売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも的確に返答があった
査定依頼の初回面談時に提示された資料は、余すことなく包括されており、質問にも的確に返答があった。
応対にも満足し、お陰様で他社を検討する気もなくなり、スムーズに運んで頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただいたり、大変お忙しい中、I様のご協力がありスムーズにお取引きできました。
感謝しております。
また、お引渡しは終わりましたが、税務相談等も含めまたご案内させていただき最後までお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
報告書もこちらから言わないと提出されなかった
家も古いし、バリアフリーの所へ引越して暮らそうと思い、必要なものだけ持って、後の処分は全て担当者さんにお願いするようになってしまいました。
今年は猛暑で体力もなくなり、妻の状態も万全でなく、家の状況も心配でしたが、家の解体工事の状況など電話や写真を送っていただき分かり易かった。
アスベスト問題で、当初解体業者の方が「アスベストはフロ回りは大丈夫です」と。
良かったと思っていたら「出た」と言われ、費用も●，●●●万円かかり、アスベストの分析結果報告書もこちらから言わないと提出されなかった事が残念です。
センターからの返答
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
また、奥様が大変な状況の中、遠方から何度もお越しいただきましてありがとうございました。
アスベストの分析結果報告書は当方より先に提出できず申し訳ございませんでした。
今後、改善してまいります。
何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
スムーズに用件が運ばれ全ての手続きが決着した
かなり以前に当時所有していた他県の土地を急遽売却することになり、素人の私は現地の不動産会社へ飛び込み訪問し対応して下さる先を探しました。
５社を尋ね歩いた結果、最も親切・丁寧に相談に乗って下さり好印象だったのが東急リバブル藤沢センターでした。
センターの皆様のご協力により無事対応が出来ました。
今回不動産の売却に当り、東急リバブル大井町センターへ藤沢でお世話になった３名の方の居場所を聞きに伺ったところ、お一人の方が八王子に居られることが判りました。
しかし余りにも遠距離であった為諦め、大井町センターへお願いすることに致したものです。
センター長と担当者様の紹介をいただき全てをお任せすることにしたのですが、藤沢の時と同様な対応をしていただけるのか一抹の不安を覚えました。
しかし、実際に日々経過して行く中で、全く杞憂に過ぎなかったことが判り安心しました。
担当者様から適宜経過報告やスケジュールについて連絡を頂き、スムーズに用件が運ばれ全ての手続きが決着した事に感謝して居ります。
本当に有難うございました。
売却購入共に、一生涯の内で個人が行う最も高価な取引で、精神的に心配や不安が先立ちます。
顧客に寄り添い、この不安要素を払拭し軽減する事が何よりも重要です。
此の姿勢を大切にして下さい。
センターからの返答
先日はご多忙の中、皆様遠方より早い時間から決済のご対応を頂き誠にありがとうございました。
お引渡を迎えられましたのも、G様のご尽力を頂いたからこそでございます。
大きな取引であったにもかかわらず、皆様にご決断を頂きました。
G様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
取引は全て安心で適切で、満足しています
今回の取引は全て安心で適切で、満足しています。
最近、会話のやり取りに苦労していますが、担当者さんの声は聴き取り易く、明確で、大変助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡を迎えられましたのも、Ｙ様にご尽力を頂いたからこそでございます。
ご親族がお住まいだった大変思い入れのある不動産を取引させて頂き本当に感謝しております。
今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠意が伝わりました
非常に難しい案件にも関わらず、近隣の承諾を得る為何度も何度も交渉に出向いて頂き、誠意が伝わりました。
今回御担当者様が懸命に取り組んで頂いた事、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
A様の多大なるご協力を頂きご成約に至ることができました。
また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
センターがいろいろな場所にあり便利ですね
今回の担当部署は大井町センターでしたが、契約時などに新宿センターを使わせて貰い、全員が非常に助かりました。
センターがいろいろな場所にあり便利ですね。
ありがとうございました。
センターからの返答
先日はご多忙の中、ご親族皆様で決済のご対応を頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡を無事に迎えられましたのも、Ｓ様にご尽力頂いたからこそでございます。
Ｓ様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家のお取引をさせて頂けたことに心より御礼申し上げます。
今後、何かお困りのことやご不明な点、ご要望等がございましたらお気軽にご連絡ください。
満足のいく結果が得られました
先に相談した仲介会社と比べ、売却価格のみを優先するのではなく、信頼してまかせられる感じがしたので、お願いすることにしました。
途中のやりとりも最後まできちんと対応していただき、満足のいく結果が得られました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍による緊急事態宣言の影響からご決済期日が延長となりましたが、滞りなくお取引を完了させることができ、大変嬉しく思います。
また、ご決済後もさっそく弊社の無料税務相談をご利用いただきありがとうございます。
その他弊社では様々なサポートプランをご用意しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ありがとうございました
遠い所まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
直接、お会いする機会も少ない中で、私共のご提案に柔軟にご対応頂いた為、このように無事、ご成約に繋がったのかと思います。本当にありがとうございました。
コロナウイルスで色々と、動きづらい世の中ではございますが、お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
また、何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
分かりやすい丁寧な対応をしていただいた
アポイントなしでの飛び込みでの相談でしたが、親身に聞いていただき、スムーズに希望通りの提案を何もわからない自分に出していただけて、分かりやすい丁寧な対応をしていただいたので、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。N様ご家族皆様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
引き続きお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
息子家族の住居のために購入を決めた
相続対策として、息子家族の住居のために購入を決めた。
土地の場所は気に入って、是非欲しいと思った。
担当者が気をきかせて、建築条件をはずすようにしてくれた。
息子たちは、ハウスメーカー等を検討したが、具体的に建物が決まらないまま、現在に至っている。
土地・建物ともに気に入るようにするのは、中々大変だ。
建築条件が付いていた方が早く気が休まったかもと思っている。
建物完成まで悩みは続く。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
私がご提案させていただいたことが、却ってS様をご不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
何かございましたら、いつでもご協力させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
