売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

不安に思っていたことをすべて解消してくれた

良かった点は色々あって、アンケート通りなんですが、一番良かった点は、購入時に不安に思っていたことを入居までにすべて解消してくれたことです。
逆に言えば、オープンハウスという特性上（早いもの勝ち）、100％納得して購入という決断が出来なかった分、入居までに不安や不満が解消されなければ、トラブルの元になる可能性もあるのかなぁとは思いました。
悪かった点は、特にありませんでした。

最初から最終まで気分良くお取引をさせて頂きました

営業スタンスは、押しを感じることなく（←良い意味です）、良かったです。
内覧した物件の説明は、わかりやすく事実を説明してくれて、女性目線でもあり、妻も信頼していました。
対応もスピーディーで、感じも良かったです。
引渡後の対応も、良かったです。
最初から最終まで、気分良く、お取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。

連絡が遅い、話がちがう

売り主さんは良い方でしたが、担当者は最悪でした。
運が悪かったと思いますが、もう同じ担当でリバブルさんとは取り引きしたくないです。
常に不安なとりひきでした。（連絡遅い、話がちがうなど）
リバブルさんの物件は良い物が多いので、次は違うお店にしたいと思います。

私の希望を充分にご理解していただいていた

此度は大変御世話になりました。
御陰様で希望に叶った住居を得る事がで出来ました。
担当者さんとは、私の希望を充分にご理解していただいていた様で、御願いしてすぐに今回の物件ご紹介があり、現地訪問後すぐに購入を決めました。
元々、自宅の売却からスタートしたため、一括査定で6社のご担当が来られましたが、購入物件をご紹介いただいた事で御社とご縁が出来たので、売却も担当者さんに御願いしました。
短期間で、売買成立出来たのも、御社と担当者さんの熱心なご活動の賜物と感謝しております。
ありがとうございました。

何もわからない中、本当に助かりました

初めての不動産購入で何もわからない中、担当者さんに全て教えていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで話を聞き始めた他社さんは、全く対応してくれなかったので、比較にはなりません。

常にこちらが不安になる取り引きだった

釣った魚に餌をやらない状態だった。常にこちらが不安になる取り引きだった。
買う前は熱心にTELしてきたのに決めてからは手のひらを返したようだ。
引越後も一度も連絡などなし。大きな買い物をして手数料もとるならもっと顧客を大事にできないのか。
ストレスだらけの取り引きだった。
もっと研修などして社員教育に力を入れるべきでは？もっと良い（いるのかどうかは知らないけど）セールスの人にあたりたかった。

とても安心して取引することができました

最初から最後まで丁寧に対応していただき、とても安心して取引することができました。
私の細かい質問、主人の質問にも的確に応えて下さり、対応して下さいました。
うわべだけの営業ではなく、親身になってお手伝いして下さったことがうれしかったです。
また何かあった時は、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！！

丁寧かつ迅速な対応

良かった点　・丁寧かつ迅速な対応。　・契約、引き渡しの手続きの段取りもよく、不満なくスムーズだった。　
色々、こちらからの要求にも笑顔で対応していただき、とても助かった。　・こちらの不手際でのトラブルにも、柔軟に対応してくれたと思う。
悪かった点　大きな不満はない、が、あえて言うのであれば、電話での連絡が多かったように思う。
重要な内容で直接話をしておきたいのはわかるが、勤務中などでもあるので、メールでやりとりできることは、極力メールでもよかったように思う。　
ただ、本当に気配り、丁寧さ段取りはよかったので、満足している。

店舗受付無人のシステムは大変感じが悪い

店舗受付無人で電話で客が連絡するシステムは大変感じが悪い。