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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
F様
F様 2020年9月4日

誠意と迅速さが良かった

誠意と迅速さが良かった。
丁寧で信頼が持てた。
再度の売却に当っては、PTOがある為、必ずとは言えないが、優先的に考慮する。

東急リバブル

センターからの返答

F様、お世話になります。
この度は、弊社でご所有の不動産売買のご担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。
是非、今後とも頼って頂けたら、お力になれるよう、日々努力してまいります。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月3日

あいまいな返答がありました

担当者について
こちらからの質問について、「~と思う」「多分~」など、あいまいな返答がありました。
その点以外は、非常に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産という大きな取引の中で不安や疑問が生じる事はあると思います。その中であいまいな回答でご不安に思われていた事があった事を猛省致しまして、これからお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識を日々貪欲に吸収し、お客様の不明点を全て答える事が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

H様
H様 2020年9月3日

丁寧に何度も説明いただいた担当者の方に大変感謝

マンション購入の流れから、購入完了まで全くわかりませんでしたが、その都度、説明いただいたので、安心して取引でき、大変助かりました。
また、銀行融資先も段取りいただいて、スムーズに取引きが出来ました。
今回の購入にあたり、知識がなくても、丁寧に何度も説明いただいた担当者の方に大変感謝しております。
今後、もし購入などがあれば、またお願い出来れば幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きの件につきましては、多々ご無理を申しましたが、H様に快くご協力頂けましたおかげで、無事にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後も不動産売買についてのご相談がございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年9月3日

ていねいに対応して頂いて、安心して契約

初めてのマンション売却でしたが、ていねいに対応して頂いて、安心して契約までの運びになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご売却のパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
動きが少ない時も信頼してお任せ頂いたお陰で、お住まいをとても気に入って頂いた方にご売却ができました。
私もとても嬉しかったです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月3日

こちらの希望は出来る限り聞いて頂き、本当に感謝

こちらの希望は出来る限り聞いて頂き、本当に感謝しております。
短期間での住宅購入となったので、何をどうしたらよいのか全くわからない状態でしたが、丁寧に口頭だけだはなくきちんと書面にして頂き、すごくわかりやすく助かりました。
何件か違う不動産屋にも行きましたが、こちらが何を求めているかをすぐに察知し、色々と話をして下さった所は、東急リバブルの担当者さんだけでした。
それでここで住宅を購入しようと決めました。
本当に有り難うございました。
そして、これからも何かわからない事がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、良い物件をご紹介できたこと、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、書類の準備やお手続き関連もスピーディにご対応頂き、大変助かりました。
このようなご時世ですが、落ち着かれたころに是非伺わせて頂きたいと思っております。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月2日

とても親切で知識があり良く対応していただきました

担当者はとても親切で知識があり、良く対応していただきました。
今回も、買主側の不動産業者と買主側の不手際によって、引渡日が延期になったのですが、当方の担当者の方は迅速に対応して下さり、2週間程度の遅れで、無事引渡をすることができました。
その間、特に心配する必要のないことなどをきちんと説明して下さり、安心して待つことができました。
当方遠方のため、コロナ禍の中リモートでの引渡を希望したところ、完全に準備・対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
O様とは2度目のお取引になりますが、今回は、問題もあり心配をおかけした点があったと思います。
ご協力頂いたことにより解決でき、決済まで無事に終わりましたことにつきまして、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年9月2日

安心して、進めることができました

とても丁寧にご対応して頂き、また、わかり易くご説明頂いたことで、安心して、進めることができました。
当該物件の購入時も、リバブル様にお世話になった事から、他社は検討していませんでしたが、次回、また機会があれば、御社にお任せしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントの中で、日頃から心がけている「丁寧かつわかり易いご説明によるご安心」を評価して頂けましたこと、深く感謝致します。
今回の経験を活かし、更なるレベルアップを図るべく精進してまいります。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

N様
N様 2020年9月2日

親切・丁ねいに対応いただきありがとうございました

一生のうちにそう何度もない物件の購入に対して、不安がありましたが、親切・丁ねいに対応いただき、ありがとうございました。
今後、生活するにあたり購入した物件を大切にしていきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
良い取引となりまして大変私も嬉しく思います。
今後も不動産取引がございましたら是非弊社をご利用下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月2日

担当者様には、良くしてもらいました

紹介特典に関して。
紹介した方が成約したが特典が無かった。
以前に御社で取引実績があったとの事。
当方は知るよしもない事であって、非常に不満を感じます。
今後は紹介はしません。
尚、担当者様には、良くしてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は物件のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたご紹介制度につきましては、私の説明不足でした。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払いたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年9月1日

質問に対しても的確な回答を頂きました

私の場合、不動産売買ではなく共有持分売買というケースで通常と違う事もあり、初めは不安の中、ネットの無料査定をさせて頂きました。
その結果を踏まえた上で、ご担当の方に共有持分の事についてご相談をさせて頂くと親身になって聞いて頂き、質問に対しても的確な回答を頂きました。
更に無理なお願いであっても気持ち良く引き受けて頂いた事で、徐々に不安が解消されて行きました。
また、締結から決済までの流れ、必要書類、準備するタイミングなど、分かり易いご説明もあり、お陰様で決済まで計画通りスムーズに進み、無事完了する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで、お打合せを数回重ねさせていただき、F様のご希望や状況などお伺いしながら、F様とご一緒に最適な方法を考案させていただいたと思っております。
まさにF様と弊社の二人三脚のご成約でございました。
誠にありがとうございました。

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