売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良くしてもらいすぎて文句のつけようがありません
担当者さんには良くしてもらいすぎて文句のつけようがありません。
ボーナスの査定をＭＡＸにして上げてほしいです。
センターからの返答
弊社での2度目の契約本当に有難う御座います。
お客様には、いつも助けて頂き感謝しております。
今後も売却・購入で不明点等あればいつでもご連絡お待ちしております。
無事、希望額で売却できて感謝しております
全般的に連絡も説明もきっちり分かりやすくして頂いて、無事、希望額で売却できて感謝しております。
買主の方とも良好な関係をとれて安心しております。
以前頼んでいた他社とは比べ物にならないくらい、しっかりされていて満足です。
今後、仕事で利用する機会が有りましたら、またお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてU様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
好条件でスムーズに売却できて助かりました
好条件でスムーズに売却できて助かりました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき有難う御座いました。
ご契約からご決済、お引渡しまでご協力頂き、誠に有難う御座います。
スムーズに取引ができ、私も大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スピード豊かな対応に感謝しております
スピード豊かな対応に感謝しております。
一回目の商談時に、可能な範囲での情報収集を行なった上で訪問頂きましたので、信頼感が増しました。
引き渡しや名義変更についても、司法書士との連携もスムーズで、本当に驚きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産のお取引を当社に託していただきまして、誠にありがとうございました。
取引の対応に関して、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また、更なるサービスの提供を出来るように、今後とも精進して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
真摯に迅速な対応
真摯に迅速な対応。
センターからの返答
"T様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。
ご成約までに少しお時間がかかりましたがT様のお役にたて光栄でございます。
ご決済までいろいろとご協力有難うございました。
また何かお困りのことがございましたら些細なことでも結構ですので、いつでもご連絡下さい。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ていねいにアドバイスが欲しい所です
客に対する対応については、不愉快になる様なこともなく、気持ちよく進めることができました。
こうした売買ですから、１００％満足というのはむずかしいと思います・・・。
が、私たち素人ですから不動産の知識や今後の動きなど分からないわけで、そこは東急リバブルのもっている情報や知識、経験などを元に、ていねいにアドバイスが欲しい所です。
結局、私たちの未熟な知識だけで決定せざるを得ない！
ここが一番不満な所です。
センターからの返答
M様、この度はお取引いただきまして有難うございました。
また、お客様アンケートのご返送も有難うございます。
説明に不足があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
あらためまして、この度はお取引いただきまして誠に有難うございました。
大変有り難く思っております
担当エリアのご異動がありながらも、変わらず親身に丁寧に、最後まで面倒をみて頂き、大変有り難く思っております。
センターからの返答
この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
K様は、急遽決まった案内等に柔軟にご対応頂きました。
また、室内をとても綺麗な状態に保って頂くなど、常に販売活動にご協力下さった事も、ご売却を成功に導いた要因だと思っております。
価格を下げる提案のみであまり満足できませんでした
良い点
当方が遠地にいること、コロナ禍もあり、契約をオンラインで実施してもらったこと。
悪かった点
提示された価格に従い売り出しを行いましたが、結果的に希望より期間が長くかかり、価格を下げる提案のみで、あまり満足できませんでした。
購入申込以降は、買主本位で進められる印象が否めず、特に売却契約日を一旦決定してから、買主の意向で保留にされたり契約日が急に変わった時は非常に不安でした。
センターからの返答
この度は、お取引を頂きまして誠に有難うございました。
頂戴しましたコメントの良い点、悪い点を真摯に受け止めまして、今後の営業活動を改善して参ります。
お時間を頂戴しアンケートにご回答を頂きまして、誠に有難うございました。
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします
担当者さんには大変お世話になりました。
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします。
アンケートの評価解答の数字にに〇をつけていない箇所は、今回の案件で関係のない項目です。
つけるとしたら全て満足だと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、不動産売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私も初めてのことがあり、お取引の中で勉強することができました。
お引渡しまでに書類の手続きが多かったと思いますが、Ｍ様と司法書士の先生に迅速なご対応をしていただきましたので、非常にスムーズなお取引をすることができました。ありがとうございます。
不動産に関することで、今後何かございましたら何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって対応頂きありがとうございます
自分の所有しているマンションの売却と、親族家族が購入したマンション（こちらが先）の対応が担当者さん。
親身になって対応頂きありがとうございます。
当マンションの北側にあるマンションのごみ置場がカラスに荒らされ、迷惑を被っており、東急グループの会社が管理していたので小生が直接HPに書き込み、ごみ置場の改善を求めました。
しかし、1ヶ月余り放置されたのでこの件を担当者さんに話した所、グループ企業なのでと快よく引受けて下さいました。
お蔭で解決できカラスも来なくなりました。
センターからの返答
この度はご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様に頂いたお言葉に恥じないような接客をこれからも続けて参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
