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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月11日

あて名苗字の漢字がちがっていたのが驚きました

とても親身に対応してくださりました。
スムーズに売却できました。
ただ、領収書と決済後のお手紙、あて名苗字の漢字がちがっていたのが驚きました。
担当の方ではないです。
(事務の方?センター長?)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私のご指名をしていただき、誠にありがとうございます。
申告も済まされ、一段落したことで、ようやくほっとできる状態になったと思います。
氏名の記載については、大変申し訳ございませんでした。
所内で、今後同じような失礼がないように、努めてまいります。
また、測量士、残置物の業者さんにもお話しをしてまいります。
今後、ご不明な点やご質問がございましたら、何なりとお声がけください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月8日

必要なノウハウとサービスがあると感じました

他社からリバブルさんに変更して、売買契約に至るために必要なノウハウとサービスがあると感じました。
担当者さんには感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターに販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
他社から弊社に窓口を変更いただいてから、最初にご案内したお客様でのご成約となり、私自身も大変嬉しく思っております。
ご決済までのお手続きにも快くご対応いただきまして、感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月27日

安心してお任せすることができました

今まで出会った不動産営業の担当者の中で、一番対応が良かったです。
親身に、かつ迅速に私達の思う通りに動いて頂き、安心してお任せすることができました。
今後、不動産に関する案件があれば、またお願いしたいと思いますし、周りの人にも自信を持って紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様には新居の一戸建のご購入から、以前のお住まいであるマンションのご売却まで、約半年以上にわたり、お世話になりました。
大変気さくなお人柄のご主人をはじめ、細やかな気配りをされる奥様、優しく家族思いなご子息と、ご家族皆様大変お人柄が素晴らしく、こちらが助けられることが多々ありました。
心より感謝申し上げます。
スムーズなお住換えができ、当方としましても心に残るお取引でした。
ありがとうございました。

S様
S様 2021年9月21日

もしかすると一生に一度の貴重な経験になりました

最初から最後までとても親身になって頂き、ありがとうございました。
説明もわかりやすく、安心しておまかせすることができました。
家庭の状況に応じて、もろもろの日程や方法について柔軟に対応して頂きました。
担当者さんにお願いできて本当に良かったです。
とても話しやすかったですし、説得力がありました!
本当に売れるのか半信半疑でしたが、ご縁につないで頂き、購入時よりも高い金額で売却することができて良かったです。
もしかすると一生に一度の貴重な経験になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてご自宅をお買換え頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいタイミングでの売買となり、ご負担をおかけいたしましたが、スムーズに手続きが進められたのはS様にご協力いただいたおかげです。
ご自宅やZoomでの定期的な売却方針のお打ち合わせにもご協力いただき、ありがとうございました。
ご家族での新生活がより一層充実した楽しい日々になることを心より願っております。
引続き、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月31日

常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました

常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました。
質問の返答も早く、スピーディーに動くことができました。
マンションの売却と戸建ての購入を同じ担当者にお願いしたので、スムーズに進められました。
最後まで子供に敬語で話していたのは好印象ですが、もう少しフレンドリーになると、もっと良いと思います!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、ご家族の皆様のお役に立てて幸いです。
お子様たちとも仲良くできるよう、またお会いした際にはもう少しフレンドリーにお話しさせて頂きます。
今後も何かお困り事がございましたらご連絡下さい。

I様
I様 2021年8月5日

お任せして本当に良かったと思っております

担当のAさん、上司のBさんにとても親身な対応をして頂きました。
最初、購入を先行していました。
仲介も、購入した会社に依頼していましたが、1ヶ月過ぎても見学の方が来る事もなく…とても不安な日々を過ごしていました。
東急リバブルHPに相談の問い合わせをしたところ、早速翌日に来て頂きました。
物件の画像を撮り直し、モデルルームの様なきれいな画像がHPや不動産サイトに載りました。
価格の見直しもしましたが、直ぐに2組の見学の方が来て売却出来ました。
お任せして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用命いただいてから、すぐにご成約できましたことを、私も非常に嬉しく存じます。
また、何かご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月29日

お陰様で良い縁に出会えた気がします

対応がとても丁寧でありがたかったです。
お陰様で良い縁に出会えた気がします。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、遠方からの不動産管理は大変だったかと思いますが、草刈り等、きれいな状態を保っていただいたからこそ、買主様にも気に入っていただけたかと存じます。
お仕事もお忙しい中、O様にご協力いただき、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。

O様
O様 2021年7月12日

フットワークの軽さ、スピードが最高でした

フットワークの軽さ、スピードが最高でした。
成約の早さにビックリしました。

東急リバブル

センターからの返答

数多くある不動産仲介会社の中から私を選んで頂き有難うございました。
早い時期に成約出来たのも日程の調整にご対応頂けたお陰です。
今後不動産取引で分からない事など御座いましたら当日回答出来るよう心掛けておりますのでお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月19日

譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い

譲渡所得税についての説明を聞いた記憶が無い。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後は売却開始時、お引渡し時のご説明を徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

T様
T様 2021年1月26日

誠実であり、経験が浅いながらも成長している様子

良かった点
誠実であり、経験が浅いながらも成長している様子を確認出来た。
悪かった点
連絡方法
メールで済む内容でも電話が多い。
段取り
期日直前に必要書類に関する連絡があった。

東急リバブル

センターからの返答

投資用不動産のご売却を担当させていただきありがとうございました。
私の案内が足りず、ご迷惑をおかけしてしまった事がございましたが、T様にご尽力いただき、スムーズにお手続きを完了する事が出来ました。
今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

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