売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高齢な親にも丁寧に対応して頂いた
まず、今回のマンション売却するにあたり、高齢の親がいる為、かなり大変だと考えていました。
実際、日々体調の浮き沈みがあり、担当者が説明に来られる日にいすに座れない日もありました。
そんな中で担当者さんが、顔色変えずに丁寧に説明して頂き、うれしく思いました。
担当者さん自身が共通な点があるとかで、そのようなことが私の親への対応につながっていると感じます。
人生に数回あるかないかのことなので、家族皆、納得することが大事だと思うので、私だけでなく、高齢な親にも丁寧に対応して頂いたことを感謝しています。
担当者さんは若いけれど、頭の回転が早く努力家でかつ野心もありそうで、営業として、どんな方でも対応できる方だと思います。
皆に好感の持たれる育ちの良さも感じます。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は長くお住まいになった大切なお住いのご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願いします。
トラブルに前面に立ち迅速に対応していただいた
提携している企業のサービスがつかえた。
担当者が提携引越し業者とのトラブルに前面に立ち、迅速に対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございまいた。
ご依頼からお引き渡しまでお時間を頂いてしまいましたが、無事、お引渡しを迎えることが出来ました事私も嬉しく存じます。
また私でお役に立てることがございましたら是非お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
新しいお住まい先での生活が素敵な毎日になることを願っております。
一貫して満足のいく対応だった
最初の当方からのアクセスはまだ売却するかどうかもわからなかったが、その初期段階から最終手続きまで、一貫して満足のいく対応だった。
センターからの返答
この度は、弊社をお住み替えのパートナーにお選びいただきまして誠にありがとうございます。
最後までご満足いただけまして営業としてうれしく思います。
お住み替え先にいかれましても穏やかな
ご生活を送れますように祈っております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します
子供たちとも笑顔で接してくださった
今回のマンション売却を仲介していただき、誠にありがとうございました。
一番最初に、他社様を含めて３社様のお話を聞かさせていただきました。
その時に、貴社担当者さんは丁寧に流れを説明してくださり、こちらからの質問にも分かりやすい言葉で答えてくださいました。
子供たちが同じ部屋で遊んでいて、時折り騒がしく申し訳ないときも、嫌な顔ひとつせず、むしろ笑ってくれてほっとしたのを覚えています。
また他社様と東急リバブル様のサービスの違いを説明するとき、一切他社様を批判されませんでした。
営業の方はよく他社批判をすると思っていたので、「こんな営業マンさんもいるんだなあ」と感心いたしました。
きっと長い期間お世話になるだろう。
そうなったときに一番大切なのは、信頼関係が築けるかどうかだと強く感じていました。
東急リバブル様の素晴らしいサービスを丁寧に説明してくださり、また他社様批判をせず子供たちとも笑顔で接してくださったことが、本当に嬉しく感心いたしました。
契約期間中も何度も足を運んでいただき、本当にありがとうございました。
知人で家の売買を考えている人がいたら、必ず東急リバブルの担当者さんを推します。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はご自宅の売却について、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産の売却ということでご不安も多々あったかと思いますが、希望のご条件で売却ができ、担当としても安心しております。
今後とも何かご相談事や、お知り合いで不動産の購入や売却をお考えの方がいらっしゃればお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
早期に解決策を提示してくださり助かりました
色々と売買する家に問題点があっても、早期に解決策を提示してくださり助かりました。
センターからの返答
この度は、思い入れのある不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
O様より、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
イレギュラーな事態にも一緒に向き合ってくださったからこそ、無事に決済までたどり着くことができました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
今後も、お困り事が御座いましたらお気軽に、お知らせください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
修理の手配までしていただきました
今回の不動産売買では、担当者様に大変お世話になりました。
まず、内覧時に買主様から「水道の水の出が弱い」との指摘があった際、すぐに私へ報告していただき、リーズナブルな価格で修理の手配までしていただきました。
迅速かつ丁寧に対応していただき、とても安心できました。
また、決済当日は買主様側の都合により予定どおり支払いができないというトラブルがありましたが、その後の対応も非常に親身でした。
私の負担を少しでも減らせるよう、何度も自宅まで足を運んでくださり、再度の支払い手続きや契約書の作成、手続きなどを丁寧に進めていただきました。
そのおかげで、私自身の手間や負担が大きく軽減され、本当に助かりました。
終始、誠実で迅速な対応をしていただき、安心して取引を終えることができました。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お取引の最中、設備に関するご指摘への対応や、特に決済当日の予期せぬトラブルなど、A様におかれましても大変ご心労が大きかったこととお察しいたします。
A様に迅速にご協力いただいたからこそ、無事に最後までお手続きを完了させることができました。
心より深く感謝申し上げます。
今回のお取引は一度一段落となりますが、今後もお困り事やご相談がございましたらいつでも全力でサポートさせていただきます。
どうぞお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
最高の結果を出されました
ご担当者は最高の方でした。
最高の結果を出されました。
一所懸命で誠意ある方です。
業界最大手として更なる飛躍や発展を期待したいです。
センターからの返答
この度は、身にあまるお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお手伝いにおきましては、至らない点も多々あったかと存じますが、Ｓ様に満足いただける結果をお届けできたこと、担当として心より嬉しく思っております。
以前ご相談いただいた際のことを覚えていてくださり、あらためてご指名いただきましたこと、そのお気持ちにお応えすべく尽力いたしました。
結果としてお喜びいただけたことは、営業冥利に尽きます。
何事もなくお過ごしいただけることが一番ではございますが、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。_
今後ともＳ様のご期待に添えますよう、いっそう尽力してまいります。
「売却費用一覧」を直ぐに作成してくれた
とにかく対応が早かった。
５社同時に営業担当者から連絡を頂いたが、他社の担当者に不明な点や測量許認可の特殊条件について聞いても対応が遅く、リバブルさんの対応が１番早かった。
「売却費用一覧」を直ぐに作成してくれたのだが、他社が相場の提示の段階だった所、最後までその内容がブレずに契約終了までいったので、感謝している。
センターからの返答
N様、この度は調布センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
特別な許可が必要なお土地ですが、最後まで信頼をしていただき、大変嬉しく存じます。
今後、何か不動産でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
とても良かった
とても良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各種ご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
なんでも話せる相談できる関係性が出来た
和解からどうかと思ったが、相談しやすくなんでも話せる、相談できる関係性が出来たのはとても良かったです！
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なお住まいのお取引において、担当者が若いことで最初はご不安を感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
弊社では、そのご不安を払拭できるよう、お客様のお声にしっかりと耳を傾け、些細なことでも気軽にご相談いただける関係づくりを第一に心がけております。
そのため、「なんでも話せる関係性ができた」とのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
若さを活かしたフットワークの軽さと、親身な対応で、これからもお客様に安心をお届けできるよう努めてまいります。
今後も不動産のことで何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
Ｔ様のこれからの新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
