表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足している
問い合わせから契約、買主対応、引渡しまで、全くストレスを感じる事なく取引を終えられて大変満足している。
敢えていうなら、売り出しから申し込みまで時間が短すぎて、一般論として需給の適正価格であったか知りたくなったくらいだが、ご縁とタイミングもあるのでたらればであると思う。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
改めて、私どもを信頼してお選びいただいたことに深く感謝申し上げます。
また、過分なお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
連日のご案内にもかかわらず、迅速にスケジュールを調整いただくなど、H様のご協力があったからこそ、無事にご売却を進めることができました。多大なるご支援を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後は確定申告など、お手続きが続くかと存じます。東急リバブルではトータルサポートを行っておりますので、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。
もし、ご友人やご親族様で不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
今一つ確信が持てない
今回選択した売却方法が良かったのか、結果的に自身としては、今一つ確信が持てない。
センターからの返答
H様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
H様の多大なるご協力・ご理解のおかげで、無事に決済を終えることができました。
私自身もできる限りの営業活動を実施して参りましたが、ご満足いただける取引に繋げることが出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後も、ご不動産に関わるご不明な点やご相談がございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
迅速で正確であった
対応が迅速で正確であった。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
手続きの度にご足労を頂きまして、誠にありがとうございました。
もし周りの方で不動産についてのお困りごとがある方がいらっしゃいましたらお気軽に当社へご連絡ください。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
たいへんよかった
たいへんよかった。
センターからの返答
H様、この度は当社にて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
決済当日も、ご心配をお掛けしましたが、無事に引渡も完了し、安心いたしました。改めて、最後まで売却のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
求めるニーズを把握し対応して頂いた
貴社のご担当者Ａさんとご担当者Ｂさんには誠に感謝申し上げます。
まずご担当者Ａさんが当初の販売金額の見積もりの相談で、他社の営業にはない柔軟な対応能力と売主が求めるニーズを把握し対応して頂いた事！
素晴らしい営業担当者です。
そのあと社内で異動となる際に少し不安でしたがご担当者Ｂさんを紹介して頂き、ご担当者Ａさん同様素晴らしい営業担当者なので、安心して不動産を売却する事が出来ました。
会社の顔である営業担当者が素晴らしい貴社なので、他社とは比較にできないほど東急リバブルさんで良かったと思いました。
色々とお手数お掛け致しましたが、誠に有難う御座いました。
センターからの返答
H様、この度は、大切な所有不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お取引を進行する中で、当社の人事異動と重なり、当初の担当者が変更となってしまい、改めて申し訳ございませんでした。
また、この様なお褒めの言葉をいただけたのは、日頃よりＨ様のご協力があってこそだと自負しております。
本当にありがとうございました。
今後は確定申告など、複雑なお手続きがおありかと存します。東急リバブルでは税務相談など、トータルサポートを行っておりますので、今後とも是非、お気軽にお声掛けください。
この度は本当にありがとうございました。
お身内の方等で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら東急リバブルをご紹介ください。
今後ともご贔屓によろしくお願いいたします。
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があった
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があったので、貴社に決めました。
やはり第一印象は非常に大事だと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
現地に、何度も足を運んでいただいて、本当にありがとうございました。
ご決済に至るまでに、ご負担をかけることもあったかと存じますが、無事に取引が完了でき嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
情報を教えて下さり内覧する際のポイントが掴めた
一生懸命ご対応頂き、感謝しています。
私は不動産業界の常識は全くの無知の状態だったので、私の感覚や考え方で判断してしまい、担当者様にはご迷惑をお掛けしました。
すみませんでした。
他社の担当者は通り一遍の説明で、こちらから聞かないと答えてもらえませんでしたが、貴社担当者様は裏話的な情報を教えて下さり、内覧する際のポイントが掴めた事はとても有り難かったです。
また、担当者様の人脈の多さにも助かりました。
駐車場の件で、「私この不動産屋知ってるので」って率先して電話して頂きました。
これは仕方ないことかもしれませんが、毎週火曜日と水曜日はお休みで連絡がとれず、もどかしい思いをした事がありました。
センターからの返答
S様、この度はご利用いただきありがとうございました。
非常に短期間の中でご購入・ご売却を進めることがとても大変だったと思います。
S様のご尽力・ご協力に感謝申し上げます。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
丁寧にご連絡をいただきました
一番初めのお問い合わせの時点で一番に反応して下さり、実際に自宅まで足を運んでいただきました。
他社にも相見積もりの問い合わせをしている事を打ち明けても、快く時間を置いていただき、その間も丁寧にご連絡をいただきました。
結果、価格面も含めて対応が一番感じよくお願いするに至りましたが、不動産売却が全く初めての我々に一から丁寧にご説明をいただけて大変満足しております。
今回このアンケートを通して唯一気になった点は、水道電気の解約を促すご案内が無かった事と、確定申告について質問した際には知識不足によりアドバイスできない為、社内の税務相談を受けるよう助言された事です。
もちろん専門家にご相談することは必須だとは思いますが、その専門家へ誘導する為の必要書類などは「これを持っていけば完璧です」くらいの助言がいただければ、我々素人としてはより安心を感じられるな、という風には感じました。
しかしながら、その必要書類が見当たらない事をお伝えするとすぐに手配をして下さり、終始対応の速さ、丁寧さにはとても満足しております。
大変お世話になりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私との連絡や対応事項を、代表して実施して頂き、スムーズに手続きを進めることが出来ました。
コメントにあります通り、配慮が足りていない部分があり、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
無事に取引を終えることができました
悪かった点は特に思い当たりません。
今回、相続に伴う不動産の売却でお世話になりました。
人生初めての不動産取引で不安でしたが、担当の方には細かいところまで丁寧に説明していただき、無事に取引を終えることができました。
売却後の税金なども税理士さんに相談に乗っていただけるそうで、とても心強いかと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引では、測量や解体等のご依頼事項も多々あったなか、ご相談させていただいた際にK様が迅速にご回答・ご対応してくださったお陰様で無事にお取引を完了することができました。
今後とも、税金の件等お気軽にご相談ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
サポート頂けたことは精神的にも大変助かりました
担当者さんにはわがままを聞いていただいたり、忙しい中でサポート頂けたことは精神的にも大変助かりました。
担当者さんにお願いして良かったと感じるレベルであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールで、お引越し等のご依頼事項も多い中、T様ご家族にご協力いただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
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