売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
数社比較した上で貴社に決定した
今回数社比較した上で貴社に決定したが、媒介契約から実際に売却するまでの流れの説明が一番分かりやすく、やり取りを気持ち良く続けられそうと感じ、実際にその通りとなった。
センターからの返答
T様、この度は大切な自宅のご売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
T様のご協力があり、無事に成約することができました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き良かった
積極的かつ丁寧に対応して頂き、良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につきまして当社をご利用いただきありがとうございました。
ご内見の調整やお引渡し時期についても買主様のご希望に合わせていただき、おかげ様でご契約からお引渡しまでスムーズに進みましたこと感謝申し上げます。
来年の確定申告のご相談や、ご自宅のご購入等今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
連携は大丈夫なのかと少し不安になった
銀行から住宅ローン入金先を記載する振込用紙が送られてくるのが、担当者から入金口座に関する連絡より早く届いたので、誤った情報を書類に記載してしまった。
説明いただいたかもしれないが記憶になかった。
銀行との連携は大丈夫なのかと少し不安になった。
結果的には問題なかったので、特に大きな問題であるとは思わないが。
センターからの返答
この度は、当社仲介にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
銀行のローン審査、お申込につきまして銀行と連携がうまく取れず、Ｕ様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお引越後でも何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
とても信頼できる会社だと思いました
最初は土地に対してあまりきちんと理解していなかったのですが、土地のいいところだけでなく悪いところも隠さずきちんとわかりやすく説明してくれ、とても信頼できる会社だと思いました。
売却が決まってからも、引っ越しやリフォームなど親身に対応して頂き、スムーズに行うことができました。
疑問に思い電話やメールをした時も、素早く対応してくださり不安を払拭できました。
本当にお世話になりました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のご売却について当社をご利用いただきありがとうございました。
広い土地でしたので、道路を新設したり、区役所との折衝やご自宅の一部取壊し、アパートの居住者の退去等、とても特殊な状況で、買主様へのお引渡しまで約１年近くお時間がかかりましたが、皆様のご協力のお陰で無事お取引が完了できました。
これからも、ご自宅のリフォームや、税金の申告等ございますが、何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
こちらの都合も考慮してやり取りをしていだいた
こちらが不安になる要素が全くなく、全ての無理難題に素早くレスポンスしてくれました。
私が聞いた事に全て即答で答えていただき、誠に感謝しております。
私が仕事で忙しい時などは、電話ではなくメールで対応いただき、こちらの都合も考慮してやり取りをしていだいたので、大変助かりました。
何かあったら担当者様に問い合わせをすれば大丈夫という安心感を抱きながら、終始取引ができました。
今後とも、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、色々とお願いすることも多々ございましたが、迅速にご対応いただけたこと嬉しく存じます。
H様のご協力があり、無事にお取引が完了できたと感じております。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
こちらの疑問などを丁寧に説明していただけた
基本的には、こちらの疑問などを丁寧に説明していただけたと思います。
話しやすい人柄に好感を持ちました。
押し売り感もなかったので、他の仲介業者と比べて好感度と信頼度はあがりました。
壁の貼り替えしたいという要望に対し、売主の建設業者に声かけをしてくれたのは助かった。
売主の要望とはいえ、売買契約までほぼ毎日電話がくるような状況で、契約締結にいたるまでの流れが急かされているようで不満を感じた。
購入後、給湯器の不具合が発覚した。
仲介業者に責任はないが、今回のマンションの売買に対してやや不満要素になったと感じている。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みから売買ご契約日までの日数が少なかったため、お電話ご連絡が多くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご連絡は、お客様のご要望をお伺いし、ご希望に沿ったご連絡手段をとらせていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
