売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
住宅ローンの説明もわかりやすかったです
話し方が他社の方より丁寧で、住宅ローンの説明もわかりやすかったです。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
S様、この度は、当社で土地をご購入いただき誠にありがとうございました。
初めはスーモよりご連絡いただき、お電話でのご対応が多かったですが、S様自宅の売却の件や新築建物のプランの作成等、密度の濃いお取引をさせて頂きました。
新居でのお住まいまでは、もう少し時間がかかるかと思いますが、S様の生活がより良いものとなるよう心からお祈り申し上げております。
また、不動産の事に関してお手伝いできることがあれば、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
これから楽しく幸せな生活ができそうです
これから楽しく幸せな生活ができそうです。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入を東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせをいただいた際からご縁を感じるものがあり、お取引に無事終えることができて嬉しく思います。
新しい環境での生活になるかと思いますが、今後ともご相談事がございましたら気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんで良かったです
担当者さんで良かったです。
いろいろ相談にのっていただけたので、マンション購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社の不動産仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご案内から、再度のご案内、リフォームの打ち合わせ等納得のいくまで現地をご案内し、間取りの広さや立地等を気に入っていただけたのでご購入いただけたのだと思います。
私もT様に気に入っていただけて、とてもうれしく思います。
また、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
気になることにもすぐ答えていただき助かりました
とても親切な対応で、気になることにもすぐ答えていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて、大切なお買い物の担当をさせて頂き、誠にありがとうございました。
H様には何度かご案内をさせて頂いた中で、本物件をお選びいただきました。
売主様との折衝や、お引渡等をスムーズに進めることができ、ホッとしております。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
内容が不明確で信用できなかった
東急リバブル内（事務所）での応対時、担当者がコロナ対策として設置されているアクリル板を毎回外すので、感染に対する不安が大きかった。
担当者は、コロナ対策の意味を理解できていないと感じた。
こちらから「アクリル板は外さないでほしい」と毎回伝えるが、「記載してもらう書類があるので」と言って外してしまう。
問い合わせの返答が遅く、内容が不明確で信用できなかった。
経験の浅い担当者だと思うが、自己判断しているのではないかと不信に思ってしまった。
日時の伝え忘れが多く、売主や司法書士との連携ができていなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールにもかかわらず、Ｎ様の臨機応変なご対応に大変助けて頂きました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、細心の注意を払い、また、コロナ禍という社会情勢を重く受け止めてまいります。
至らない事が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、不動産でご相談事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今度こそ、誠実にご対応させて頂きたく存じます。
1週間音沙汰ありませんでした
購入〜引き渡しまでは非常にスムーズで、担当者さんには親身になって丁寧に対応いただき大変満足しております。
物件引き渡し後に水栓の水漏れがあり、即日対応で業者の方が来てくださったところまでは良かったのですが、特殊な水栓でその日には修理ができませんでした。
その後、東急リバブルで今後の対応を確認、連絡してもらうことになったのですが、結局こちらから直接電話で問い合わせするまで1週間音沙汰ありませんでした。
物件仲介担当者からも催促頂いたのですが･･･。
まだ引っ越し前でしたが、水漏れは急を要するものであり、進捗状況が分からず困りました。
また、あんしん仲介保証の故障対応の部署問い合わせ先が分かりにくく、別部署から取次いで頂くことに。
結局こちらから連絡を取った後、翌日には修理担当メーカーより連絡があり数日で修理完了しましたが、1週間早く解決できていたのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
担当者として丁寧に評価して頂き、大変嬉しく思います。
引き渡し後の補修の件について、結果としてE様のお手煩わせになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
専用窓口があるとは言え、私としてもこの一件については、対応力向上に努めて参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
無事家を購入することができました
担当の方が誠実に対応してくださったので、無事家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご案内の際は、伊丹市内でのご購入とは決まっておらず、3物件をご案内した中から、この度の不動産をご購入いただきました。
大きなお買い物ですので、当時はたくさん悩まれたことかと思います。
N様のお家をご購入するという決断に携われたことが、私自身とてもうれしかったですし伊丹市内でもイチオシの物件でございましたので、ぜひ長くお住まい頂ければと思います。
引き続き、不動産で何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
細やかで安心できる対応を終始行ってくださいました
御社担当者様にご対応していただき、希望の物件に出会うことが出来ました。
細やかで安心できる対応を終始行ってくださいました。
途中、担当エリアが異動されるとのことでしたが、終了まで変わらずご担当くださり、ありがたかったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、当社仲介にて物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の理想の物件の購入のお手伝いを出来たことを大変光栄に思っております。
ご契約からお引渡しまでスムーズに行えたことも、Ｓ様のご協力があってのことだと思っております。
今後も不動産のことで、なにかございましたら何なりと、お気軽にお申しつけ下さいませ。
担当者さんが担当でよかったです！！
担当者様へ
この度は内見から契約までタイトなスケジュールの中、迅速なご対応を頂きありがとうございました。
人生の中でも大きな買い物だったので、不安もありましたが、担当者さんだったからこそ安心できたと思います。
素直で明るい性格でこれからもたくさんの方々を笑顔にして下さいね。
お世話になりました。
担当者さんが担当でよかったです！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
S様にはお仕事の合間を縫って、必要書類の調達等にご協力頂き、スムーズにご決済まで取り組めました。
売主様におかれましても、スピーディーに進められたことについて、とても喜んでおられました。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴でき、営業冥利に尽きるところで御座います。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんは人柄が良くて明るく、丁寧な接客
物件の見学時から親切に対応していただき、本当に感謝しています。
デメリットな部分なども正直に教えてもらえたし、アドバイスもして下さり、困ったことや悩んだことも何でも相談できました。
担当者さんは人柄が良くて明るく、丁寧な接客を心がけておられたと思います。
リフォームや引っ越しのことまで相談に乗っていただき、本当に助かりました。
物件購入から引っ越しまでいろいろ大変だったけど、こまめに連絡を下さり、手続きもスムーズに進んでいったのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
M様のご購入のお手伝いが出来、更にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
売主様におかれましても、今回のお取引について大変喜んでおられました。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
