売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧なご対応をいただきました
貴社の他物件で過去問い合わせを行った際、他支店の担当者様の電話案内はイマイチで、少々心配していたところでした。
ですが、最初の内見案内を対応いただいたスタッフのご案内も良く、以降の担当者様の対応においてはレスポンスの早さや必要対応事項のリマインドなど、非常に丁寧なご対応をいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な新居のご購入をお手伝いさせていただきありがとうございました。
タイトなスケジュールな中でのご決済でしたが、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
対応の早さと的確さに大変助けられました
担当者様には非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、心より感謝しております。
良かった点
何よりも、担当者様の対応の早さと的確さに大変助けられました。
質問事項に対しても常に当日中にレスポンスをいただけるため、不安を感じることなく、スムーズに手続きを進めることができました。
また、担当者様のフレンドリーで親しみやすいお人柄のおかげで、どんなことでも相談しやすい雰囲気があり、終始安心してお任せすることができました。
担当者様にお願いして本当に良かったです。
ご期待に添えない点
素晴らしいサポートをしていただいた中で、あえて一つだけ挙げさせていただくと、一度に複数の質問をした際に稀に回答が漏れてしまうことがありました。
内容の確認が少し増える場面もありましたので、今後はより細やかにご留意いただけますと、完璧なサポートになるかと存じます。
総じて、担当者様の誠実な姿勢には大変信頼を置いております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者としてご指名いただき、最後にこうして「担当者にお願いして良かった」とのお言葉をいただけたことは、大変嬉しい限りでございます。
今後もご期待にお応えし続けられるよう、より一層心を込めたサービスに努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
良い物件を紹介してくださって本当に感謝しています
初めて仲介業者を利用したので、当初は強引な物件取引もあるかもしれないと身構えてしまっていた。
物件探しもローンの相談についても最後まで親身になって対応してくださり、最終的には営業さんが薦めてくださった物件を気にいって、今、快適な生活を送ることができています。
年齢的に自宅購入は無理かもと半分諦めていましたが、良い物件を紹介してくださって本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
T様のご期待に沿うご提案ができたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話やメールにてご連絡をいただき、T様のご協力をいただいたからこそ順調にご成約を迎えることができました。
T様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しい気持ちでおります。
また、お困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
初めての売却での私達の緊張がほぐれた
数社の机上査定から内覧査定に切り替えて最初にお願いしたのが、机上査定をお願いした数社の不動産会社では無く大手の東急リバブルさんでした。
良かった点は、担当者さんの人柄や話しやすさで、初めての売却での私達の緊張がほぐれた事でした。
分からない事は何でも聞ける事は大きかったです。
東急リバブルさんは、実際にこのマンションとの不動産経験もあるという事と、色々なサポートがある事で決めました。
近隣の不動産の売却価格を知る事で希望価格は難しいと思う中、買取り不動産会社様を紹介していただき早期に売却する事ができたので、東急リバブルさんで良かったと思っています。
センターからの返答
E様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございます。
初めてのご売却へのご不安が、担当者との対話を通じて和らいだとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「リバブルで良かった」とのお言葉を頂戴したことは私共の何よりの励みです。
E様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
本当にありがたいと感じました
大手の不動産会社という事で、超高額物件も多数同時に取引をされていることが想像され、我が家のような一軒家をどこまで紹介し販売していただけるかの心配は正直ありました。
しかし、それを払拭するスピードとタイミングを逃さない対応が見事で、本当にありがたいと感じました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却および新居のご購入の双方を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
心より深く御礼申し上げます。
不動産のお住み替えは、売却と購入のタイミングやスケジュールの調整が非常に難しく、ご不安も大きかったことと存じます。
しかしながら、弊社の「立替払い制度」をご活用いただいたことで、期間に縛られることなく、スムーズに安心してお住み替えを進めていただくことができ、私どもも大変安堵しております。
何より、タイトなスケジュールのなか、いつも迅速かつ丁寧にご対応いただいたS様のご協力があったからこそ、このように無事にお引渡しを迎えられたと感じております。
重ねて感謝申し上げます。
お引越し後もお忙しい日々が続くかと存じますが、お体に気をつけて新しいお住まいでの素晴らしい新生活をお過ごしください。
新居にお住まいになられてからも、何かお困り事や不動産に関するご質問などがございましたら、いつでもお気軽に私までお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スピーデイーに物事を丁寧に進めていただけた
スピーデイーに物事を丁寧に進めていただけたので良かったです。
受付の対応がいつもスムーズではない。
明るいイメージが感じられない。
マスクの中でも笑顔は大事な気がします。
受付の右側の、腰掛ける長椅子が汚れているのが気になりました。
柄だったらすみません。
センターからの返答
担当者の対応につき、スピーディーかつ丁寧であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ご来店の際の受付対応や店内の環境に関しまして、多大なるご不快な思いとご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後、ご来店いただくすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、環境整備とスタッフの意識向上に全力で取り組んでまいります。
改めまして、お忙しい中、私どもの成長に繋がる大切なお声をお届けいただき心より感謝申し上げます。
他社から乗り換えました
今回私が契約に至った経緯なんですが、最初は他社に依頼をしておりましたがなかなか成約に至らず、以前東急さんで査定をしていただいた経緯がありまして、他社から乗り換えました。
そうしまして、今回の担当者が私の物件の担当になり売却に至りました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご売却に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
住み替えということもありスケジュール調整やクリアすることも多くありましたが、N様の協力もありスムーズに取引を完了することが出来ました。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
終始安心して取引を行うことができました
２度目の取引でしたが、終始安心して取引を行うことができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて２度目のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お買換えというスケジュール調整が必要なご売却でしたが、良縁に恵まれ私自身も嬉しく思います。
また、お住いに関することでご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
立替払というご融資を薦めてくださいました
対応していただいた担当者様には本当にお世話になりました。
初めての買い替えでわからないことが多く質問させていただきますと、いつも的確に教えてくださいました。
また、一時的に融資を受けるにあたり銀行では難しかったときに、東急リバブル様の立替払というご融資を薦めてくださいました。
それなくしては今の家に住むご縁は持てませんでした。
その際の申請や手続きの過程でも、説明や希望に合わせた提案など、どれも納得がいくことばかりでした。
一貫して親身で柔軟なご対応と丁度良いご連絡とサポートに、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産について、素晴らしい買主様とのご縁を結ぶことができ、無事にお引渡しまで完了いたしましたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関するご相談等がございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
しっかりリードして対応していただいた
弊社の不動産戦略を十分に理解して、購入から売却まで何件もの様々な事項に関し、しっかりリードして対応していただいた。
不動産取引のすべての情報をセンター長に相談して進めている状況です。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産売却サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
なお、身に余る光栄なお言葉をいただき、深く御礼申し上げます。
Z様の不動産戦略を共有させていただき、購入から売却に至るまで伴走させていただけたことは、私にとっても大きな財産となっております。
「すべての情報を相談している」とのお言葉は、不動産事業者としてこれ以上ない励みになります。
今後もZ様の最適な選択のために、今後も変わらぬ熱量でサポートさせていただく所存ですので、不動産に関することでしたら、どんなに些細なことでも引き続きお気軽にご連絡下さい。
また、Z様の周囲で不動産の購入や売却、資産活用などで悩まれている方がいらっしゃいましたら、是非、ご紹介いただけますと幸いです。
Z様と同様に最適解のご提案を致します。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
