売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

噛み砕いて分かりやすく説明してくださった

今回対応していただいた担当者さんには大変お世話になりました。
初めての事で、専門的なところを噛み砕いて分かりやすく説明してくださったり、少しでも不安な所はすぐ対応してくださったりと、とても助かりました。
手厚いサポートのお陰もありスムーズに自宅売却・引越しすることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

非常に良く纏められタイミング良く提案頂けた

１番最初に、東急リバブルがアクセス数や認知度が１番高いとか、掲載する写真の撮り方に拘っているなどのような説明を受けました。
しかし相談する側は、そういう点より営業の方がどれだけ親身になって頑張ってくれるかを見ていますので、販売活動の内容の説明を聞きたかった。
ただ、最初に準備頂いた資料は、後に見返す時などに有効であった。
他社では、口頭だけで資料も頂けない会社があったり、こちらから要求しないと査定書を提出しない会社もあったが、東急リバブルさんは資料という点では非常に良く纏められ、タイミング良く提案頂けた。
今回売却した家と自宅がかなり離れていたが、一番最初には自宅近くの販売センターまで来て対応頂けたのは助かりました。
訪問に関しては上司の方と一緒の訪問が大半で、ほとんど上司の方が発言をしていたが、もう少し自信を持って色々と話して頂いた方が良かった。
他社とコンペさせて頂きましたが、東急リバブルさんだけが非常に他社動向を気にされ、他社動向に関する質問を多く受けました。
その為、東急リバブルさんは４月から逗子に新たに参入され、あまり近辺の事情に詳しくないのか自信があまりないのか、少し不安になった時があった。
東急リバブルさんを最初お断りした時も、すごくあっさりと受け入れてくれたが、もう少し熱量が欲しかった。
ただ、メールや電話で会話した時も、「上司には伝えておきます」と常々言われ、会社として情報連携が確実にされていたのは安心感がありました。
心許ない点は確かにあったとは思いますが、非常に誠実に対応頂き感謝しています。
色々と経験を積み今後も頑張って下さい。

分筆登記等を提案していただきました

不動産売却について何度か経験があるので、契約に必要な書面や手続き、売却後の確定申告等の知識を有していることから、アンケートの関連質問に対する評価は低くなっています。
今回の取引は、現に使用中の居宅部分を除いての不動産売却でしたが、分筆登記等を提案していただきました。
分筆登記に関しては境界線画定に想定外に時間を費やしましたが、無事に売却まで進むことができて助かりました。

スムーズにお話を進めて頂き大変助かりました

住宅ローンの申請から全てスムーズにお話を進めて頂き、大変助かりました。
また機会ございましたら、対応は担当者さんでお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

ぬれ手に粟のような仕事をされた

私が担当者Ａさんに直接お会いしたのは、２度だけです。
ハウスリースバック契約の日（自宅で）、担当者Ａさんの代理という担当者Ｂさんが、不動産売買契約書を持参、契約書にサインをしてしまいました。
結果、担当者Ａさんと２回目に自宅で会う事に。
担当者Ａさんは不動産売買契約日に来られなかった件に関してはわびていらっしゃったけど、なにかこちらとしてはしゃくぜんとしなくて、不快でした。
当然、私が契約書にサインした事の結果ですがぬれ手に粟のような仕事をされて、仲介手数料＋振込料金は痛かったです。

迅速なご対応をいただき、大変満足しております

とても誠実かつ迅速なご対応をいただき、大変満足しております。
ありがとうございました。

この物件を売りたいという気持ちが伝わりました

最初の第一印象がとても良く、最後まで印象は変わりませんでした。
説明してもらう時にも前のめりでお話しして、他社の担当の方と比較して一生懸命で、この物件を売りたいという気持ちが伝わりました。

今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない

全体的に言えば、悪い所は確定測量に時間がかかりすぎて、忙しかったので家探しに動けなかった。
今回初めての家の売買で、良い所は比較が出来ない。
今回で２店舗利用したが、１店舗目よりも話しやすく、忘れた事も親切丁寧に答えてくれた、今回の東急リバブルさんが良かったです。

現状報告が有り、理解出来た

周辺相場の状況・売却可否の資料が分かり易く、当該物件の現状報告が有り、理解出来た。

ありがとうございました

新型コロナの影響が心配される中で、細かな気配りを頂いた上でスムーズな売買となり大変感謝しています。
ありがとうございました。