売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早く買主様を見つけていただき大変満足しています
予定以上に早く買主様を見つけていただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして
誠にありがとうございました。
T様にご協力いただいたからこそ、無事お取引を終えられたと思っております。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
お願いしてから終わる迄４ヶ月位でした
お願いしてから終わる迄４ヶ月位でしたが、３回～４回打合せでお会いした位なので、特別に感じた事は？
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
測量など引渡しに向けた手続きに迅速にご対応頂いたおかげで予定通りに引渡しを迎える事ができました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
２物件同時売却ありがとうございました
この度は２物件同時売却ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご不動産を2件弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事、ご納得いただける金額でお取引ができたこと私も安心いたしました。
また不動産関係でお悩みのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
親身になって対応していただきました
親身になって対応していただきました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
O様の書類のご用意等迅速に行っていただくことで、
スムーズなお取引ができました。
不動産関係でお悩みのことがございましたら是非またご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします
お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引におきましては確認事項が非常に多く、T様には大変お手数をおかけいたしました。煩雑な手続きにもかかわらず、T様の温かいご協力を賜りましたおかげで、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することで何かお困りごとやご相談がございましたら、ぜひお気軽に弊社までお声がけいただけますと幸甚です。
末筆ではございますが、T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
売却を決めてからすぐに買い手が見つかった
売却を決めてからすぐに買い手が見つかったのは、東急リバブルさんのお力のお陰だと思っています。
お聞きした事には丁寧に答えて頂きましたが、こちらも初めてでわからない事が多く、売る側の疑問やこちらが理解できていなかった事も多かったので、そこを汲んで対応して頂けたら更に良かったと思います。
スムーズな取り引きができて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と、貴重なご意見を寄せていただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
すぐに買い手様が見つかり、スムーズなお取引ができたとのこと、私どもとしても大変嬉しく思っております。
一方で、初めてのご売却でご不安やご不明な点が多い中、私どもの配慮が至らず、T様のお気持ちをより深く汲み取ったサポートが十分にできなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お聞きいただいたことへの回答にとどまらず、プロとして先回りした分かりやすい丁寧なご説明を心がけるべきであったと、深く反省しております。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った安心感のある対応ができるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
T様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
事前に丁寧に説明頂いていました
良かった点として、全体のスケジュールに対して、事前に丁寧に説明頂いていましたので安心できました。
センターからの返答
T様には、ご安心して不動産のご売却をいただけるよう心掛けておりました。
無事お手続きを完了することができ、大変嬉しく思います。
色々とご協力をいただきありがとうございました。
今後も不動産のことでお困り事などございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
売主退居後のトラブルに対応頂いた
売買契約までの流れは急ぎすぎる傾向にあった。
物件の状況について、丁寧な聞き取りと説明をすべきだと感じた。
ライフラインの電気の対応や、売主退居後のトラブルに対応頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しが完了となりましたこと、安心しております。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧に対応いただいた
途中で担当者の変更がありましたが、変更前・変更後に担当いただいた方々はそれぞれ丁寧に対応いただいたと思います。
変更後ご対応いただいた方が大変お忙しかったようで、引き継ぎがあまりうまくいっていない気がしました。
この辺りは担当者個人というよりも、組織として改善の余地があるように思いました。
センターからの返答
O様、この度は新居のご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。並びにお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。引継ぎの際、ご連絡・ご対応に度々、お時間を要する形となり、誠に申し訳ございません。以後、引継ぎの際は、より一層、スムーズにお繋ぎできますよう、会社として、組織として、サポート・バックアップするようにいたします。今後とも何卒よろしくお願いします。
満足のいく価格で売却できました
担当者さんとは数年前に初めてお目にかかりました。
第一印象から誠実な人柄を感じました。
この時は当方の事情で相談だけとなりましたが、売却の決心がつきましたら、必ず担当者さんにお願いする旨お伝えしました。
そういったご縁で、昨年夏頃に正式に東急リバブルさんに専任でお願いしました。
出足こそ内覧客もありましたが、リフォーム済みのライバル物件との比較では不利なのかなと感じました。
３回目となる今年冬頃の専任契約更新時に状況を見て売値変更もご相談した処、スピーディに業販の紹介をしていただき、満足のいく価格で売却できました。
何事もタイミングが一番とあらためて感じました。
貴社のバックアップに感謝いたします。
営業者間のチ−ムワ−クの良さを感じました。
最後に、担当者さんには引っ越しの件でも大変お世話になりました。
夫婦共々感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。最初にご相談いただいてから2年、ご売却が成立するまで半年の期間がございましたが、無事にお取引させてうただいたことを大変うれしく思っております。また何かご相談等お力になれることがございましたら、ご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
