売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どのセンターでも安心できる対応を望みます
今回東戸塚センターにて、担当者さんの対応が良く安心しました。
しかし、購入した物件を賃貸に出すにあたり、他センターの担当になって、そちらの方はすべてが後手後手になってしまう方でした。
相談して担当をかえていただいたのですが、引き継ぎも曖昧な感じがあり、残念です。
やはり会社として、個人差なく、どのセンターでも安心できる対応を望みます。
センターからの返答
Ｂ様、この度は東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
賃貸部門の対応が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、会社の課題として改善に努めてまいりたいと考えております。
お忙しいところ、貴重なご意見をくださり御礼申し上げます。
_今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最善を尽くす様努めてくれました
担当者さんは専門的な知識も経験も豊富で、取引にあたり買主として不安な点について出来る最善を尽くす様努めてくれました。
忙しい中、いつ連絡しても声を変えることなく、最初から最後まで真摯に対応をして頂き、すごく満足度の高い取引をすることが出来ました。
引渡後は新しいセンターへ異動されたようですが、担当者さんのご活躍を心より祈念しております。
私自身、仕事柄東急リバブルにお世話になった者ですが、これからも末永く業界がより良く、働く社員の方が幸せに暮らせる様な不動産会社の代表例としていて欲しいと思います。
担当者さん、今回の取引きは本当にありがとうございました。
またご縁があれば、是非担当者さんのお世話になれればと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
取引の難易度が少し高い不動産でしたので、安全なお取引となるように努めました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯頑張っていきたいと思います。
またお取引いただけるように良い情報を提供させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが早くスピーディーに購入できました
レスポンスが早く、スピーディーに購入できました。
別の物件の購入申込み後にキャンセルしてしまったのですが、嫌なことも言わず対応してくださり有り難かったです。
ただ、小さなミスが所々あり少し気になりました。
また、契約後に引き渡し日がなかなか決まらなかったので、不安になりました。
できたら引き渡しまでの大まかなスケジュールを、売主と互いに契約の場で確認したほうがいいのではないかと思います。
センターからの返答
この度は、戸建住宅の購入をありがとうございました。
お探しの条件が明確であり、メールのお返事も大変早く的確でしたので相手方と話しをすすめるにあたり、大変助かりました。
ご指摘頂きました契約後、引き渡しまでのスケジュール、流れについては仰る通り、書類を作成、必ずお客様にお渡しするようになりました。
安心してお任せできました
いち早い対応で、しっかり不安を解消してくださいまして、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度はありがとうございます。
いつも温かくお迎え頂き私もＩ様に喜んで頂けるようお手伝いが出来て嬉しいです。
お住み替えだったため運よく気に入ったお部屋が見つかってよかったです。
また何かお困りの事がございましたらお申しつけください。
この度はありがとうございました。
信頼してお任せする事が出来ました
初回から、引渡し、相談、問合せ等スピーディで真摯な対応を頂き、信頼してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
I様、この度は弊社に新居ご購入の相談を頂き、誠に有難うございました。
お引渡しは完了しましたが、お住いになる中でも、何かお気づきの際はお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
その際は迷わず担当者さんにご対応頂きたいです
レスポンス良く対応して頂きました。
融資関連、保険の相談にも迅速に対応して頂き、分かりやすくご説明頂きました。
売主、金融機関との連携も早く、透明性のある対応で大変満足しています。
私の周りが住宅の購入を検討するタイミングですので、その際は迷わず担当者さんにご対応頂きたいです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お問合せをいただき、現地は工事中で完成前でしたが、K様のご条件に合う新築戸建てでしたので早々にご決断いただき、ご成約に至ったこと嬉しく思っております。
無事にお引渡しも終え、これから新しいご家族も増えるということで笑顔溢れる新生活を迎えていただければと思っております。
お近くに行った際はお伺いさせて頂きます。
またお会いできること楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
的確にスピーディーにお答えいただけました
質問に対して的確にスピーディーにお答えいただけました。
買い手の立場に立った誠実な対応をしていただけました。
過剰なセールストークもなく、気持ち良く取引ができました。
センターからの返答
海外に在住の方の不動産購入はあまり経験がなく、逆に私の方が勉強させていただいた感がありました。
戸塚にお住いのお母さまのご協力もあり、スムーズな取引が出来たと思います。ありがとうございました。
メール返信が早く信頼できました
案内が早く、良かったです。
いつもメール返信が早く、信頼できました。
センターからの返答
いつも早い返信をいただきありがとうございます。
マンションの指定がありましたのでこちらもご希望の条件に沿うご提案が出来、ありがたかったです。
終始安心して行うことができました
この度はマンション購入にあたり、本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
物腰が柔らかく、かつ的確に取引を進めていただき、細かい質問にもご返答いただき、終始安心して行うことができました。
また不動産業界はグイグイ来るイメージを勝手に想像していたのですが、そんなことは全くなく、気持ちよく最初の対面から引き渡しまでの約２ヶ月間を過ごすことができました。
また不動産関連で何かあった際には、ぜひお願いできればと思います。
今回は誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンションご購入に際し、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
こちらからの連絡に対し、いつも迅速かつ丁寧にご対応頂き、非常にスムーズにお取引を進める事が出来ました。
何かお困りの際には、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
