売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも穏やかに対応して下さり、感謝しています
すべてに於いて、丁寧で迅速な対応がありがたかったです。
何度も同じ様な質問やお願いをしてもいつも穏やかに対応して下さり、感謝しています。
特に、転居先に関してこちらの希望を良く理解して下さり、安易に物件の紹介をしなかった事にも好感が持てました。
不動産売買は初めてでしたが、安心しておまかせできた事に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をさせていただきまして、ありがとうございました。
お買い換えでしたのでお手続きが多く、大変だったと思います。
細かくご案内させていただくにあたっても嫌な顔せず快く受け入れていただけたことで大変スムーズに進みました。心より感謝申し上げます。
またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
親切なご対応をいただいたと思います
他との比較は出来ませんが、迅速で適切、親切なご対応をいただいたと思います。
センターからの返答
A様、この度、お住み替えによるご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご所有不動産は、希少立地のため、お早めにご成約を頂くことができましたが、お仕事が多忙な中でご購入先のお手続き等のお時間を調整頂きありがとうございました。
ご購入のお客様も大変お喜び頂いておりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
信頼しています
前回、担当者さんだったので、今回もお願いしました。
信頼しています。
次回も担当者さんに、お願いすると思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又ご紹介いただけるとのこと、大変うれしく思います。
精一杯頑張る所存ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
近くにいらしたときは、ぜひ事務所にお寄りくださいませ。
ほほえましく、うれしく思って居りました
過去に事業用物件２件で、他社Ｚ社他での売却時しか経験がなく、貴社との比較は難しいのですが、決定的に違うのは営業担当者です。
私、高齢者にとっては現在の世の中、男女均等の世界だと感じています。
私たち夫婦には孫がいません。
さみしい思いをして来ました。
今回貴社営業担当者さんはお若いのに、一生懸命に営業活動をされている姿にいつも夫婦して孫のようにほほえましく、うれしく思って居りました。
貴社のますますのご発展と担当者さんのご活躍を、又お幸せをご祈願致して居ります。
センターからの返答
この度は、合計３件のご売却に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
私の方こそ、いつも優しく、まるで祖父母のように接していただけてとても嬉しかったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
大変お世話になりました
担当者さんには、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでの間に近隣へのご挨拶、お片付け等で何度もお時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事に引渡しを迎えることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して進めることができました
このたびはマンション売却で大変お世話になりました。
ありがとうございました。
数社に査定をお願いした中で、東急リバブルさんは営業的な押しつけがなく、誠実で落ち着いた印象を受けました。
私たちの立場に立って対応していただけそうだと感じたことが、お願いする決め手となりました。
不動産の売却は人生の大きな出来事ですが、ご担当者さんが常に穏やかに、私たちの気持ちに寄り添ってくださったおかげで、安心して進めることができました。
売り急がせることなく私たちの意向を尊重してくださり、希望通りの価格でご成約という最高の結果に導いていただきました。
取引の一つ一つに誠実さが感じられ、ご担当者さんのお人柄の誠実さや話しやすい雰囲気が、私たちにとって大きな安心感となりました。
信頼できる担当者さんに出会えたことに心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を最後まで私にお任せ頂き誠にありがとごうございました。
最初にご相談を頂いてたから、かれこれ5年近くが経過してからの販売開始で、その後も中々売れない中でも最後までＮ様が私を信じて頂いたことが、値引きなしで成約につながったと感じております。
首都圏の方でも不動産のことでご相談がございましたら、センターをご紹介しますので、是非また当社にご相談下さい。
この度は本当にありはとうございました。
返信が数日後になることがあったので少し気になった
ほぼ満足していますが、強いて言えばメールの返信が数日後になることがあったので、少し気になった程度です。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
販売期間が経過してしまいご心配をおかけしましたが、買主様は大変喜ばれております。
また、メール返信が遅れてしまったことがあった点は大変失礼致しました。
融通が利きませんでした
ご担当者さんはとても丁寧に、親身に対応して下さいました。
ただ、恐らく殆んど経験がないのだろうという印象をうけました。
全てがマニュアルに書いてあることに完ぺきに従って進めておられる感じで、融通が利きませんでした。
仕事をしながら売却を進めている者にとっては、これは致命的な劣位でした。
また、「売却までに必要な全ての書類のリストを頂きたい」と数回依頼しました。
しかし、初めに頂いたリストから次々に追加されていき、このご対応もかなり負担でした。
更に、何か問題があると、上司の方からの助言をいつも必要だったようで、即答は殆んどありませんでした。
上司の方に担当して頂いた方が全てスムーズで、もっとスピード感があったと感じます。
売却依頼をした物件が投資用で高価でない物件だったため、ＯＪＴとして適当だったのかと思いました。
ご担当者さんは本当に真摯に対応して下さいましたが、せっかちな私が顧客で苦労されたのではないかと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
N様への配慮が足りず、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お引渡しまでに必要な書類に記載の漏れが無いように担当者と管理職のダブルチェックを徹底し、お客様にご負担をかけないお取引を目指していきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に満足しています
売れない期間が長くて不安もありました。
金額は予定してたよりも少なかったですが、親が好意にしていた方のご家族が購入してくださることになったので、結果として非常に満足しています。
頑張ってくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご納得のいく条件でお取引が完了しましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
