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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年3月10日

説明が今ひとつ足りていないと思う

あんしん仲介保証、水まわりブライトニングなどとは何でしょうか??
このアンケートで知りました。
譲渡後、譲渡所得税申告の説明が今ひとつ足りていないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは大切なご資産のご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に最後のお引渡しを迎えることができましたこと、また素敵な買主様が見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
また、今回Y様にご指摘いただきました「サービス説明の説明不足」「譲渡所得税の説明不足」については、真摯に受け止め、今後の課題としてこれからの業務に取り組んで参りたいと思います。
何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月3日

山林や農地売却について誠心誠意対応頂いた

イレギュラーの山林や農地売却について、誠心誠意対応頂いたため。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、お世話になりまして誠に有難うございました。
本件におきましては、通常ではご売却が困難な案件でしたが、市役所や買主様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。
また複雑な案件でしたが、H様にもご協力をいただけましたので無事にお引き渡しをさせていただくことができました。
私も長く不動産仲介業に携わっておりますが、本件の内容については初めての取り組みでしたので、貴重な経験をさせていただきとても有難く思います。
別件におきましてもお引き渡し間近となりますが無事にお取引が完了できますよう尽力させていただきます。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年2月15日

ていねいに対応していただいてとても良かった

いつも誠実にていねいに対応していただいて、とても良かったです。
確定申告について事前にサポートしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお世話にまりまして誠に有難うございました。
ご案内時にはお部屋の中を大変きれいにしていただき、またご依頼事項にも適切にご対応いただけたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指摘事項につきましては事前のアナウンスが欠如しており誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのご依頼やご指摘をいただく前に、先回りしてご提案をさせていただくようお取組みをさせていただきます。
お住み替えにつきましても是非お手伝いをさせていただきたく思いますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月12日

突出して素晴らしい対応でした

初回提案から引渡しまでを通じて一貫して対応が早く的確で、自分の近年の経験では不動産以外も含めて全ての担当営業の中で突出して素晴らしい対応でした。
東急リバブルに対する印象の多くの部分は担当営業に対する印象からとなりますが、素晴らしい担当をつけていただき心から感謝しています。
また、キャッシュレス決済は決済当日の手間を減らすだけでなく、事前に書類確認を済ますことで最後の手続き上のリスクを減らすという点でも信頼感を高めることが出来ました。
その点においても、東急リバブルさんにお願いして大変良かったと感じた点になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速かつご丁寧なご対応を賜り、今回、K様の多大なご協力があって無事ご成約に至ることができました。
日々お忙しい中でご対応頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
また、K様には、今回のお取引の中で大変励みになるお言葉をたくさん頂きました。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月4日

細やかな連絡をして頂き安心して取引が出来た

希望の買取金額の業者を見つけて頂き、大変助かりました。
また、細やかな連絡をして頂き安心して取引が出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
Y様にはご負担になる他社様とのご対応を度々行っていただき、大変お手間をおかけしてしまいました。
ただ、そのY様のご対応、立ち回りがあったからこそ、無事お取引を行うことが出来ました。
その後も住宅ローン完済事前手続き、お住み替え先へのお引越し、室内の動産物のご撤去等についても迅速かつ正確に行っていただき、無事お引渡しを迎えることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
今後お困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年2月3日

迅速に対応頂いて助かりました

迅速に対応頂いて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを、大変嬉しく思います。
H様にはご契約までやご決済までの諸手続きをスムーズに行っていただき、そしてお引越し後のお掃除にまで気を遣ってくださりと、そういったH様のお気遣いがあったからこそ良いお取引となりました。_
心より感謝申し上げます。
今後、お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月1日

全面的信頼を置いている

担当者さんに全面的信頼を置いているので、次回もお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
コメントにも大変ありがたいお言葉をいただきまして誠に有難うございました。
この度のご売却もお手伝いをさせていただくことができ、また良い買主様とのご縁がお持ちできたことを私事のように喜ばしく思います。
別件のご売却につきましてはお時間をいただいておりますが、良いご報告をさせていただけるように引き続き販促活動に尽力させていただきます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月28日

本当に頑張ってくれて良かった

査定金額は安くて残念でしたが、担当者の方は本当に頑張ってくれて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
期日も迫るお忙しいなかで、H様には何度も書類のやり取りやご親族様とのご調整を賜りまして、改めて御礼申し上げます。
少しでもH様のお力になれておりましたら大変嬉しく思います。
またご相談事等お力になれることがございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2023年12月11日

販売に対する姿勢がすごくよかった

他社と比べて販売に対する姿勢がすごくよかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は親御様のお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中度々お時間をいただき、お父様や施設の方々との連携も図っていただき、色々とM様にご協力いただけたからこそ、無事お取引を行えることができました。
心より感謝申し上げます。
M様には、売却の窓口を他社様と弊社とで迷われていた中で弊社をご用命いただき、最終的に「任せてよかった」というお言葉をいただくことができ、本当に嬉しかったです。
今後、お困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年11月24日

立ち止まって理解度を確認する姿勢が良かった

説明の際、適宜立ち止まって理解度を確認する姿勢が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびはお住まいのご売却について、弊社をご用命頂き有難うございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またK様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、無事にお引っ越しが完了するまで、弊社一丸でサポートをさせていただきます。
何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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