売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても満足いくお取引をさせていただくことが出来た

良かった点
営業の担当者さんには大変ご尽力いただき、とても満足いくお取引をさせていただくことが出来ました。
我が家はエリア限定でかつ予算の制約もある中、多くの不動産業者様に問い合わせをさせていただきましたが、貴社担当者さんにご案内いただいた情報が我が家の希望に最も沿っており、条件以外の物件を案内されるというストレスを経験することがありませんでした。
また、内見や銀行とのやり取りに関してもタイムリーにサポートいただき、大変感謝しております。
改善が必要と思われる点
営業の担当者さんと私共の３人でやり取りをしておりましたが、御社のシステム？コミュニケーション上のポリシーか何かで、メールにｃｃが使用出来ないとのことは、若干やりずらさを感じることがありました。
営業担当の方、買主ともに、この点はかなりストレスを感じる部分かと思うので、改善された方がよろしいかと思います。

不安に対して誠実にていねいに対応して下さった

他社の設定した売却価格でしたので、リバブルの担当者としては懸念も多くあり、やりにくいこともあったと思います。
数ケ月にわたって、こちらからの疑問や不安に対して誠実にていねいに対応して下さったこと、本当に信頼し安心しておまかせできたと感謝しています。

状況に応じて販売計画の見直しをしてくれました

ご対応頂きました逗子センターの担当者さんは、売り手がおかれた状況を親身になって考えて下さり、対応も丁寧で早く、状況に応じて販売計画の見直しをしてくれました。
お陰様で上手く住み替えが出来ました。
東急リバブルさんに専任でお願いして、本当に良かったと思っています。

手厚くフォローいただき大変感謝しております

物件探しの段階から転居後まで、手厚くフォローいただき大変感謝しております。
特に、購入後に見つかった物件の瑕疵などにも細かく対応いただいて、とても心強かったです。
ありがとうございました。

わかりやすく丁寧な説明でした

周辺相場や売却の手順など、わかりやすく丁寧な説明でした。
他社に依頼はしていませんので比較はありませんが、安心して手続きをお任せ出来ると判断しました。
また何かあれば相談したいと思います。

リバブル様と専売契約して良かった

逗子センターのご担当者様のアドバイスとサポートのもと、売却に向けてご尽力をいただき、スムーズに売却できてとても満足しております。
リバブル様と専売契約して良かったです。

噛み砕いて分かりやすく説明してくださった

今回対応していただいた担当者さんには大変お世話になりました。
初めての事で、専門的なところを噛み砕いて分かりやすく説明してくださったり、少しでも不安な所はすぐ対応してくださったりと、とても助かりました。
手厚いサポートのお陰もありスムーズに自宅売却・引越しすることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

非常に良く纏められタイミング良く提案頂けた

１番最初に、東急リバブルがアクセス数や認知度が１番高いとか、掲載する写真の撮り方に拘っているなどのような説明を受けました。
しかし相談する側は、そういう点より営業の方がどれだけ親身になって頑張ってくれるかを見ていますので、販売活動の内容の説明を聞きたかった。
ただ、最初に準備頂いた資料は、後に見返す時などに有効であった。
他社では、口頭だけで資料も頂けない会社があったり、こちらから要求しないと査定書を提出しない会社もあったが、東急リバブルさんは資料という点では非常に良く纏められ、タイミング良く提案頂けた。
今回売却した家と自宅がかなり離れていたが、一番最初には自宅近くの販売センターまで来て対応頂けたのは助かりました。
訪問に関しては上司の方と一緒の訪問が大半で、ほとんど上司の方が発言をしていたが、もう少し自信を持って色々と話して頂いた方が良かった。
他社とコンペさせて頂きましたが、東急リバブルさんだけが非常に他社動向を気にされ、他社動向に関する質問を多く受けました。
その為、東急リバブルさんは４月から逗子に新たに参入され、あまり近辺の事情に詳しくないのか自信があまりないのか、少し不安になった時があった。
東急リバブルさんを最初お断りした時も、すごくあっさりと受け入れてくれたが、もう少し熱量が欲しかった。
ただ、メールや電話で会話した時も、「上司には伝えておきます」と常々言われ、会社として情報連携が確実にされていたのは安心感がありました。
心許ない点は確かにあったとは思いますが、非常に誠実に対応頂き感謝しています。
色々と経験を積み今後も頑張って下さい。

分筆登記等を提案していただきました

不動産売却について何度か経験があるので、契約に必要な書面や手続き、売却後の確定申告等の知識を有していることから、アンケートの関連質問に対する評価は低くなっています。
今回の取引は、現に使用中の居宅部分を除いての不動産売却でしたが、分筆登記等を提案していただきました。
分筆登記に関しては境界線画定に想定外に時間を費やしましたが、無事に売却まで進むことができて助かりました。

ぬれ手に粟のような仕事をされた

私が担当者Ａさんに直接お会いしたのは、２度だけです。
ハウスリースバック契約の日（自宅で）、担当者Ａさんの代理という担当者Ｂさんが、不動産売買契約書を持参、契約書にサインをしてしまいました。
結果、担当者Ａさんと２回目に自宅で会う事に。
担当者Ａさんは不動産売買契約日に来られなかった件に関してはわびていらっしゃったけど、なにかこちらとしてはしゃくぜんとしなくて、不快でした。
当然、私が契約書にサインした事の結果ですがぬれ手に粟のような仕事をされて、仲介手数料＋振込料金は痛かったです。