売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで親切に対応していただき、感謝
対応は非常に丁寧で、礼儀正しく時間も約束通りで、気配りも感じられました。
疑問点は全て明確に説明して下さったと思います。
最初から最後まで親切に対応していただき、感謝しています。
他社の物件など見ることなく、即決しましたので、比較はできませんが、東急リバブルさんで良かったと思っています。
ただ入居後8日目に不備（コンセント）が見つかってしまいました。
チェックしておいて（もちろん修理も）いただきたかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社とお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
コンセントの不具合の件は誠に申し訳ございませんでした。
再度、現地確認を徹底して行って参りたいと思います。
お忙しくいらっしゃったので、ご満足のいく説明などが出来ているか不安ではございましたが、疑問点などが解消できたというお声を聴いて安心いたしました。
今後お手伝いができることがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
息子家族の住居のために購入を決めた
相続対策として、息子家族の住居のために購入を決めた。
土地の場所は気に入って、是非欲しいと思った。
担当者が気をきかせて、建築条件をはずすようにしてくれた。
息子たちは、ハウスメーカー等を検討したが、具体的に建物が決まらないまま、現在に至っている。
土地・建物ともに気に入るようにするのは、中々大変だ。
建築条件が付いていた方が早く気が休まったかもと思っている。
建物完成まで悩みは続く。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
私がご提案させていただいたことが、却ってS様をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
何かございましたら、いつでもご協力させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
今までの営業の人よりは好感が持てた、信用できる
前に違う物件で担当者さんが電話に出て聞いたところ、買うか買わないかと言うより、買う確率が低かったにもかかわらず、営業という立場から土地の価格の推移や売れ具合など、多くの資料をきちんとファイルに収めて提供してくれた（資料をずっと保管していました）。
そこが今までの営業の人よりは好感が持てたし、信用できると思った。
接客も感じ良いし、丁度前の物件と近い所にあり、前から良いと思っていた物件だけに夫婦共々気に入り、買った今は、高い所が苦手でしたが、眺望も良くて快適に暮らしています。
一つ、中古だから現存のままとは分かっているが、肝心のリビングの床、洗面所、トイレの床が直したにもかかわらずギシギシ音がするので又、リフォームの必要性があるか考えている。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、T様のお買い替えに携わらせて頂けたこと大変感謝しております。
その他でご不明な点や、気になる点がございましたらいつでもご連絡下さい。
是非、よろしくお願い致します。
誠実に対応して下さりよかったです
誠実に対応して下さりよかったです。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
４月から他店舗に異動となりましたが、賃貸その他どんなこともお気軽にご相談ください。
ありがとうございます
先日は、お世話になりました。
ありがとうございます。
”購入資金計画”に関しては、しっかりサポートしていただけたのですが、”購入直後の資金計画”を購入前からして頂けると良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様にご協力いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができましたこと、感謝しております。
また、貴重なご意見、誠に有難うございました。
Y様にご指摘いただきました事項については、今後の営業活動の参考にさせていただきたいと存じます。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
チームとして成熟している印象を受けました
ご担当者Ａ様には適時適切にご連絡頂き、スムーズに決済出来ました。
また上司の方も担当者Ａ様をフォローされ、チームとして成熟している印象を受けました。
前回自宅を売却した時も御社担当者Ｂ様にお世話になり好感を持っていたので、今回の購入も御社経由で購入しようと決めておりました。
総合的に御社のサービスには大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
書類の準備等をいつも早急にご対応頂けたことがスムーズに進められた理由かと思います。
ご協力ありがとうございました。
今後とも東急リバブル(株)をよろしくお願い致します。
どんどん新物件の紹介をして頂きたかった
・笑顔でハキハキとても良かったと思います。
・急な内覧したい物件の調整を、すみやかにして頂けました。
・不動産業界での経験が浅いとの事でしたが一生懸命な対応がとても伝わりました。
・物件紹介の対応が若干遅く、こちら側から見たい物件をネットで調べて連絡し内覧するケースでしたのでどんどん新物件の紹介をして頂きたかった。
・今後不動産知識が向上して行けば笑顔もすばらしく対応も良い方でしたので期待が持てると思います。
・東急リバブルホームページからの物件検索がとても簡単で数多くの物件を探せました。
※スーモ・リバブルは検索が楽でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
物件の紹介スピードに関しましては、私の至らなさが原因でご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
M様のご期待にお応えできるよう、鋭意努力いたす所存でございます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
細かく丁寧に説明して頂けたのでありがたかった
不動産の専門的な所もわかりやすく説明して下さったり、こちらが質問したことに、細かく丁寧に説明して頂けたのでありがたかったです。
安心できました。
内覧会に来て頂けて、私たちには気づかない点なども指摘してもらえたので、助かりました。
子どもがまだ小さいので、車での案内は、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約をいただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてましたこと大変光栄でございます。
『この物件を買って良かった』の一言がとても嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
これから家を考える友人にも勧めていきたい
この度は夢のマイホームをもつために、ご丁寧に案内して頂き、ありがとうございました。
今まで様々検討してきましたが、担当者様の安心できる応対により進んで話しを前向きに考えることができました。
私たちも共働きで中々時間がとれない中、臨機応変に調整して頂き、ありがたかったです。
これから家を考える友人にも勧めていきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
建物を新築するため、設備やデザイン等、一から決めていかなければならないことも多く、K様にとっては楽しい作業ではありながらも、打合せ回数も多く大変だったと思います。
それでも徐々に完成に向かう新居を見て、素敵な家が出来上がっているなあと、日々完成を楽しみにしておりました。
お引越し後、新居へ訪問させていただいた時、家の外まで元気なお子様の声が聞こえ、本当に良い住宅を購入いただけたと感動しました。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました
要望が多くご迷惑をおかけしたところもあると思うのですが、最後まで親身になっていただき、もし売却や賃貸に出すことがあっても、万が一住みかえになったとしても、必ずまたこの担当者さんにご連絡しようと思えました。
ご説明もわかりやすく、良い点、悪い点、判断基準となる情報をしっかり伝えていただけたので検討しやすかったです。
当初は東急線沿線で…と考えてリバブルさんに問い合わせをしたのですが最終的に購入させていただいた不動産はJRと都営地下鉄の駅が近く、それでも土地柄などもしっかり説明していただいたので、何でもご存知なのだなと思いましたし終始安心できました。
本当にありがとうございました。
友人・知人で不動産購入を検討する者がおりましたらこの担当者さんを紹介したいと思います！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
物件のご紹介をしてからのレスポンスも非常に早く、内覧後もはっきりとご意見を仰っていただいたので、Ｎ様の思い描くお部屋が私の中でもしっかりイメージができました。
お気に召していただける不動産に出会うまで時間がかかりましたが、「私が必ずＮ様のご自宅探しをお手伝いします」という言葉を信じていただき、結果良いお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
何かお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
