売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
率直でいい
率直でいい。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
アンケートのご回答をいただきありがとうございます。
弊社で2度目のお取引をさせて頂き大変嬉しく存じます。
ご契約からご決済までお時間を頂戴しましたが、H様のご協力が有り無事にお取引を完了することができたと感じております。
今後、お力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
的確なアドヴァイスが有り大変満足しています
お世話になったのは今回が２度目でしたが、前回１度目同様に的確なアドヴァイスが有り、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉、嬉しく思います。
T様に多大なご協力をいただき、無事にお引き渡しまで完了できました。
重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産のご相談がありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
何度も修正にお付き合いくださいました
愛着のあるこだわり強めの物件でしたので、ホームページ上でそれが伝わりやすいように何度も修正にお付き合いくださいました。
その結果、すぐにそれを望んでいる買主さんとおまとめ頂けたので、大変満足しています。
ご担当者さんで本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にS様の大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ホームページ掲載後に弊社にご来店いただき、一緒にホームページのコメントを考えたのも良い思い出です。
契約後にも床のリペアやインターフォンの交換等、お気遣いいただきましてありがとうございました。
また何かの際には、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
優しいよ
良かった！
優しいよ。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
Y様に迅速にご協力をいただいたおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
手続きに無駄がなくスムーズだった
以下が良かったと感じました。
手続きに無駄がなくスムーズだったこと。
説明が丁寧で分かりやすかったこと。
質問にもしっかりと回答してくれ、不安が残らなかったこと。
また、必須情報に限らず知っておくとよい情報を提供してくれたこと。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を担当させていただき、私自身多くの事を学ばせて頂きました。
頂いたお言葉を糧にして、今後も精進してまいります。
またご相談等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切にご対応頂きました
とても親切にご対応頂きました。
各種手続きに関する質問にもとても解りやすくご回答頂け、また全ての対応がとても迅速で、何もストレスなく購入から売却まで完了することができました。
また住み替えのタイミングがあれば、是非次回も担当者さんへお願いしたいと思います。
素晴らしいご対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にW様のお住替えをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました不動産は他のお客様からもご購入のお申込みがございましたが、売主様からもぜひW様にご購入いただきたいとのご希望をうかがっており、無事お取引まで完了し私も安心いたしました。
まだご売却のお取引は完了しておりませんので、最後まで安心してお取引いただけるようお手伝いいたします。引き続き宜しくお願いいたします。
確定申告の説明に不足を感じた
司法書士に依頼する内容や確定申告の説明に不足を感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大泉学園センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
確定申告に関する説明に不足を感じたとの事で失礼致しました。
弊社提携の税理士がおり無料相談が可能となりますので是非、ご利用ください。
今度とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
問題なく対応いただいた
今回の契約で、結局終始ご担当の方としかお会いすることがなく、センター長様ともお会いすることがなかったです。
その辺が他社さんとの対応と少し違うような気がします。
ただ、ご担当の方には問題なく対応いただいたと思いますので、上の方とのご挨拶は不要だったかもしれませんが。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大泉学園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めて今後の活動に活かしてまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
いつでも迅速なレスポンスを頂けた
物件内覧申し込みから成約まで２週間と短い期間でしたが、非常に細やかで正確な情報共有を頂き、またいつでも迅速なレスポンスを頂けたことで、安心して購入の意思決定ができました。
引き渡しまでも変わらず手厚いサポートを頂き、ご担当者様には大変感謝しております。
契約に関しても、物件情報と契約情報がとても明確に開示されている印象を受けました。
アプリも使いやすく、Ｔｏｄｏの抜け漏れに役立ちました。
物件自体のお値引きは難しいとのことでしたが、諸経費の削減や引っ越しやカギ業者の斡旋により費用を抑えられたように思います。
ＩＯＴ対応家電のサービスも使用が楽しみです。
この際に気になった点も記載させて頂きます。
決済サービスのお金の流れを可視化してほしい。
お電話で説明を受け、銀行⇒自分の口座⇒リバブル様へのお金の流れがようやく理解できました。
引き渡しまでのスケジュールの提示はあるが、契約者視点では引っ越し完了までの流れのガイドもあると更にうれしい。
例えば、引っ越しが〇日、引き渡しが△日の場合を入力すると、電機水道ガスの契約開始日は△日に設定必要など、引っ越し前後のＴｏｄｏと期日目安がわかるもの。
収入印紙は電子化できると印紙税が不要になるのではないか。
今後とも不動産に関する取引等がございましたら是非よろしくお願いします。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約まで短いスケジュール感でしたが、お引き渡しまで安心して進められたとのこと、私にとっても大変励みになります。
また、アプリの活用や諸経費の削減、IoT対応家電サービスについてもご満足いただけたようで幸いです。
今後のサービス向上に向けたご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた事項については社内で共有し、今後の改善策を検討してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
