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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年9月20日

初志貫徹が出来ない

初志貫徹が出来ない。
3ヶ月以内に早く高く売るという約束を実行できない。
相場が冴えていないとのことで弱気で、高く売る自信がないと申し出て、販売価格の引き下げを強く提案してきた。
その時、書類には既に引き下げられた金額が記入されていた。
弊宅の販売から少し遅れて、他社が同マンションの少し小さい物件を、素早く高値で販売した。
販売価格の見直しを申しでたが、下げた金額で希望される買い手がいるからと、そのまま販売を進めた。
●●●万円高値で買うという買い手もいたという情報もありましたが、そのまま販売した。
当初問題にしていなかった部屋の暗さ、ペットの臭いがあると売れないと言い訳があり、改善を要望された。
集客に関してほぼインターネット中心であると明言されていたが、チラシなどの媒体に注力されていたので、インターネットにするように要望をだすことになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年9月18日

親身にかつ的確に対応頂きましてとても感謝している

担当者さんには、とても親身にかつ的確に対応頂きまして、とても感謝をしております。
丁寧な対応、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、少しではございますがお役にたてたこと、大変光栄でございます。
販売状況が思うように進まないこともありましたが、お打合せにはいつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後につきましても、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年9月12日

その都度とても親切、丁寧に対応して頂きました

担当者さんには数回に亘りお世話になり、その都度とても親切、丁寧に対応して頂きました。
今回も急なお願いにも拘わらず、適切に対応して頂き、お陰様で希望の時期に合わせて売買をまとめて頂きました。
心から感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は6度目のお取引、誠にありがとうございます。
大規模修繕工事等で成約まで時間を要してしまいましたが、最終的にはご満足いただける金額で成約となり、嬉しい限りです。
今後何か不動産についてお困りのことがございましたら、精一杯お手伝いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年9月7日

売値が高い購入先をご紹介いただいた

私は今回初めて不動産売買を経験致しました。
何も分からない中、担当者様にリードしていただき感謝しています。
私は勉強不足で、説明されても理解できないことが多くありました。
しかし依頼してから売却するまでがスムーズに進み、良かったと思っています。
又、他社よりも売値が高い購入先をご紹介いただいた為、貴社に決めさせていただきました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産以外のお話もたくさんさせて頂き、貴重な経験になりました。
また何かお役に立てることがございましたら、是非ご相談頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

A様
A様 2022年9月5日

売主の立場に立った対応がとても良かった

売主の立場に立った対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えをお任せいただきまして大変嬉しく思います。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

K様
K様 2022年8月23日

次回も取引があれば、担当者様にお願いしようと思う

とても親切に対応していただき、感謝しております。
次回も取引があれば、担当者様にお願いしようと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでご決済までスムーズに行うことが出来ました。重ね重ね御礼申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年8月22日

パーフェクトです

こちらの要望を全て受け入れて完璧にやり遂げて頂きました。
パーフェクトです。
何の迷いなく安心してお任せできて本当によかったです。
他社は説明不足だったり、不信感を抱いたり、とてもお任せできる感じはしませんでした。
面倒な案件にも関わらず、丁寧かつ迅速に進めて下さり、感謝しています。
担当者Aさん、担当者Bさんお世話になりました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本はまだまだ暑い日が続いておりますが、そちらはいかがでしょうか。
ご出国までお日にちのない中、N様のご協力があったからこそ、お引き渡しまで完了させることができました。
大変感謝しております。
またいつの日か、お役に立てることがありましたら是非お声がけいただければと思います。
夏の暑い中、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年8月8日

骨身を惜しまず動いてくださった

担当者の方は骨身を惜しまず動いてくださって、リバブルを信頼出来、安心して事を進めることができた。
手数料を現金で用意したが、以前他社で遠方のマンションを処分した時は遠距離だったせいか、全部業務の方で処理してくれたので面倒に思えた。
契約後、立派なファイルを送ってくださったが、重いのでびっくりした。
重くていつも使いにくく感じている。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた金銭の流れについて、以前の他社さんとのお取引のように対応が出来ず、Y様にはお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、契約書のファイルについて、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見は今後に活かしていければと思います。
また何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

3
O様
O様 2022年8月4日

誠実な点は評価できる

他店に転勤した担当者に大変熱心にやってもらった。
現担当者は積極性はあまりないが、誠実な点は評価できる。
しかし、新物件などの開拓には迫力に欠けるのではないか。
従って、物件を初めから任す気にはなりにくい。
しかし、今回は前半で積極的にやってもらい現担当者に代わったが、それでうまく行ったのかもしれない。
大変幸運にも買う人が見つかって助かった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信をして頂き、ありがとうございました。
途中で担当が交代になりご迷惑をお掛けしましたが、良い買主様に買って頂き良かったです。
今後、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問合せをお願い致します。

Y様
Y様 2022年7月30日

すべてがスムースに進み、満足しています

初回の顔合わせ時には既に詳細な資料と一般販売での価格、買取での各社価格比較表が提示され、その迅速かつ丁寧な対応に誠意を感じ、時間を置かずにお任せすることにしました。 
すべてがスムースに進み、満足しています。
また、長い間お世話になったマンションの管理会社が同じ東急グループであったので、元々信頼感を持っていたことも決め手の1つでした。 
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思っております。
また、委任状の作成やその他必要書類の迅速なお手配をいただきましたこと、誠に感謝しております。
不動産に関するご相談がございましたら、また弊社をご利用ください。この度はありがとうございました。

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