売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心して任せられて、本当によかったです
媒介契約から1年3ケ月後に購入申込みがあり、その3ケ月後に引き渡しという長い期間お世話になりました。
最初の1年は、別の担当の方だったのですが、あまりにも不誠実な対応に不信感を憶え、センター長にその旨をお伝えしました。
その後担当が変わり、担当者様になりました。
担当者様は今までとは違って安心して任せられて、本当によかったです。
新型コロナウィルスの一番大変なときに、適切に動いて下さって、私たちの世の中が不安、体が不安、契約がこのまま進んでいくか不安…と沢山の不安を和らげて下さいました。
色々なことにとても真摯に向き合って頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからマンション探しをするのですが、その時も担当者様にお手伝い頂けたらと思っています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
こちらこそ、ありがとうございました。M様のご不安を少しでも和らげることができ、うれしく思います。
今後は新しいマンションで、いつも飲ませていただいたコーヒーをまた一緒に飲みたいです。
これからも何卒よろしくお願いいたします。
結果的には販売額もクリアーしたので満足
今回の売買は説明も丁寧で、不動産屋は怖いというイメージとは全然違い、話しやすく好感がもてました。
販売活動については、もう少し時間をかけ粘ってくれた方が良かったのかな、と思う。
結果的には販売額もクリアーしたので満足はしています。
後は、アフターケア等期待しています。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、K様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
何度もK様とお打合せを重ねて、コミュニケーションを密に図れたことが早期成約の勝因だと感じております。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
受渡日最終日まできちんと対応いただいた
粘り強い仕事で頑張っていると感心しました。
受渡日最終日まできちんと対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
H様とは2件目で、あと1件(合計3件)ありますので、最後まで精一杯お手伝いさせていただきます。
いつもありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
適切に判断し成約に導いて頂きました
非常に親切に対応して頂き、又私の考えていることを適切に判断し成約に導いて頂きました。
誠にありがとうございました。
今後なにかとお世話になると思います。
どうかよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
東急リバブル銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのK様に対し、少しでも安心して売却活動を進めていただけるにはどうすれば良いか考えた結果、電話やお手紙等でこまめに連絡差し上げることでした。
売却活動内容についても信頼してくださり進めた結果、約2カ月という期間にて良い「ご縁」にたどり着くことができました。
なお、購入者様は非常に満足してくださっているようです。
また、不動産について何かご質問等ございましたら何なりとご相談ください。
ご連絡、心よりお待ちしております。
こちらの質問にも的確に納得のいく説明を受けました
今回、物件の売却にあたり、リバブルのコマーシャルをTVで拝見してはおりましたが、大手さんは自社の決められた利益確保があって、あまり高く評価してもらえないのではと思っておりました。
不動産に明るい知人のアドバイスでは、御社と大手もう一社の名前をお聞きし、信頼出来て、ネットワークが広い、この2社が良いという事でした。
相場も分らず、売却の経験もありませんので、まずは自分自身のスタディーと、軽い気持ちで御社に連絡してみました。
対応して下さった担当者さんの解り易く、丁寧、且つスピーディーに回答して下さった事で、電話を切った時には、安心してお願い出来るだろうと確信しました。
当該物件近くの売却相場の実例から売却額、時期等様々な事柄のアドヴァイスを、初回の連絡で説明下さいました。
更に、後日訪問して下さった際には、パンフレット他解り易い書面を持参し、こちらの質問にも的確に、納得のいく説明を受けました。
御社より●●●万程高く値をつけて下さった会社もありましたが、これまでの経緯、対応を鑑みて、御社に決めました。
そして、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社にお任せいただきありがとうございました。
A様ご所有不動産は、東急グループにて管理させて頂いている不動産であったり、東急グループの電力をご利用いただいていたりと、グループとして非常に思い入れのある不動産でした。
アンケートを拝見させていただき、少しでもお力になれたのであれば非常にうれしく思います。
引き続きご評価いただけますよう、精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
一番対応がよかったです
当初、何社かに見積りもしてもらいましたが、一番対応がよかったです。
女性が担当だったので、こちらも話しやすく楽しく取引できました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、ご成約まで至り誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
内覧や打合せなど、いつも快く迎えてくださりご自宅へ伺うことが楽しみでございました。
ご家族にも協力・迅速な対応をしていただきましたのでスムーズにお取引を進めることができました。
また不動産に関するご相談等ございましたら、ぜひN様のお力になれればと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
いつも快く根気強く対応してくださいました
担当者さんは、とてもまじめで誠実な対応をしてくださいました。
礼儀正しくいつも笑顔で我々に案内をしている姿がとても好印象でした。
提案も豊富にしてくださり、こちらがひとつ質問したことに対して必ず複数の回答をスピーディに出してくださいました。
チラシの作成においても写真の撮り方や選定など、こちらが迷って何度も作り直しをお願いしてしまったのですが、全く嫌な顔をすることなく、いつも快く根気強く対応してくださいました。
実際に営業所にお伺いしてから、買い主様に引き渡すまで3ヶ月程、ほぼ毎週密度の高いコミュニケーションをしていただき、安心してお任せすることができました。
日頃から勉強熱心でご自分で作成している「勉強ノート」に多くの知見が蓄積されているようで、最新の相場や法律にも明るく、とても高いプロフェッショナルなお仕事ぶりでした。
信頼できる不動産営業マンとして、知人が不動産取引をする際は是非推薦したいと思います。
取引が終わり担当者さんには心より感謝申し上げます。
また、今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
東急リバブル(株)銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
買主様にご紹介差し上げる販売用図面から新聞折込広告まで、一緒に作り上げる過程で見せ方について非常に勉強になりました。
これまでも売主様と常に二人三脚を目指して取り組んでおりますが、今回は特に「二人三脚」の営業活動を実感いたしました。
その結果、お部屋の魅力を引き継いでくださる買主様と巡り会えたのだと実感しています。
今後も、プロとして対応が出来るよう、日々勉強に励むようにいたします。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
心から、又お願いしたいと思っています
担当者さんには本当にお世話になりました。
心から、又お願いしたいと思っています。
東急リバブルを、今回選んだのは、ルームデコが武器になると思ったからですが、その通り、期待通りでした。
利用する場合の条件が緩和されればもっとうれしいです。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスメニューの『ルームデコレーション』に興味を持っていただき、
大切なご自宅の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
間取や室内使用状況も良く、そのままでも印象の良いお部屋ですが、
ルームデコレーションを利用いただいたことで、モデルルームのようなお部屋となりました。
N様のお部屋は、内覧頂いた検討者様に大好評で、
配置させて頂いた家具をそのまま購入したいというご要望まで頂きました。
大切にされているお部屋を気に入って頂ける方とご縁を結ぶことが出来、私も嬉しく思っております。
今後、戸建にもルームデコレーションのサービスが拡大されましたら、N様にご連絡させて頂きます。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またN様にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
良く動いて頂き大変満足しております
今回は建設会社さんの紹介であり良かったと思います。
担当者様も良く動いて頂き大変満足しております。
但、もう少し売却単価の方で努力して頂けたらと感じているのも本当の気持ちです。
結果的には良い出会いが出来まして、私の家族に関しましても、再度担当者様に御願いするつもりでおります。
※以前、グループ会社の営業と親しい関係に有り今回もお願いしておりましたが、途中で不信感を感じた為に断わりました。
やはり人間性かと思います故、担当者様での売却で満足しております。
担当者様のこれからの活躍期待しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
C様とは、ご成約まで先方や金融機関と度重なる打合せや調整をさせて頂き、私としても非常に思い出深いお取引となりました。
結果、とても綺麗なかたちでお住替えできることを非常に嬉しく思います。
ご成約後にお食事できたことは良い思い出です。
今後もお近くですので、末永くお付き合いできれば幸いです。
常にフェアで裏表のない姿勢はとても尊敬
担当者様とは今回で2回目の取引をさせて頂きました。
終始売主サイドに立ったアドバイス、客観的・総合的に判断できるように意思決定(価格の下げ幅をどうするかなど)を補助して頂きました。
今回はオーナーチェンジではなく空室状態のままでの販売でしたが、販売期間が少々伸びて不安になっても背中を押してもらえ、引き続き空室のままで販促活動をして頂いた結果、希望の価格で売却することができました。
裏付けのない楽観的な価格設定をして媒介契約を取るといったことはせず、常にフェアで裏表のない姿勢はとても尊敬しております。
また別の物件を売却する際はぜひとも同じ担当者様にお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
再びご指名を頂き、大切なご資産の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
前回のご売却に続き、今回の不動産はどういう方が購入されるのか、買主様のターゲットを絞り販売戦略を練りながら売却活動を進めさせて頂きました。販売期間中も、I様と市場動向や販促状況を共有させて頂き、随時状況に合わせてご提案をさせて頂けたことも、今回のご縁を結んだのだと感じております。
また、売買契約後のお手続きに関して、海外や地方との連携があり少しイレギュラーな取引でしたが、書類やスケジュール調整にご協力を頂き、スムーズにお引渡まで進めることができました。ありがとうございました。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。