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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月25日

段違いに良識があり顧客目線で接して頂いた

売上重視でがつがつした他社の担当者と比べて、段違いに良識があり、顧客目線で接して頂いていると感じられました。
いざ売りに出してからのセールス活動についてはやや不満の残る部分もございましたが、それ以外はとても満足度の高い取引をすることが出来ました。
とにかく丁寧で、辛抱強くこちらの話を聞いて頂き、担当者様には大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却活動中につきましては、お忙しい中にも関わらずお時間をお作り頂きまして誠にありがとうございました。
今後、H様よりご意見を頂きましたセールス活動の部分につきましては、改善を行って参りたいと思っております。
また お会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年10月25日

担当者からの適切なアドバイス、分り易い説明で安心

貸駐車場にしていた土地の将来性を考え、三社に評価額の査定をお願いいたしました。
三社それぞれ異なった査定額で、コインパーキングか売却かと迷っていました。
その後、貴社からだけ何度も「大切な土地だと思いますが…」と、売却を勧めるお電話をいただきました。
他社よりも熱意を感じ、売却を決意しました。
査定額は貴社が一番高く、はたしてそんな値で売れるのだろうかと思いましたが、「とにかく場所がいいから」との担当者からの言葉を信じてお願いすることにしました。
結果的には、私どもの土地だけではなく、隣接する土地との合体で売却をまとめ、比較的早い期間で売却できたことに満足しております。
状況をよく把握して合体の話をすすめ、売却につながったことは、ひとえに貴社の努力だと思います。
土地の売却ということは初めてのことで不安もありましたが、担当者からの適切なアドバイス、わかり易い説明で安心してお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
複数社にご依頼されている中私をご指名頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
私自身、お客様からご信頼を頂いた事を非常に嬉しく感じておりましたので、少しでもお客様のご希望に近い条件でご成約できるように尽力させて頂いた次第でございます。
また近くにお伺いした際は、御礼のご挨拶をさせてください。
今後につきましても、税金やその他物件のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
お客様とのご縁は一生大切にさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月25日

遠距離でも、安心してスムーズに何事も進められる

担当者様は、笑顔の素敵な方で好印象でした。
私は遠方の他県在住で、購入希望の物件が関東でした。
関東に住む妹に物件の内覧等を頼みましたので、私と妹との対応もして頂きました。
親切で丁寧な対応でテキパキと進めて下さり、いつもの笑顔に癒されました。
東急リバブルさんは、ネットワークやサービスが共に充実しているため、遠距離であっても、安心してスムーズに何事も進めて行くことが出来ました。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却からお買い替え先の購入まで当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
遠方からのお引越しということでご不安なこともあったかと思いますが、こうして無事にお取引を終えられたこと私も嬉しく思います。
それはI様がご家族と連携を取り合い、日程調整等もスムーズにやっていただいたおかげです。
ありがとうございました。
お取引後にI様からもご家族の方からも「これからも頑張ってね」とお声をかけてくださったことはずっと忘れません。
励みの言葉を胸に日々精進してまいりたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
H様
H様 2019年10月25日

気分よく購入したかったです

人生で一番高価な買い物なので、気分よく購入したかったです。
高かったとしても。。。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
人生で一番高い買い物である不動産のご購入につきまして、ご不満が残ってしまう形で終わってしまい、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映していきたい所存でございます。
改めまして、この度は当社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年10月24日

担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切

以前妙法寺センターでアルバイトしており、そのときの上司を尊敬しておりましたので、リバブルさんにと思いました。
担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切でした。
他社Z社でもアルバイトしましたが、大手のブランドというだけで最低の営業マンでした。
貴社を信頼しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきましてありがとうございました。
M様には、ご売却を2度もお任せ頂きまして大変お世話になりました。改めまして感謝申し上げます。
また、この度の一連のお手続きではご心労も多かったと思いますが、少しでもM様の負担を減らすことが出来ていれば嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年10月24日

要望にすみやかに対応して頂いたことも助かりました

細やかに常に快く対応して頂き、気持ち良く購入できたと思っています。
こちらの要望にすみやかに対応して頂いたことも助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ、ご縁をいただきありがとうございました。
少しお急ぎでのお住まい探しとのことでしたので、限られたお時間の中でしたが、ご内覧やお打合せに、ご足労をいただき誠にありがとうございました。
おかげさまで、スムーズにお引渡しをさせていただくことができました。
重ねてありがとうございました。
また何か、ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月24日

もう少し高く売却してほしかったですが・・・・

話しやすくてよかった。
活躍期待しております。
もう少し高く売却してほしかったですが・・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様は、他の不動産会社様で販売活動をされていましたが、当社に切り替えていただき、買換えのお手伝いをさせていただきました。
先日も街中でお会いし、お声掛けいただき、とても嬉しかったです。
道路との高低差があり、なかなかご希望の金額に届くことができませんでしたが、無事にご売却していただくことができました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年10月24日

売却後も満足であり契約全体もスムーズに処理戴いた

今回の売却に際し、開始から契約・引渡し終了まで大変お世話になりました。
売却後も満足であり、契約全体もスムーズに処理戴きました。
また、引渡し終了前に入居者が退去するという問題が発生したが、買主様及び原状回復処理などを調整戴き大変助かりました。
今後とも御社とお付合い出来ればと思っています。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でI様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまい、I様にはご心配をおかけしてしまったと思いますが、いろいろなご協力を賜り、無事お取引が完了出来て、本当に良かったです。
今後も不動産に関することは、何でもご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月24日

常に顧客本位の姿勢を貫いてくれました

貴社とのお取引は今回で2度目になります。
今回の担当者の方は、すべての面で完璧でした。
接客姿勢は、言葉遣いが丁寧で、ハキハキとしていて、とても爽やかな印象を受けました。
不動産に関わる知識も十分で、売却の過程で不安を覚えることがまったくありませんでした。
営業活動の面では、こちらの要望を受け入れて、日に何度も複数の売り主(権利者)の家を往復してくださるなど、常に顧客本位の姿勢を貫いてくれました。
もし3度目があるなら、是非、東急リバブルの今回の担当者さんに仲介をお願いしたいと思います。
また、知人にもご紹介させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始前、販売中、売却契約後も密にお打合せをさせて頂けた為、スムーズに進めることができたと感じております。
また、些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月24日

人柄、知識、対応力、誠に、実力のある方

今回他社4社の中、貴社担当者様だけが親身になって頂き、選ばせて頂きました。
初日から大船エリアの把握力を生かして説明して頂き、この担当の方なら、と思いました。
私事の内容まで対応して下さり、大変感謝しております。
CMだけではわからないですが、大変良い会社、又社員教育及び大切にしていると実感致しました。
担当者様と出会えて大変良かったと思っております。
人柄、知識、対応力、誠に、実力のある方だと思います。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様におかれましては、ご売却の時期や様々な条件等がございましたが、ご期待に沿えたこと、何より、嬉しく思っております。
今後、またご相談事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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