売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人当たりが良く常に解りやすく説明してくれた
人当たりが良く常に解りやすく説明してくれたが、時期が年末年始だった為に少し行き違いがあったのが残念だった。
センターからの返答
H様、この度は、大変お世話になりました。
無事に取引が完了する事が出来て良かったです。
今回成約するまでに少し時間が掛かりH様には色々とご心配をお掛けしたと思います。
また、年末年始を挟み連絡が遅れ大変失礼致しました。
今回のH様からご指摘を社内でも知見として改善に役立てていきたいと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
誠実にご対応頂きました
誠実にご対応頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、売却と購入併せてのお取引となりましたがスムーズな進行が
出来たのはS様のご協力があってのことだと感じております。
改めてありがとうございました。
また、不動産に関するお困り事等があればお気軽に
ご相談を頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いします。
疑問を感じざるを得ない場面が多々ございました
顧客の資産や想いを扱う仕事として、今回の貴社の対応には疑問を感じざるを得ない場面が多々ございました。
特に、こちらの懸念に対する不誠実な受け答えや、配慮に欠ける進行管理は、プロの仲介業者としての資質を疑わせるものであり、非常に残念な体験となりました。
幸いにも無事に取引は終了いたしましたが、他のお客さまのためにも、今一度、接客のあり方について見直されることを切に願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
会社の体制やサービスに甘える事なく、一営業として今一度気を引き締めて取り組んでまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望していた期日通りにことを運んで頂きました
希望していた期日通りに、ことを運んで頂きました。
さらに取引価格に関しても要望通りにしていただき、ありがたく感謝しております。
担当者様には頻繁にご連絡していただきましたので、大いに安心感をもつことができました。
期待通りに決済完了となり、喜んでおります。
担当者様とのご縁を大切にしたく存じ上げます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのも、S様のご協力あっての事と思います。
遠方にも関わらず、書類のご返信等迅速かつご丁寧に動いていただきました事、あらためて感謝申し上げます。
取引は完了しましたが、また何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。
丁寧な対応をしていただき感謝しております
物件の取引価格の多少にかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
色々と悩まれた上での、ご決断だったかと存じます。
T様の一助になれたこと、本当にうれしく思っております。
今後も何かお困り事がございましたら、ご連絡ください。
ありがとうございました。
話を良く聞いて下さり感謝です
一番の条件として地元の会社をさがしました。
今まで２回同じく大手の会社にお世話になりましたが、地元ではなかったので少し違和感がありました。
ただ今回は新しい物件探しではなかったので一概にはいえませんが、現在はとても満足しております。
担当して下さった方も当方の話を良く聞いて下さり、感謝です。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のお取引を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
T様にご満足いただけるお取引になったこと私自身大変嬉しく感じております。
またお困りごとやご不明点等ございましたらぜひお申し付けください。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの要望に沿って対応していただきました
急ぎの売却にも、こちらの要望に沿って対応していただきました。
親切丁寧な対応に感謝してます。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでこちらの依頼事項にも快くご対応頂き感謝申し上げます。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
要望以上の提案をしていただきました
こちらの要望以上の提案をしていただきました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事に最後までお取引を終える事ができ大変嬉しく思います。
今後も何かお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
コミュニケーションが取りやすかった
わからないときや困った時に相談できる雰囲気で、コミュニケーションが取りやすかった。
センターからの返答
K様、私共が最も重視している「お客様との対話」をご評価いただけたこと、大変光栄に存じます。
不透明なことが多い不動産取引において、お客様との意思疎通は成功への一番の近道だと考えております。
K様が率直に思いを伝えてくださったおかげで、私も迷いなく最適なご提案をすることができました。
こちらこそ、スムーズな進行にご協力いただき感謝申し上げます。
何かお困り事がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
スムーズに売却する事が出来て良かった
柔軟な対応でスムーズに売却する事が出来て良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
賃貸にて貸していたマンションのご売却を任せていただきました。
給湯器の故障が見つかり修理をお願いしたところ、マンション専門の不動産業者より好条件の購入申込が入ったので、修理せず取引できました。
良いタイミングだったと思います。Y様にも喜んでいただき忘れられない取引になりました。
不動産に関することで何かありましたら、お気軽にお電話ください。
ありがとうございました。
