売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きの流れは丁寧に説明してくれ結果的に良かった
担当者は、手続きの流れは丁寧に説明してくれ、結果的に良かったと思っているが、買い主側は一生に一度の買い物であり、事務手続以外にも、不安等の心情のサポートもできることを期待する。
担当者以外の店舗の電話対応は、言葉使い等、丁寧とは言えない。
改めるべきだと感じた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで行えたこと担当者として安心しております。
ただ、K様にとっては決して手放しにご満足いただけたものでは無かったとのこと、反省しお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことに関して、今後はより良いお客様サービスを提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
日々、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました
相続した不動産の売却にあたり、他社も３件ほど廻り話を聞きに行きましたが、他社の営業の方より私の意を汲んで、一番色々と提案して頂きました。
又、途中経過の連絡もこまめに頂き満足しています。
次回又有りましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は、当社札幌北センターをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
販売中に支障となる問題など、解決に向けてご協力をいただけ、お引渡しまで無事に終えられたこと大変感謝申し上げます。
また、不動産に関することでお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談をいただきたく存じます。
今後とも、末長く東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
取引終了まで親切丁寧に対応していただきました
担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての相談から相続が完了し、取引終了まで親切丁寧に対応していただきました。
相談から売却終了までの約５ヶ月間、多くの難問に対応していただきました。
改めて、感謝いたします。
担当者さん他、関係者の皆様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
次々起こる問題にも対応して頂きました。
微力ながら、S様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも親身になって相談にのって下さいました
担当者さんはいつも親身になって相談にのって下さいました。
気くばりもあり、買い主さんとの間に入って、お互い快く売買できる様なスムーズな応対をして下さいました。
また、私が結婚が近かったこともあり、入籍の日に花かごを送って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご入籍・不動産のご購入おめでとうございます。
S様にとって、人生における一大イベントが立て続けに起こる、おめでたい年となりましたが、微力ながらお力添えができ、非常に嬉しく思っております。
私は、不動産取引は単なる売買ではなく、売主様・買主様の思いを繋ぐ大切なイベントだと思っておりますので、このようなお褒めの言葉を頂戴でき、本当に嬉しく思っております。
S様にとって、これからの生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
問合わせの段階より決済迄、スピード感をもって対応
此度は、問合わせの段階より決済迄、スピード感をもって対応して頂きおどろきましたし、大変感謝をしている次第であります。
有難うございました。
又、ご紹介頂いた司法書士の方には、大変誠実に相談にのって頂き、この場をお借りしてお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産のご売却おめでとうございます。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、なるべくご負担かけないよう常に心掛けておりました。
その結果、S様にとって、内容・スピード共に、ご満足頂けるお取引になったようで非常に嬉しく思います。
また何か不動産でお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切丁寧で一生懸命で、信頼できる素晴らしい社員
不動産会社を訪れるという事が初めてであり、大昔の印象から「怖いところ、怖い社員」と心して出掛けました。
しかし、それは全くの危惧に終わりました。
若い担当者さんは親切丁寧で一生懸命で、信頼できる素晴らしい社員でした。
（私の子供に欲しいと思った程）
もし、又機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル札幌北センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、K様のお手伝いが出来ましたこと、また昔の不動産会社の担当に対するイメージを払拭でき、大変嬉しく感じております。
今後とも引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
大変親身に対応していただきました
大変親身に対応していただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新しい新居は、まだ先になると思いますが近くに行った時に是非外廻りだけでも拝見させて頂きます。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
非常に親切に対応していただきました
高齢の母の住み替えに不安を抱いていた中、非常に親切に対応していただきました。
短期間でスムーズに手続きを済ませていただき、非常に感謝しております。
母も新居にて快適にすごしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでスムーズにお取引をさせて頂けたのはM様のご協力のおかげだと思っています。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
おどろきの処理能力に助けられた
現在東急グループのマンションに居住していることから、高齢の姉が所有する不動産の売却について、姉に代って売却の取引を東急リバブルに依頼した。
過去にも数回自己所有の不動産売却や家屋の取得にかかわってきた経験があり、一般的に不動産の売買には相応の時間が必要で、売却に１年を有したこともあった。
今回東急リバブルに依頼した物件の売却では、東急リバブルとの専任媒介契約後、買主との不動産売買契約締結までわずか１７日間の日程で済み、その後更地にするため解体作業、境界調査等後代金の引渡し、移転登記完了までの総ての手続きが完了するのに、約５０日(買主ローン借り入れ日数を含む）で終了した。
その短期間での進行には、売主側の私もそのスピードに合せて依頼された処理事項をこなすのに、東急リバブル担当者の全面的協力を頂き進めることが出来た。
これはおどろきの処理能力に助けられた。
今後同様の依頼をお願いする時も、東急リバブルと決めている(予定あり）。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
全ての手続きがスピーディーに進んだのはS様のご協力があってだと思っております。
また、何かあった時にS様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当の方への信頼・信用に委ねた
1.買と売を同時に依頼したので、引越が順調であったと思う。
2.売については店舗を利用しなかったので、買についての利用に対する印象である。
3.売に付随する残存物の処理については確認をしていない。
4.使用済のダンボールを引き取って貰うよう依頼する予定である。
5.他社に対するオファーなど一切していないので、全て貴社まかせである。
担当の方への信頼・信用に委ねた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様のお住み替えに微力ながら、お力になれた事を大変嬉しく思います。
お住み替え先にもお邪魔させていただき、とても素敵なお部屋に変わっていたことが印象に深く残っております。
これからも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
