売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格交渉に熱心であった
良かった点
保証充実していたため、安心して購入できた。
売主との価格交渉に熱心であった。
改善点
私たちが懸念している事項について、もう少し事前説明がほしかった。
センターからの返答
この度は大泉学園センターをご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後は事前にお客様の不安を解消できるよう、より丁寧で分かりやすい説明を徹底してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望した上限価格でそのまま契約成立に至った
当初予定していた査定価格が、サブリース契約の関連で下げざるを得なかったのが残念だったが、こちらが希望した上限価格でそのまま契約成立に至ったのは有り難かったです。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき、心より御礼申し上げます。
サブリース契約の兼ね合いから査定価格の再考が必要となり、ご不安やお手数をおかけいたしました。
そのような中、私どもの提案や方針にご理解とご協力をいただき、深く感謝申し上げます。
最終的にT様がご希望された上限価格でのご縁を結ぶことができ、嬉.しい限りでございます。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
親身になって対応していただきました
担当者さんは不動産取引に関してとしては、非常に優秀で信頼できる社員です。
当方の要望に対して、親身になって対応していただきました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却を進めるにあたって全て迅速にご快諾いただき、T様のご協力もあってスムーズにお取引を進めることができたと感じております。
ご相談やご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
無事購入に漕ぎ着けひとまず良かった
担当の方がお若かったので少々不安になる部分もありましたが、先輩社員や上司の方が適宜バックアップして下さり、無事購入に漕ぎ着けひとまず良かったです。
平日にお休みの日が設定されているので、大きな資金の振り込み時期等に連絡が取れないと不安な気持ちになりました。
取引の前後は、休日入りと明けのタイミングでしっかりコミュニケーションを取って頂けると、より安心感のあるお取引になると感じました。
センターからの返答
この度は、お引き渡しまで無事に取引が完了し、ご協力いただき誠にありがとうございました。
お客様のご協力が無ければ、無事に完了することが出来なかったと思います。
大きな金額が動く不動産売買において、少しの不安な思いから大きな不安へと膨らむことがあると思います。
今回の経験を経て、より一層精進が必要だと実感いたしました。
経験を糧に、今後も安心安全な取引を進めてまいります。
自宅に説明に来て頂いたときに仏壇に挨拶をしていた
初めて自宅に説明に来て頂いたときに、仏壇に挨拶をしていたのがとても印象に残っています。
連絡はマメに欲しかったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまでスムーズに進められましたのもM様のご協力のおかげでございます。
ご連絡の頻度につきましては改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも何か不動産関連につきましてご相談がありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
フットワークが軽かった
良かった点
若い方だったので、良い意味でフットワークが軽かった。
疑問点などはそこまで時間がかからずに解決してくれた。
また、話もしやすい雰囲気で良かった。
改善を期待したい点
話を振った時やこちらの問いかけに対して、回答が歯切れ悪い時があった。
こちらの問いかけに対しては是非「そうですね、それで大丈夫です」や「はい、よろしくお願いします」のような、ちゃんと区切るタイミングがあるような返答の仕方をしてくれるとこちらも安心して話を進められるので、出来れば頑張って欲しいと感じた。
センターからの返答
この度はご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フットワークの軽さや対応の早さをご評価いただき、大変嬉しく励みになります。
一方で、私の返答の歯切れが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
建物の前で待っていただけたので助かりました
最終日の建物が良くわからず、道に迷いました。
が、建物の前で待っていただけたので助かりました。
お蔭さまで順調に全て運ばれて成立できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またアンケートのご回答をいただきまして、ありがとうございました。
お引き渡しお手続きの際には、遠方までご足労いただきまして、誠にありがとうございました。
またご相談事などございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
立ち会い作業などを代行していただけて助かりました
遠方でしたので、現地の立ち会い作業などを代行していただけて助かりました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお取引を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方ということもあり、お手続きが大変だったかと思いますが、無事にお取引を終える事が出来たこと嬉しく思います。
今後も、不動産のことで何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
調整役として尽力して下さった
こちらの事情で売主本人が様々な場面で立ち会うことができず、担当者には何かとご迷惑をお掛けし、調整役として尽力して下さったことに感謝しております。
長期間大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は八王子センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期間にわたるお取引となりましたが、K様にご協力いただきましたおかげで、無事にお手続きを完了することができ、心より感謝申し上げます。
ご事情によりお立ち会いいただけない場面もございましたが、微力ながら調整役としてお役に立てましたこと大変嬉しく存じます。
今後も不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧な応対でした
最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
