売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気を付けた方が良いと思います
ダブルチェックをしながら原本とお客様控えを間違えてしまうのは、気を付けた方が良いと思います。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約、決済までとスピーディーに対応することができ大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた内容をもとに精進して参ります。
今後また不動産に関してご要望などございましたいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
熱意があり私に寄り添ってくれた
担当者さんは非常に熱意があり、私に寄り添ってくれたと心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却のお取引を弊社にご依頼頂きまして、心より御礼申し上げます。
また売却活動中にはご多忙の中、何度もお打ち合わせのお時間を頂きまして、ありがとうございました。
その結果最終的にはT様がご満足の行くようなご売却のお手伝いが出来ましたこと、非常に嬉しく思っております。
今後も弊社にご愛顧賜りますよう厚くお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
積極的に行動する担当者さんであった
ＣＭからの漠然としたイメージのみでしたが、若手の担当者さんに前向きな姿勢でご対応をいただき、大変満足です。
良かった点は、積極的に行動する担当者さんであったことです。
相談しても誠実さと安心感がありました。
悪かった点は、強いてあげると、売却後の私の退去時の流れについてです。
売却タイミングが早かったためかと思いますが、退去後の清掃の関係で、いつまで電気および水道の契約が必要なのかのご連絡が遅く、再手配になり少し手間を食いました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
無事にお引渡しとなり、私も安心いたしました。すぐにご契約に至りましたのも、M様のご協力があってこそです。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。今後の営業活動に活かして、精進してまいります。
また何か不動産にてお手伝い出来ることがございましたら、是非お声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何度も足を運んでくださいました
近隣への対応などで何度も足を運んでくださいました。
色々問題が発生して心配しましたが、なんとか年内に終わることが出来てよかったです。
それと、今後近隣トラブルに発展しそうな事柄についてはあらかじめ契約書を交わすなど、徹底していると思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
相続したご実家のご売却のご相談でした。査定額のご報告にとどまらず、想定される売却費用（解体費用・測量代・税務相談等）のお見積りを含めてご提案させていただきました。
測量が条件の取引でしたが、隣接地の１軒が立会に応じていただけず、解約の可能性もありましたが、測量会社・買主様・売主様のご協力により境界を確定することが出来ました。
引き渡しが約１か月遅れましたが、無事お引渡しを迎えることが出来ました。
仲の良い御姉妹が協力して動いたいただきました。お母様もお元気そうで何よりでした。ご利用ありがとうございました。
手厚いサポートを得られた
専門性の高いスタッフによる手厚いサポートを得られた。
センターからの返答
お世話になります。
この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
手厚いサポートというご評価を頂きましてありがとうございます。
今後も私はもちろん、買主担当の弊社営業及び担当させて頂いた司法書士さんや、税務相談を対応する税理士さん等、様々な場面でご相談下さいますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
買主売主主体でサポートとして動いてる
他社と比較して落ち着いた営業スタイルで、仲介会社が主役として動く感じがなく、買主売主主体でサポートとして動いてる感じが好印象でした。
レスポンスも早く、何件も案件を持っているだろうにそれを感じさせない動きでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで日が空きましたが、書類や日時のご調整等、お力添えをいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丸ごとやっていただきました
面倒なことも多いかと思っていましたが、広告の掲載や問い合わせ状況のアップデートなど丸ごとやっていただきました。
契約やその後の手続きに関しても不足なくフォローしていただきました。
センターからの返答
M様、新居のご購入からご自宅のご売却まで長期にわたり大変お世話になりました。
M様と二人三脚でお取引を進められたことで、無事にお引渡しまで終えることができました。
また不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
きちんとした身なり等良かったです
言動は勿論、清潔感、きちんとした身なり等、良かったです。
他社は値引きが出来るところがあるので迷いましたが、上述の通りで貴社にお世話になることにしました。
悪かった点
保険会社で火災保険申し込み手続きをした時、貴社のお薦めの火災保険会社では「マンションが古いので即刻契約できない」と言われましたので、マンションの場合はそう言う事があるとはじめから説明がなかった事。
面くらいました。
センターからの返答
O様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
火災保険について、こちらに説明不足な箇所があり、大変失礼いたしました。
お引越し後もまた何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
事前に確認し、丁寧なご案内を心がけて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました
皆さん誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました。
担当頂いた方にも不満はございません。
銀行と比較して手続き面でのコメント
手続き面で、当方は初めての事ばかりなので、「次に何をいつまで」という質問が多くなりがちでした。
リアルの打ち合わせで初めて理解できた点もあったかと。
最初に大まかなスケジュールやクリアしてゆくステップの一覧があると、途中の不安感が解消されると思いますし、フルタイムワーカーも土日を活用した手続き予定が立てやすいです。
銀行のローン関連は全体像がわかりやすくスムーズでした。
その他
税関連の説明は無かったような。
確定申告説明会の資料は頂きました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからご契約、お引渡しまでH様のご協力のおかげでとてもスムーズにお取引をすることが出来ました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善し今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き不動産に関してのお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
