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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月20日

大変な作業を進んでしていただき感謝しております

不明点、不安点に関する質問に、分かりやすく端的に説明してくれました。
又、境界を示す標識について、隣家の主人が築山を高く積んで確認できなくなっていた状態に対し、掘り起こしの作業を行なってくれ発見できました。
大変な作業を進んでしていただき感謝しております。
その他も含み誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
S様には、お忙しい中必要書類の準備やお引越しの準備等迅速にご対応頂きまして、無事にお取引を進めることが出来ました。
今後とも何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年1月23日

安心して取引を進めることが出来ました

人生で初めての不動産取引は不安で一杯でしたが、とても丁寧で誠実な人柄の担当者様に対応していただき、安心して取引を進めることが出来ました。
心から感謝しています。
古い物件を売却することが出来たのも、担当者様の人望(取引先との信頼関係)のおかげだと感じています。
色々と面倒なことがありましたが、迅速に対応していただき、本当に有り難うございました。
一方で、改善して欲しいと感じたことが2点あります。
1つ目は、貴社に限らず不動産業界全体に言えることなのかしれませんが、キャッシュレス化、ペーパーレス化を進めて欲しいです。
帯のついた現金を持参したり、何十万もの現金を胸ポケットにしまう行為を見て、少し疑問に思いました。
書類に関しても、全て紙で処理するため、膨大な量にひたすら住所・氏名・捺印を繰り返したり、辞典のような重さの書類を炎天下の中持ち歩いたことは記憶に新しいです(買い主の時)。
続いて2つ目ですが、女性の活躍をもっと期待したいです。
今後営業職に女性が増えることを願っています。
末筆ながら、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
お体お大事になさってください。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお取引に最後まで関われたことは私も喜ばしいことでしたし、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
また、改善点も挙げて頂きありがとうございます。
1つ目の改善点については、書類や現金のお取り扱いについてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
すぐに対応できる部分については早急に改善し、書類の量などもIT化に取り組み日々向上に努めて参りたい所存でございます。
2つ目でございますが、今後は女性が働きたい会社、活躍できる会社と思って頂けるよう微力ではございますが私も会社とともに発信をして参りたいと思っております。
今後ともK様のライフイベントの中でご相談がございましたらご連絡くださいませ。

O様
O様 2020年1月15日

ご説明にも納得でき、信頼しておまかせできた

担当者様には大変お世話になりました。
無料見積査定の段階から熱意が感じられ、ご説明にも納得でき、信頼しておまかせすることができました。
専任媒介契約・契約・引渡しとスムーズに事が運び、大変感謝するとともに、大いに満足しています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
O様には販売活動中からお引渡しまで何度もお打ち合わせのお時間を頂き、そのご協力もあって円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年11月28日

迅速・丁寧に最後まで対応して頂きました

担当者の方に、迅速・丁寧に最後まで対応して頂きました。
お陰様で安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様には書類準備手配や日程調整等ご売却にあたって迅速に対応いただき大変感謝しております。
また、室内も綺麗に清掃していただき買主様も大変喜んでおりました。
H様とは勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年11月26日

ご対応願えましたことに、特別に感謝をしております

物件の売却依頼時から引越し完了までの間、物件から離れた地域に居住し、時折物件を見に来るという状況でした。
しかし、その際の電気やガスの消し忘れ、また台風等による物件の破損有無チェック等にも快くお引受け戴き、ご対応願えましたことに、特別に感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
S様には、書類の手配やスケジュール調整等ご協力いただきスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年10月10日

的確なアドバイスをいただいた担当者様には、感謝

まだ売却時期を決める前の段階から、売却完了まで、根気よくお付き合いいただき、的確なアドバイスをいただいた担当者様には、感謝しております。
おかげ様で、媒介契約を結んでから、4ヶ月足らずで売却手続きを全て完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
M様には、お忙しいところお電話や必要書類等、迅速に手配いただき、おかげ様で円滑に取引する事が出来ました。
本当に有難うございました。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
N様
N様 2019年9月17日

もう少し具体的な提案があっても良かったのかな

売物件に関して、担当の方が、ここをこの様にとか、この部分が気になるので・・・等もう少し具体的な提案があっても良かったのかなと、思います。
約一年の期間の間、良くして頂いたと感謝をしております。
有がとうございました。
中古物件に関する、買いたい人の求めている事にもう少し早く気付けたら、と反省した部分がありました。
これは売却する立場で考えての事ですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様には事前に書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
また、いただきましたご指摘内容を真摯に受け止め今後の営業に活用させていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年9月4日

言葉遣いもていねいで、いつも笑顔で対応して頂いた

初回の顔合わせから売買が成立し、契約に至るまで終始、態度を変えずにていねいな対応をして頂きました。
若い担当者でしたが言葉遣いもていねいで、いつも笑顔で対応して頂いたので、リラックスした気持ちで取引を行うことができました。
真面目な性格なので事務的な会話になりがちでしたが、客層をみてもう少しフランクな対応でもいいと思います。
その方が話し易い人(当方のようなもの)もいると思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後、不動産の取引が出た時はまた声を掛けさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターへご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
H様からこのような言葉をいただき、お取引に関してご満足頂けた事は大変光栄でございます。
いただいたお言葉を今後の接客対応時に、心がけて参ります。
今後も何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年8月29日

あっと言う間に好印象になりました

知人からの紹介で利用することになり、最初、大丈夫かな?と不安がありました。
その後の担当者の誠意、対応の早さ、こちらの立場になった対応、とても丁寧で、あっと言う間に好印象になりました。
売却の期間もこちらの思い通りに進み、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、以前私がご担当させて頂いたお客様からのご紹介という経緯もあり、お二人からのご期待にお応えするべく、一生懸命販売活動に励んで参りました。
お取引を終え、その内容にご満足頂けたようであれば幸いでございます。
引き続き、ご依頼を頂いている案件もございますので、同様にお引き渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年7月25日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社の賃貸部門に続き、売買部門でも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから約1か月半で、お引渡しを迎えた取引でしたが、O様にもスケジュ―ル調整にご協力頂いたことで、スピーディーに手続きを進めていくことが出来ました。
将来的には、マンションのご購入も検討されているとのことでしたので、その際には是非ご用命下さいませ。
今回の取引と同様に、誠心誠意、O様に気に入って頂けるマンションを探したいと思います。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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