前に言っておいてもらえたら…という気持ちはありました。
ですが、無事に売却まで済んだことは、感謝しています。

封筒のやりとりの中で宛名に様がついてなかった

良かった点
内見時メジャーを持参していた。
寸法が解り具体的な話、考える事が出来た。
悪かった点
封筒のやりとりの中で宛名に○○○様の様がついてなく、ちょっとした事だと思うがさすがに気分は悪い。
同時期に業者さんを挟み仙台店の担当者様から物件を購入したが、業者さんを挟んでいるせいか態度が悪く（読み合わせ、説明の時、ほぼ見ていなく、どこですか？何ページですか？　など言っていた。何しに来たの？と思うほどがっかりした。）腹黒さを感じた。
売り主、買い主の金銭のやりとりで顔を合わせたがやはり非常に残念だった。

これから頑張って行こうと気持ちが感じられた

若いけどこれから頑張って行こうと気持ちが感じられた。
ガンバってくださいね！

気遣いはもっとほしかった

全体を通して丁寧な対応で、ありがとうございました。
身内同士の売買でしたが、娘婿が契約者だったのですが、そういう点で他人ではないという事で、ざっくばらんな雰囲気の中での対応は良かったのです。
しかしながら前回の買った金額を聞いてくる場面があり、少し戸惑いました。
身内だとしても知られたくない事もあるので、その辺の気遣いはもっとほしかった。
あいさつなど、丁寧な対応はありましたが、まだ余裕が無いのかこちらサイドの気持ちにまでは気付きが足りないところもありました。
手数料の事、相手がある事なので今の進み具合などの報告など、直接Telなどで連絡がほしかった。
今回で東急さんにお願いするのは２回目でしたが、会社としての対応には満足しておりますので、またお世話になる事もあると思います。
宜しくお願い致します。