売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて満足のいく結果となりました
他社の営業さんとは違って、担当者さんとは全てのやりとりがスムーズに行うことが出来ました。
幸いマンションもすぐに売却が決まり、買主様とのやり取りやスケジュールなども問題なく進み、全てにおいて満足のいく結果となりました。
コロナ禍という状況の中、東急リバブルさん、担当者さんには私には見えないご苦労があったかと思いますが、いつも親切、丁寧にご対応いただき、マニュアルチックな事務的な態度は一切無く、私が大切にしてきたマンションを同じように大切に扱ってくださっている気持ちが充分に伝わりました。
今回、東急リバブルさん、担当者さんとご縁がありましたこと、本当に良かったと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社へのご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力もあり、ご内覧等のご調整や買主様が見つかってからも最終ご決済までスムーズに進めることが出来、感謝申し上げます。
大切な不動産のご売却、お住み替えに携われたことを私自身も嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
心のこもった対応に感謝致します
マンションの売却でお世話になりました。
コロナ禍での売却で少し時間はかかりましたが、最終的には納得のいくかたちでの売却となりとても満足しています。
担当者や上司の方に親切・丁寧に対応して頂きました。
販売活動に対してもリクエストを確認してくださり、いろいろと工夫をしていただきました。
資料を届けに遠方の職場まで何度か足を運んでくださいました。
いつも親身になって対応していただき、担当者の方は大変好感を持てる方でした。
心のこもった対応に感謝致します。
今回お願いして本当に良かったと思います。
また、不動産のことで何かありましたら、是非お願いしたいと思います。
御社の益々のご繁栄、担当者さまの益々のご活躍を心よりお祈りしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、弊社にてお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまで少し時間はかかってしまいましたが、A様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して購入～売却まで進めることができて大変満足
今回は予め希望物件（購入）が決まっていましたので、売却が後になりましたが、スムーズに売却の決定まで進めることができ、最小限の負担で住み替えすることができたと思っております。
また、このようなコロナ禍でも状況に応じて内見までつなげていただけたことが、スムーズな売却につながったと思います。
終始安心して購入～売却まで進めることができて大変満足しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご購入、ご売却ともにご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましてもお引っ越し後スムーズにご成約まで進めたこと、購入、ご売却と並行していてお忙しい中でしたがＫ様にもご協力頂き、無事にお住み替えが完了出来たこと大変嬉しく思います。
今回のお住み替えについて、最後までお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回Ｋ様のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
できれば同じ担当の方に続けて頂きたかった
ほとんどの場合、不動産売買の仲介をして頂くのは一度きりの場合が多いと思いますので、他社、前回との比較はできないと思います。
当方の場合も初めてでしたので、これは良かったというものは特に思い付きませんでした。
住み替えで新しく依頼したハウスメーカーよりよほどコミュニケーションが優れてましたので、安心できました。
なので、こうしたら良かったという箇所について少し述べます。
・途中で担当者が代わられました。
できれば同じ担当の方に続けて頂きたかった。
・売出し当初の相場から、比較的高値・強気の設定でした。
が、なかなか買い手が付かず、こちらから設定を下げる申し出をするまで、その提案を頂けませんでした。
もう少し市場の感度をフィードバックして頂くタイミングが早くても良かったのではと思います。
・週１回活動報告を頂けていたのは良かったのですが、定形の書式に件数が入っただけのものだったので、週ごとに報告頂けるのなら、「この週はこういった異なるアプローチをしてみました」など改善策を盛り込んで頂けると、活動をされている感が伝わったのではないか？と思いました。
いずれにしろ、希望する日程までに成約にこぎつけて頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらH様の大切なご資産のご売却をお手伝いできたこと、光栄に思います。
担当が異動になり、最後までお手伝いすることができず、申し訳ございませんでした。
また、改善点につきまして、ご指摘ありがとうございます。
センター内でも共有させて頂き、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売却のスケジュールも、余裕をもって日程調整頂いた
・今回、マンション一室の売却にあたり、家財道具等の処分の必要があったが、担当者の方が処分依頼業者、日程等の調整も行って頂き助かりました。
・売却のスケジュールも、余裕をもって日程調整して頂き、遠方の居住地から物件・営業所に出向くのに、他のスケジュールとの調整もでき良かったです。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年、Ｎ様のご担当をさせていただき、再度、別のお部屋もご担当させていただきましたこと、嬉しく思います。
前回、今回とも度々、遠路お越しいただかなければならず、お手数をお掛けしましたが、Ｎ様にスケジュール調整などご協力いただいたことにより、無事お手続きを完了できたと思います。
また、なにか不動産事でご質問等々ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
一番分かりやすく親切だと感じ、売却をお願いした
大手三社に査定をお願いした中で、一番分かりやすく親切だと感じ、売却をお願いする事に決めました。
間もなく異動になってしまいましたが、最初の担当者さんにも感謝しております。
センターからの返答
この度は前任の担当者をお選び頂きありがとうございました。
まもなく異動になってしまい、お引き継ぎをさせて頂きましたが、ご契約までご不安もおありだったかと思います。
最後はＹ様のご尽力のお陰で無事ご契約、お引渡しを頂けた事を嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
大きなトラブルもなく、最後まで売買でき感謝
部屋の特徴を考え広くみえるよう写真など工夫していただいた。
チラシなども毎週のように対応いただき、内覧等にも力を入れていただいた。
大きなトラブルもなく、最後まで売買でき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力もあり、ご契約からご決済までスムーズに進むことが出来ました。
買主様もお部屋を非常に気に入って頂き大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
常に状況や進捗を細かくご連絡頂けた
この度はありがとうございました。
担当者様はとても信頼が出来、遠方へも安心して引っ越すことが出来ました。
常に状況や進捗を細かくご連絡頂けたことや、家族のことも気に掛けて下さった点がとても良かった点です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができたこと、光栄でございます。
思い返せば、３年以上のお付き合いをさせて頂き、その間、ライフスタイルの変化など（私もですが）色々ございましたが、最終的にご満足いただけるお取引ができたことをうれしく思います。
お住まいが遠方となられてしまい、気軽にお会いできない距離ではございますが、お近くに行かせて頂いた際はご連絡させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安を持って始めましたが好条件でかつ短期に売却
不動産知識が無かったため、不安を持って始めましたが好条件でかつ短期に売却ができ、助かりました。
他社の提示価格とは大きな差があり、お願いして良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
短期間でご希望金額で売却することができ、微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。無事成約できたのも、Ｍ様に度々足を運んで頂き、ご協力を頂けたからこそだと思っております。また不動産に関する相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました
予想を上回る早さで売却が決まり、安どしました。
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました。
きめ細やかで正確な説明、大変親切にしてもらえました。
さすが東急ブランドの会社、選んで良かったと思います。
次回も同様な機会があれば、貴社を選び、今回の担当者さんを指名したいです。
お世話になりました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、販売活動時のお打合せの際にも快くご対応頂き有難うございました。
Ｋ様のお仕事のこと沢山お話してくださり、とても勉強になりました。お体にご自愛ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
