売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に好感の持てる接客でした
電話の応対や丁寧な説明など、非常に好感の持てる接客でした。
この度はご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度、不動産のご購入で上尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のお住まい探しのお役に少しでも立てれたこと、大変嬉しく思います。
A様におかれましては、お仕事が大変ご多忙な中、常に迅速なご対応をいただきありがとうございます。
おかげ様で無事にお引渡しをすることが出来ました。ありがとうございました。
今後も不動産の事でお困りのことがありましたら、お気軽にとお申し付けいただけると幸いです。
引き続き、ともよろしくお願いいたします。
書類関係がしっかりしていてわかりやすい
他社さんと比べ、書類関係がしっかりしていてわかりやすいと思う。
ファイルにまとめてくれたのも良いと思う。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを完了された事、私も嬉しく思います。
F様に大変お忙しい中、何度も現地へお越しいただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩み事やご質問がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して契約を進めることができました
購入した物件の内覧に行った際、リバブル担当者様と売主様の信頼関係が伝わってきました。
物件も素敵でしたが、担当者様と売主様の温かい雰囲気も物件購入の要因になりました。
また、担当者様にはローン審査の際に、物件に面した道路における町との問題点に親身に対応して頂き、とても心強かったです。
何度も役所の窓口へ足を運んでいただき、ありがとうございました。
こちらは安心して契約を進めることができました。
素敵な物件に出会えたこと、担当者様や売主様にも出会えたこと、心より感謝申し上げます。
長いお付き合いができたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了されたこと、大変嬉しく思います。
これもN様にお仕事のお忙しい中、迅速なご対応をいただけたおかげ様でございます。
また、不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
当方の人生を変える出会いでした
今回、賃貸から戸建への住み替えでお世話になりました。
複数の不動産会社様とやり取りさせて頂きましたが、東急リバブル様はダントツ１位でした。
素晴らしいと思った点
・基本的な対応。
・無理な押し付け営業がない。
・こちらの要望を踏まえた説明。
・物件に関する検査・説明・補償。
・担当者様のお人柄。
途中、売主様との条件が合わず諦めかけておりましたが、担当者様の自信に満ち溢れた「何とかします！」の一言に、お任せしようと思いました。
結果、売主様と当方で条件を譲歩しあって契約成立。
担当者様が「出会いってありますから」と仰っていましたが、まさにその通りだと思いました。
２年位物件を探していた当方、問合せは多いものの売却に至らない売主様、それを取りまとめてくれた担当者様。
当方の人生を変える出会いでした。
現在、購入した住宅で快適に生活しております。
東急リバブル様、担当者様、大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上尾センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住まい探しのお役に立てれたこと、大変うれしく思います。
お忙しい中、細かい内容のお打合せをさせて頂いたことで、無事にお引渡しまで進めたと思います。
Ｈ様から頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
連絡はいつも素早く、適切な内容で助かりました
今回の物件は、御社からの紹介というよりはＷＥＢから探し出した為、購入にあたってはすすめられたというのではなく、自分の他物件との比較から判断しました。
周辺情報も自分で調べました。
その後の種々の連絡はいつも素早く、適切な内容で助かりました。
細々とした内容にも確実に対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入に関しまして弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご不明点等ございましたら、いつでもお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
とても誠意のある対応をしてくださいました
担当の方はとても誠意のある対応をしてくださいました。
穏やかな人柄が伺えました。
担当して頂いて良かったと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産の購入に際しまして当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたのも、Ｉ様のご協力のおかげだと思います。
また何かございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
物腰が柔らかく親しみやすかった
良かった点
①物腰が柔らかく親しみやすかった。
②強引に迫ってくる感じがなく、案内中もゆったりした気持で見学することができた。
③決済の段取りもスムーズで、何の問題も生じることなく全てを終了することができた。
残念だった点
①物件の欠点については、もう少しはっきり言ってもよいのかと思いました。
例：「天井に広範囲に広がった染みなどは、屋根の状態から見て、雨漏りの可能性がある」等
②重要事項については、当日よりは前日の方が当然よいが、できれば3日程前にe-mail等で送っていただけるとよりすばらしいと思う。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
ご指摘の件、感謝いたします。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、引き続きよろしくお願いいたします。
営業の方もやる気に満ち溢れている感じがした
今回の物件について他社と内覧をしましたが、東急リバブルさんの方が対応が良く、営業の方もやる気に満ち溢れている感じがした。
小さな事ではあるが、書類の文字がとてもきれいでていねいに書かれていて、好感を持ちました。
後日、お花も送って頂きうれしかったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご購入に際し、当社をご利用頂きましてありがとうございました。
リフォームが必要なお部屋でしたので、その立会や打ち合わせに時間を割いていただきました。
Ｎ様のご協力がなければうまくいかなった事でございます。
売却の方も滞ることなく、最後までしっかりと取り組んでまいりたいと思います。
ありがとうございました。
不明な点を分かりやすく説明して頂いた
購入物件と現住所が離れていることを考慮して諸手続を進めて頂いたので、大変助かりました。
不明な点を分かりやすく説明して頂いた。
諸手続の全体像が分かるフローチャートのようなものがあると分かりやすい。
センターからの返答
この度はご購入いただきまして、誠に有難うございます。
遠方よりの購入でしたので、色々と手続きや現地での打ち合わせなど、お時間をつくっていただき大変感謝いたします。
正直かなり無理をしていただきご対応していただいたように思いました。
そのご対応が無ければ今回のご契約は成り立たなかったと思います。
色々な面でご協力ありがとうございました。
また、今回ご指摘いただきました諸手続きのフローチャートは、今後の営業面でご客様にご提案できるようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。
お引越しまで、まだお時間がかかるかと思いますが、こちらへお越しいただいた際に何かございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になって対応していただきとても満足
今回は色々とありがとうございました。
たまたま通った空地で御社の看板を見てから、引渡、完了した本日まで、親身になって対応していただきとても満足しております。
家族皆もよろこんでおり、担当者さんの仲介がなかったら、こうはなってなかったんじゃないかと思います。
本当にありがとうございました。
今後また不動産に関して何かありましたら、相談させてもらいます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
更地の状態でのご契約から建物完成後のお引き渡しまで長い期間に渡りましたが、O様の様々なご協力の元、無事完了することができ感謝しております。
奥様もお子様達もお喜び頂いているとのこと、非常に嬉しく思っております。
現状に満足せず、O様からいただいた言葉を胸にさらに精進して参ります。
また、不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも私共東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
