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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2023年1月29日

的確なご指摘をいただき感謝しております

常に対応が迅速であり、一生懸命に親身になって対応してくださった。
売却価格の査定に関して的確なご指摘をいただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご親族様が大切にされていた不動産の売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
ご遠方からも足を運んで頂き、お手続き等スムーズに進められたこと感謝しております。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと大変嬉しく存じます。

M様
M様 2022年9月4日

優しく丁寧な担当者でした

優しく丁寧な担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お手続きにつきまして、至らぬ点等あったかもしれませんが、M様が丁寧に対応して下さり無事お引渡しまで完了することができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月13日

初めての売却をスムーズに終えることが出来ました

最初から最後まで素晴らしい対応をして頂き、初めての売却をスムーズに終えることが出来ました。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のご自宅に対する思いは、最初にお会いさせて頂きました時よりひしひしと感じておりました。
この思いを同じ熱量で買主様へお伝えさせて頂くことを大切に販売活動を行わせて頂きました。
F様の素敵なインテリアと楽しいお話を含めたお人柄も、買主様の心に届いたのではないかと思います。
ありがとうございました。
また、機会がございましたらご購入のお手伝いもさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2021年10月31日

とても信頼できる方たちだと確信しました

初めて売却見積りをお願いしてから担当者さんには、迅速かつ大変熱意を持って対応していただきました。
質問や不明点にも的確なご説明があり、また私たちの意向も尊重していただき、終始安心してお任せする事ができました。
まだ幼い子どもが東急リバブルさんにお願いしたいとのことで依頼することにしました。
マンションの売却は初めてのことで不安な思いもありましたが、センター長さん、担当者さん共に子どもとの接し方が上手く、とても信頼できる方たちだと確信しました。
引越し前でバタバタしておりご迷惑をお掛けしたと思いますが、優しくカバーしていただき感謝しています。
また取引の機会があれば、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社にてお取引を行っていただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初は、売却へのご不安や、大切にされてきたお住まいを任せることへの心配さがとても伝わってきました。
お部屋はとても素晴らしく、間取りや立地以外にもお部屋の雰囲気などを必ず気に入って頂けるかたがいらっしゃると感じました。
また、それ以上に私自身がお部屋をとても好きになったので、O様と同じ熱量を持って販売活動に臨めるというお気持ちをお伝えさせて頂きました。
販売活動中には、随時状況のご報告とお部屋の清掃などをした際などには些細なことでもご連絡して、ご不安にならないように努めさせて頂きました。
幸いなことに、素晴らしい買主様にも巡り合えて、とても良いお取引になったかと存じます。
もし今後も何かお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談下さいませ。
今以上に成長し、より良いご提案ができる人間となり、またO様のお力になれればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月29日

ほぼほぼ満足のいく売却になり感謝しております

この度は誠にありがとうございます。
担当者様には大変お世話になりました。
自宅周辺の条件等に対応して、とてもスピーディに運んで下さり、ほぼほぼ満足のいく売却になり感謝しております。
不動産の売却は初めて、かつ家族が病気等で相談できる者もおらず、正直、足元を見られるのではないかと不安を感じてました。
しかし、担当者様はとても真摯な態度で信頼してお任せすることができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様のますますのご活躍と貴社の一層のご繁栄を応援しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お会いさせて頂いてから、T様に最良のご提案ができればと思い、動いておりました。
その為、お取引条件の調整まで少しお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしてしまったと思います。
ご契約後は、T様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、是非お声がけ下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月24日

親切・丁寧・迅速の3拍子揃ったベストな対応に感謝

一年以上前に売却相場を知りたく、7社一括査定をしました。
その後、東急リバブルさんのチラシが投函され、ぐっさんファンの私は『売却をすることになった際には東急リバブルさんに連絡してみようかな』と思い、いつもは破棄するチラシも葉書サイズだったので手帳に挟んでおきました。
連絡後のハイスピードの対応と、無理な要望に対してもあったかい笑顔での応対で、何一つ不満もなく、気持ちがいいくらいスムーズに事が進みました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
親切・丁寧・迅速の3拍子揃ったベストな対応に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
O様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで完了することができました。
弊社イメージキャラクターの山口さんのおかげでO様とのご縁に繋がったとお聞きし、山口さんにも感謝でございます。
お近くでございますので、今後も不動産に関するご相談がございましたら
東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。

F様
F様 2021年3月22日

貴社への信頼感となりました

今回机上査定を利用し、数社の中から対応の良さで他社Z社と貴社に絞りました。
手数料割引の申し出で、即東急リバブル社に決定しました。
貴社スタッフの電話応対はとても良く、担当者不在時はこちらの要件が即伝達され、担当者からの返事が必ずありました。
貴社への信頼感となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
電話対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
自分自身が担当しているお客様だけではなく、全てのお客様に丁寧な対応を行うようセンターとして周知徹底してまいります。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。

K様
K様 2021年3月11日

この度は本当にお世話になりありがとうございました

東急リバブルさんとの今回の取引は、大手他社との一年以上に渡る契約を打ち切って始まったものでした。
担当者様と初めて会った時の印象は、身なりもきちんとされていて笑顔も明るく、挨拶から受け答えに至るまでとても溌溂とされていました。
ついつい他社担当者と比べてしまうのですが、前の方とはやる気が違う、この方とならもう一度売却への道のりを一緒に歩めるかもしれない、と直感的に思いました。
その後もこのコロナ禍、先の見えない不動産市場、感染予防の見地から通常のオープンハウスもままならないなど、売却への道のりは困難の連続でした。
担当者様には、時には矢面に立って頂くこともありながら、心情的かつ戦略的に支えて頂きました。
広告宣伝、買主さんへの丁寧な案内、価格交渉、タイミングよく詳細に連絡を頂き、いつも納得して進めることができました。
最終的に売却に至ったのは、東急リバブルさんと契約してからわずか三か月足らず、世の中の状況は売り出しを始めた一年半前とは格段に悪くなっているのにも関わらず、正直驚きました。
以前に契約していた大手他社さんと比較して言えることは、東急リバブルさんは担当者様の熱意とフットワークの良さ、そして会社を挙げてのバックアップ体制が違ったということです。
前契約時は、月に一回のミーティングと、進捗状況を知らせる手紙が来るぐらいでした。
私たちの案件は多くの中の一つに過ぎず、マニュアル通り機械的に処理されていたのだなと思い返しました。
それに比べ東急リバブルさんは、私たちの物件をよく理解し魅力的にプレゼンし、事細かく関わって下さいました。
いうなれば「手作り感」のあるものでした。
もっと早く東急リバブルさんにたどり着いていたらとも思う次第です。
これから先もまた不動産取引の機会があることとは思いますが、その時はまず最初に東急リバブルさんをお訪ねしようと思います。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような多大なるお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございますがとても嬉しく存じます。
ご相談当初は他社様での販売が芳しくなく、ご売却に対してご不安に思われていたかと思います。
なので、当社にご相談頂いたからには安心してご売却活動に臨んでいただけるよう、納得性の高い販売活動の実施を心がけておりました。
その為こまめにご報告とご相談の連絡もさせて頂き、時には細かい内容のご相談でお手間をお掛けしたこともあったかと思いますが、とても協力的に対応して頂き私もとても助かりました。
今後、もしまた不動産のことでご相談事がございましたらお気軽に私までご連絡ください。
またK様のお力になれること、楽しみにしております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年9月29日

最初から最後まで誠実に御尽力下さった

初のマンション売却で、ハウスメーカーを通じて他社との3社に依頼しましたが、1番早く御連絡頂いたのがリバブルさんでした。
その後も迅速に御対応下さり、翌日午前に売却依頼書を出したところ、その日の昼には物件の内見希望の御家族様がいらっしゃるとの嬉しい御連絡を頂きました。
その後も内見の度に細やかなサポートを頂き、webに載せる部屋の写真も担当者の方が手早く、実物以上に撮って下さり大変好評でした。
結果、1週間で購入申込を頂き、1ヶ月で契約まで無事に進む事が出来ました。
諸手続きの準備も、的確な書面を事前に作って下さったお蔭で効率良く進める事ができ、予想以上のスピードで満足のいく額での売却となりました。
どの打合せも温かい雰囲気で進めて下さった事で不安を感じる事も無く、最初から最後まで誠実に御尽力下さった担当者様に心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
M様にはご負担をおかけすることも多々あったかと思いますが、ご協力頂いたおかげで、スムーズにお手続きを進めることができました。
M様がいつも明るく、楽しい雰囲気でご対応下さるので、私としても何とかご期待に応えたいという思いで一生懸命動いたことが良い結果につながったと感じました。
お客様の期待に応えるという初心を忘れずこれからも仕事にのぞみたいと思います。
お近くですので、今後も不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。

N様
N様 2020年4月30日

とてもお優しく明るく対応して頂いた事も感謝

最初にご連絡頂いた時から大変迅速にご対応して頂きました。
売却物件が居住地より遠い所にある為、すべてのお取り引きをスムーズにわかりやすく、ご丁寧な対応でして頂き、大変助かりました。
こちらのミスでお取引きにお手間をかけてしまったのに、とてもお優しく明るく対応して頂いた事も感謝致しております。
お忙しい中、こちらの方まで出向いて頂いたり、メール対応も早くて、そちらの方でも助かりました。
明るくお話ししやすい方でしたので、最後まで取り引きがとてもしやすかったのもとても良いと思いました。
又機会がございましたら、同じ担当の方にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、また遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに終えられたのもN様のご協力があってこそだと思っております。
N様より頂戴したお言葉を糧に今後もより一層日々精進して参りたいと思っております。
今後とも、不動産に関してご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

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