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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2024年1月8日

凄く親身になって対応してくださいました!

凄く親身になって対応してくださいました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユーザー様からのご紹介により、ご相談をいただきまして、無事に売却のお手伝いをすることができました。
契約が完了した後も、次の賃貸物件の検討から引越しまで度々、お仕事の調整をいただきながらも皆様のご希望の年内に全てを完了することができ全てが順調に進めることができたいと感謝しております。
また、私共で協力できることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2023年12月18日

わからない事を事前にお話しくださる

ご担当者Aさんとご担当者Bさんには、こちらが不安に思っていることを先回りしてご説明くださり、わからない事を事前にお話しくださるなど、顧客に寄り添った接客をしてくださったことに感謝しています。
不動産売買は不安なことやわからないことが多い中で、安心して前に進めることができたのはご担当の方のおかげだと、心から感謝しております。
これからも継続して利用させていただきたいと思いますし、是非知り合いにご紹介させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様の大切な資産のご購入を微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てましたこと、私も大変嬉しく、またご満足いただけたお言葉を頂き光栄です。
ご契約を進めるにあたり、諸条件のお打合せ等、M様にも多大なるご協力を頂き感謝申し上げます。
今後も何かございましたら気軽にお声がけくださいませ。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年11月28日

すぐに、又親切に対応して頂き助かりました

近くの不動産屋さんが便利なので、リバブルさんにお願いしました。
すぐに、又親切に対応して頂き助かりました。
連絡事項もこまめにして頂き、良く分かりました。
お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてお取引いただき、また感謝のお言葉ををいただきましてありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思っております。
今後とも社員一同、お客様により一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

3
O様
O様 2023年11月25日

差額の大きさがショックではありました

結果的に業者買い取りを選択せざるを得ない状況になりましたが、差額の大きさがショックではありました。
当初からもっと大胆に価格を下げるなどの提案をいただく選択肢はあったのでは、と思えて仕方ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様にご協力頂き、契約を完了することができました。
売却価格の件、O様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
今後は、販売スケジュールや価格提案のタイミングを見つめ直して、改善に努めて参ります。
また、今回のお取引以外でも不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月20日

分かりやすく案内していただければより助かります

当日の持ち物の説明について、既に提出した書類は提出しなくていいのか、原本かコピーかなど、もう少し書面上分かりやすく案内していただければより助かります。
電話やメールでフォローしていただきましたが、書面上いっぱい書かれると、念のため持参しなければならないのかと少し不安になりますので。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、思い入れのある、ご実家のご売却有難うございます。
残代金引き渡し時の必要書類の件で、ご心配等おかけし申し訳ございませんでした。
今後は、情報を整理し、さらに丁寧かつ分かりりやすく、ご説明するように致します。
今後も、不動産(売却・購入・賃貸・リフォーム等)で何かお困りごとや、不安なことがございましたら、私へご連絡お願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2023年11月19日

問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかった

急遽物件の見学に対応して頂いてから購入まで、丁寧な説明と問い合わせ時の迅速な対応がとてもよかったです!
私たちが初めての契約だと知り、とても嬉しかったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートの回答をいただきありがとうございました。
C様のご協力のおかげで、お問い合わせをいただいてから、契約、決済までスムーズに行うことができました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年11月12日

ショートメッセージを残してくれた

週を通してタイムリーに連絡に対応できない時間が多かったが、両親との連携を先にとってくれたり、ショートメッセージを残してくれたり、着信内容がどんな内容だったのか分かるようにしてくださっていた。
とにかく電話がかかってくる・・・という会社様もあったが、その点でこちらの状況を理解くださっている安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各手続きでは、いつも快くご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様の新居購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月5日

遠方にまで直接説明に来ていただきました

他社ではあまり積極的にご提案いただけないような古い物件であったにもかかわらず、ご提案当初から熱心にご対応いただき、遠方にまで直接説明に来ていただきました。
他社は電話のみでした。
こうした姿勢から、売却するならリバブルさんだね、と契約前から家族と決めておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお休みの中、度々お時間を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
また、夏の暑い中、荷物の整理に何度も足を運んでいただき、無事に最後の取引まで完了することができました。
私共でお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月5日

想定通りの額を実現してくれた

対応が自信に満ち溢れつつも丁寧で安心感もあり、実際の取引は想定通りの額を実現してくれた。
他社との比較では1・2倍以上の取引が出来て、非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えで新居の打合せも大変だったかと思いますが、W様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
また何かございましたらご売却・ご購入などご相談・ご紹介等お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月25日

顧客の立場に立って進めてもらえた

熱心に、顧客の立場に立って進めてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルを選んでいただき誠に、有難うございました。
この度の売却につきまして、関東より何度も足を運んでいただけた為に、引越しや荷物の整理などの手続きがスムーズに進めることができ、お母様も非常に喜んで下さっていた様に思います。
今後も不動産の事(売買・賃貸・リフォームなど)は是非、東急リバブルへお任せ下さい。

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