売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際にはそのような設備は無かった
広告には浴室乾燥機があると記述してあったが、実際にはそのような設備は無かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
販売図面の件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
私がご案内の際に気づかず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように致します。
ご契約から残金決済までご協力をいただき大変感謝しております。
今後、また何がございましたらお手伝いができればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変私との相性が良かった
大変私との相性が良かったと実感しています。
センターからの返答
ご売却から引き続きご購入に関しても弊社にてお手伝いさせて頂きお礼を申し上げます。
今後についてもお目にかかる機会を頂きたいので、末永くご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ハキハキされていてとても好感を持っています
この度は中古住宅購入のサポート、ありがとうございました。
売り主さんと担当者さんの出会いがあって、今回の物件のご紹介があり、私達も売り主さん宅とご夫婦の人柄が気に入り、購入するに至りました。
ローンの返済はこれからですが、現在こちらに住んでいてとても満足しています。
爽やかな担当者さんは対応も丁寧ですし、きびきび、ハキハキされていてとても好感を持っています。
売り主と買い主という、必ずしも利益の一致しないお客を相手に、相方の要望をうまくまとめていくのは難しいお仕事だと推察致しますが、買い主である私達の要望や諸手続きの変更について、適切にご対応下さったのではないかと思います。
一方で、物件購入の素人とは言え、こちらがある程度勉強しておかないといけないことも実感しました。
銀行とのやりとりでは、もう少しこまめにご連絡を頂きたかったのと、もう少しゆっくり説明頂けるとより良かったです。
これからも、売り主さんと買い主さんのより良い出会いを作っていって下さい。
センターからの返答
T様、アンケートのご返信ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度は売主様と大変打ち解けて頂き、私としてもとても思い出深いお取引となりました。
T様ご夫妻が売主様と良好な関係を築こうとして頂いたおかげで、お手続きとしてもスムーズに進めることが出来、大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。
また、銀行とのやり取りの件、ご希望に沿ったお話が出来ずに申し訳ございませんでした。
ただ、私がご提案できる限り最良の形でお借入れして頂けていると存じますので、その点はご安心くださいませ。
また何か不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
ご親切にご対応頂けることでとても安心できました
東急リバブルでの取引は２回目となります。
担当者様には、どんなことをお伺いしたり、ご相談させていただいても迅速にご連絡をくださり、親身になってご回答いただき感謝しております。
いつでもご親切にご対応頂けることでとても安心できました。
どうも有難うございました。
センターからの返答
K様この度は２度目のお取引きを頂き大変ありがとうございます。
K様の温かいご対応にはいつも私が励みになっておりました。
心より感謝しております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧かつ親切な対応をしていただけたと思います
良い雰囲気で、丁寧かつ親切な対応をしていただけたと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約から決済までのやり取りについて、いつもレスポンスが早く私が助けられる場面が多かったです。
これから新しく建築されると考えると私もワクワクしております。
今後とも何かお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください
引き続きよろしくお願い致します。
色々ありがとうございました
購入と売却を手持資金を加味し、どう進めれば良いか解らないところからのスタートでした。
しかし、売り先行・買い先行・買いとり等、メリット・デメリットの説明や色々サポートいただき、結果として約3ヶ月という短期間で住み替え（購入と売却）できたことに大変満足しています。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却、新たなお住まいのご購入に微力ながらお手伝いができたこと大変光栄でございます。
お忙しい中、お打ち合わせやご契約にお時間を割いて頂き早期のご成約となりましたこと、感謝申し上げます。
今後とも何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様には本当に感謝しております
今回、家の売買で金沢文庫センターの担当者様にお世話になりました。
担当者様は、物件や地域について私たちが求めている意識を全てお持ちでいらして、適切な物件をご紹介して下さいました。
売却についても、なかなか進まない売却に対してとてもアグレッシブに動いて下さり、急いでいる私たちの気持ちに常に寄り添って下さいました。
家族の変化にも柔軟にご対応頂き、担当者様には本当に感謝しております。
東急リバブルさんの「顔」という言葉がぴったりな営業さんだと思っております。
また！？そんなにすぐに来ることではありませんが、何かの折りに宜しくお願い致します。
お陰様で、新居にて新しい生活を無事に始めることができております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて住居のご購入をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートのご返送有難うございます。
この度は夏の暑い日から、コートが必要な時期になるまで、いくつもの物件をご案内させていただいたのがとても印象的です。
長い時間物件探しにご協力いただきありがとうございました。
こうして良い物件と巡り合えたのも、根気強くご夫婦ともにご内見のお時間を割いていただいたN様のおかげでございます。
今後も不動産のことなど、気になること・不安なことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
お子様にもよろしくお伝えください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
アドバイスやご尽力に大いに助けていただきました
複数回に渡って、様々な物件をご案内いただき、心より感謝申し上げます。
ネット上で「いいかも」と思っていた物件が、現地で実際に見るとそうでもなかったり、期待値がそこまで高くない物件が実物はかなりの好印象だったり―と、本当に数多くの中古戸建を見せていただく中で、優先順位も変わっていき、最終的に納得できる家に巡り合うことができました。
担当者の方のアドバイスやご尽力に大いに助けていただきました。
購入後の連絡にも、迅速にご対応下さり、アフターサービスも安心だなと感じております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
予想よりお時間が掛かってしまいましたが、ご納得のいく物件をご購入頂いて良かったです。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。
大変感謝しています
今回、買い換えを御社にお願いしたのは、最初の問い合わせの際、他社さんは資料の返送のみだったのに対し、すぐにご連絡・ご訪問下さったスピーディーなご対応を、とても心強く感じた事が大きかったからでした。
又、ご担当者さんはとても誠実な方で、転居先のエリアも定まっていなかった私共が「この街に住みたい」と心を決めるまで、広範囲に及ぶ物件の内見に数多く希望するままにお付き合い下さり、大変感謝しています。
私共は一足先に希望の物件に引越すことができ満足しておりますが、売却が決まるまで担当者さんを信頼しておまかせしますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
M様のご条件に合う不動産が見つかったことにつきましては、私も大変嬉しく思っております。
M様と共に数多くの不動産をお探しできたのは良い思い出でございます。
初めての環境でご不安も多々あるかと思いますが、ますますのご健勝をお祈りしております。
引き続き、ご売却につきましても精一杯頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入後のアフターケアも親身でした
今回、数ある不動産会社から、東急リバブル様を選定した理由と致しましては以下の２点です。
・希望の物件を扱っていたこと
・大手のため社会的信頼度が高いと判断できたこと
生憎、希望する物件は売れてしまったとのことでした。
しかし、別の物件を探す過程で、奇跡的に同じ物件がまた販売されるとの情報を、どこよりも早くご案内いただきました。
今回のご担当者様でないと、このスピーディさは出せませんので、巡り合いとご担当様のご対応には本当に感謝しております。
また、人気物件であるため、物件購入の競争に勝つには素早い手続きが必要でした。
ご担当者様は公平さを保ちつつも、希望物件の購入までの手続きに非常に強力頂いたと感じております。
購入後のアフターケアも親身でした。
そのため不満点は一切ございません。
東急リバブル様に今後期待することとしては、火災保険の紹介についてです。
案内頂いた会社が１社のみでした。
相見積もりを取れるように、複数ご紹介頂けるようになることを期待しております。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
一度売れてしまった物件が解約で再度出て来て、そのタイミングで購入頂けた事に、私もご縁のようなものを感じております。
諸手続きや質問に対しての回答を早く頂けたことも、非常に感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
