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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月7日

ありがとうございました

当初予想していた売却待ち期間より、早く土地が売却できました。
やはり貴社の知名度の高さと、担当営業マンの質の高さからくる結果だと評価しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびは東急リバブルにてお取引いただき、また、お褒めのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も社員一同、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽に東急リバブルへお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月7日

良い対応を頂き、ありがとうございました

良い対応を頂き、ありがとうございました。
リバブル様とのお取引は3回目です。
今後も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということでしたので、以前の担当よりも良い対応を心がけておりました。
ご満足頂き、大変うれしく思います。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、4回目のお取引も是非、東急リバブルをご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

S様
S様 2019年2月7日

機会がありましたら担当者さんにお願いしたいです

契約後のアフターフォローもとても良くしてくれて、非常に心強かったです。
また、機会がありましたら担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信いただきましてありがとうございました。
この度は、新居へのお引越しとご出産誠におめでとうございます。
まだお子様にお子様にお目にかかれておりませんので、落ち着かれた頃に顔を出させて頂きたいと思っております。
今後も諸手続でご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月7日

安心して手続きを進める事ができました

わかりやすくご説明いただきありがとうございます。
又、税務関連につきましても、お調べくださり助りました。
家の売却を経験する事は貴重な機会でした。
又、不安な事もありましたが、丁寧なご説明・ご対応により安心して手続きを進める事ができました。
当方の状況、要望についても配慮いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。O様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様に寄り添った営業を行って参ります。
今後、お困りの事がございましたら、御気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

U様
U様 2019年2月7日

全面的にフォローして頂き、安心感が持てました

契約を進めるうえで、フローの説明、スケジュール立てから、アドバイスなど様々なフォローをしていただき、安心して手続きを終えることができました。
連絡のやり取りも早くて、とても助かりました。
すごく詳しい知識で、全面的にフォローして頂き、安心感が持てました。
人生の中で、大きい決断が多い中で、任せる事ができまして非常に助かりました。
又、今後の困った時も、気軽に問い合せをさせて頂く気軽さも助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までのタイトな期間の中で住宅ローンの手続きや複数のリフォーム会社とのやりとりなど、毎週のようにお時間を割いてくださり、ご協力いただけたからこそ、無事にお手続きが完了できたと思っております。
これから、リフォーム、お引越し、新生活の始まりとお忙しくなるかと思いますが、お役に立てることがございましたら、すぐに対応致しますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2019年2月7日

本当にありがとうございました

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者様には媒介契約時に12月中売却を依頼しておりましたが、結局は1月売却になってしまったのが非常に残念です。
それ以外は非常に満足しております。
また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
ご用命いただいておりました12月中のお取引完了が間に合わず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引で学ばせていただいたことを今後の営業で活かしていきます。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年2月6日

全体として大変感謝しています

初めて、まだ不動産の事をよく知らず、ばく然とした希望がある状態で相談をした時から、最後の土地購入決済まで、非常に丁寧かつ誠実にご対応頂きました。
説明頂く内容も、こちらの立場をよく考えてくれて、メリット・デメリットを率直に伝えて頂けた事も、信頼できる担当者の方と、感じました。
不動産売買に関する手続きの内容についても、非常に分かりやすく整理して頂けたので、不慣れな私達でしたが迷う事なく、納得した形で購入まで至りました。
他の関係者(建築メーカーの担当者、金融機関の担当者、等)とも連携して頂き、助かる点が多々あり、全体として大変感謝しています。
また、取引の機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいですし、同じ担当者様にご対応頂けるとありがたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様ご自宅建築用地のご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
土地ご購入から建物建築までは、色々とお手続きが必要となるため、適宜ご報告とご提案をさせていただきました。
M様のお手間を省ければと思い、建築メーカーや金融機関ともお打合せさせていただきました。お礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年2月6日

誠実で信頼できる方に担当して頂けて本当に良かった

・売却見積り価格が他社より高く、値下げもなく、こちらの希望する価格で売却して下さり感謝しています。
・担当者
全てにおいて迅速・丁寧で非常に!気配りのある方で、一度キャンセルがあったものの、すぐに次の購入希望者を見つけていただき、スムーズに進みました。
親族の持家の処分を任され、家財道具の処分、いろいろな手続き等、初めてのことばかりでプレッシャーもあり正直疲労困憊でしたが、回収業者の手配、契約についての細かい説明等、タイミングよくフォローしていただき大変満足しています。
誠実で信頼できる方に担当していただけて本当に良かったです。
今後の一層のご活躍を祈ります。
・売り主が利用できるサービスということでハウスクリーニングを利用しましたが、(御社とは関係のないことですが)対応が遅く残念な印象でした。
また回収業者は手際が良く好感が持てました。
・他社との比較
御社より先に問合せをした他社に、東急リバブルさんにも問合せをしていると話したところ、「東急さんは最初は高い価格を提示してくるが・・・」と否定的なことを言われました。
逆に東急リバブルの方は他社について一切否定的な事はおっしゃらず、自信があるようだったのが好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
遠方にいらっしゃったT様がご多忙の中、契約や決済の準備のため、迅速にご対応を頂けたことがとても大きく、無事にお取引を完結できましたこと感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を励みに日々精進してまいります。
また、いただいた貴重なご意見は今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月6日

本当にありがとうございました

取引全般にわたって非常にスムーズに進んだと感じます。
販売開始から内見可能になるまでに時間がかかったとはいえ、売出価格の9%減で成約となったのは残念に思います。
契約から引渡までの間に何度か難題に直面したものの、都度アドバイスをいただいたり、調整をしていただいたりして、乗り切ることができました。
初めて持家売却を経験してみて、もう二度とこんなことはしたくないと思うほど苦労が絶えませんでしたが、さまざまなご尽力をいただいたおかげで無事に完了することができました。
お世話になりまして本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でいろいろと不安に思われたこともおありかと思いますが、無事お取引が完了して私自身も安心しております。
いろいろとO様にもご尽力いただいたおかげで円滑に取引を進めることができました。
また、不動産取引をご検討の際にはお気軽にお声掛けいただきたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年2月6日

貴社を選択して良かったと思っています

今回、一括査定にて貴社を含めて4社にお願いしました。
貴社を選択したのは、査定が最も高かった他、御担当者の人柄、不動産取引に関わるサービスの割引等が充実していた事です。
売出し価格の設定も適切で、すぐに買い手が見つかったのも本当に助かりました。
不動産仲介というと、しつこく連絡が来る様なイメージがありましたが、貴社は、こちらから連絡するまでは催促する事などなく、とても控え目でしたので、イメージが変わりました。
しかし、お願いをすれば迅速に対応していただけました。
他社とも接触しましたが、しつこくその会社を選ぶように勧誘されたり、中には査定がとても低く、その会社に依頼をしていたら、大損したかも知れないと思いました。
今では、適切な査定、御担当の方の人柄、周辺のサービスの充実など貴社を選択して良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、マンションご売却にお力添えできましたこと、大変嬉しく思います。
度々のお打合せにご協力いただき、その内容をK様に正確に実行いただいた結果の賜物かと思います。
また、当社のお引越しサービスや、レンタル収納サービス等もご利用いただき、ありがとうございます。
ご新居では、ご趣味を存分に楽しみながら、健康なお暮らしを祈念しております。
今後も不動産売買をご計画の方や、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただければと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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