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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年7月4日

大変誠実に一生懸命やっていただき大変満足

・担当者様には大変誠実に一生懸命やっていただき大変満足しています。
販売活動や現地での対応もきちんとやっていただいたと思っております。
・売却額が下がった事には少し残念でした、がこれも適切なアドバイスで決断をする事が出来ました。
・機会がありましたら又同じ担当者様にお願いしたいと思っておりますので宜しくお願いします。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
当社の別センターからの売却移管という形で販売させて頂きましたが、K様のご協力があって無事ご成約が出来たこと、大変うれしく思っております。
ご契約の際、積極的に売却条件のお打ち合わせに応じて頂き、有難うございました。
最終的にはK様が譲歩してくださったことで無事ご成約に至ったこと、重ねて御礼を申し上げます。
また今後、不動産の事のみならず「税金・リフォーム・役所手続き」等、気になること・不安なことがございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は有難うございました。今後とも引き続き、宜しくお願いいたします。

I様
I様 2018年6月26日

手続すべての段階で安心感があります

以前、土地売却を金沢文庫センターにお願いして順調に解決しました。
ハウスメーカーの紹介でした。
今回ワンルームマンション4件の売却をネットで問い合わせをしたところ、即刻担当者さんから電話を頂き、査定も早々と出して頂きました。
担当者さんの丁寧な対応、説明に感謝しています。
3件について、購入希望者の申込みが早いのに驚きました。
手続すべての段階で安心感があります。
買主様への物件周辺情報が詳細で適切なことなど印象に残りました。
ユーザーとして手数料の割引の特典があることも知ってよかったです。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
引き続きお世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のI様のご協力もいただき、スムーズにお取引が完了でき、私も安心しております。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

E様
E様 2018年6月26日

大変お世話になりました!

大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

返信を頂き、ありがとうございました。
一般媒介から専属専任契約に切り替えて頂き、プレッシャーもありましたが、何とか成約まで辿りつく事ができましてホッとしております。
買主様と共通の趣味・話題があったりと、不思議な感じはしますが、これも何らかご縁があったのだと思います。
今後も、何かございましたら宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年4月23日

連絡も無しに転勤した件、疑問に思っています

子供夫婦との同居に際して、売買しました。
先ず、担当者さんがいらして、私共がまとまった金額を入れれば固定金利でローンを組めると言われ、子供夫婦に入れましたが、実際に銀行での契約に行ったら変動金利と言われました。
売り主さんを待たせる訳にもいかず契約しましたが…。
担当者さんに連絡をしようとしたら、既に転勤したと言われ、今でも固定金利→変動金利の件、連絡も無しに転勤した件、疑問に思っています。
10年程前に東急でお願いしたときは、スムーズな対応で近所の方にも紹介し、喜んでもらえましたが、金沢文庫店は果たして近所の方におすすめして良いのか?疑問です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
金利の件、担当者の転勤の件共にK様とのご連絡が疎かになってしまっており、ご迷惑をおかけしました。
売り主様をお待たせしないようにとお気を使わせてしまったことも重ねて反省しております。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
また、ご相談事があればご連絡頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

Y様
Y様 2018年4月3日

安心感がありました

本物件購入前に他社の気に入った物件について購入したい旨相談したところ、一週間何の連絡もなく、こちらから問い合わせした時には別の会社のお客さんが購入してしまったと知らされた経験があり、当初心配でしたが、説明もていねいで、手続きも早く、お客として安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社金沢文庫センターから、ご自宅をご購入して頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました。
Y様のご協力もいただき、スムーズにお取引が完了でき、私も安心しております。
また不動産のことで不安なこと、疑問点がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

Y様
Y様 2018年3月30日

適正な売却価格でしたのでスムーズに売却できました

適正な売却価格でしたのでスムーズに売却できました。
担当の対応にとても感謝しています。
来店した際自宅まで送迎していただきありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のY様のご協力もいただき、スムーズにお取引が完了でき、私も安心しております。
今後ともご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2018年3月7日

人の良さをとても感じました

担当者さんの人の良さをとても感じました。
子供が具合い悪い時など、優しくしてもらい思いやりを感じました。
とてもいい人です。
駐車場をもう少しよく調べてほしかった点がすこし残念です。
また次売る時には、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社金沢文庫センターから、ご自宅をご購入して頂き誠にありがとうございました。
ご購入までの間、住宅ローンのお打合せ等で何度もお時間をお取りして頂きましたこと、感謝しております。
また、一部ご満足頂けなかった点は、今後同じことのないよう細心の注意を払い業務に取り組みたいと思っております。

次回お会いする際は大きくなったお子様にお会いできることを楽しみにしております。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年3月3日

担当者に、とても好感

担当者に、とても好感が持て、今回の購入以外に自宅と実家両方の売却に関してもお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年2月13日

大変感謝しております

担当者さんは、私共の要望をよく聞いてくださり迅速に対応していただき、大変感謝しております。
お人柄も良く、気難しい高齢の親と私の間に入ってくださり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

最終日は雪の残る中、ご足労頂きありがとうございました。
当初お会いしていた時期から競合物件が急激に増加するなど想定していなかった事態がございましたが、早期に賢明なご判断を下されたと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

A様
A様 2018年2月5日

速やかに売却を完了することができました

東急リバブルさんと他社Zさんとどちらにしようか迷っていましたが、貴社を選んで正解でした。
特に担当者さんは、常に親切ていねいな対応と明快な説明で、御名前の如くと大変好感を持ちました。
御陰様で速やかに売却を完了することができました。
今後とも御社の発展と担当者様のご活躍をお祈り申し上げます。
PS.東急リバブルさんの”スマートさ”のイメージを今回実感致しました。
御社のファンになりました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回の取引中には買主様のローン審査の為に一部リフォームにご協力頂いたり、室内全体のリフォーム見積もりの為に内見のご協力を頂いたりなど、A様のご協力あってのご成約でした。ありがとうございました。
またスムーズな売却の要因としては、手作りの下駄箱・棚・フローリングなど、A様が素敵なお部屋の使い方をして頂いていたことがとても良いプラスポイントになったと思っております。
また是非不動産のことでお困りの際はお気軽に私にご連絡ください。
改めまして、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。

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