表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の存在意義がわからなかった
「売主が～」「売主が～」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので～」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Ｚ社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
相手方に質問したりしてくださいました
当初は別の不動産会社に同じ物件の内覧や説明をお願いしておりましたが、その担当者の対応があまり良くなく信用出来なかった為、東急リバブルさんへ依頼しました。
担当者さんは、こちらが少しでも不安なことがあると都度スピーディーに確認・対応くださり、内覧時にも自分達では気づかないような点をよく見て、相手方に質問したりしてくださいました。
雰囲気も明るく親しみやすくて、安心して任せることが出来ました。
一生で一番の買い物を担当者さんに対応していただけて、本当によかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難う御座いました。
ご購入背景からY様には良い物件に巡り合い、ご満足頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝い出来ることがあればお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
心から感謝しています
こちらの立場に立って、色々考えていただきました。
特に最後決済日を調整していただき、本当に助かりました。
心から感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけるお取引ができた事大変うれしく思います。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
押しつけ型の営業スタイルではない
他の不動産業者とは異なり、押しつけ型の営業スタイルではないところに大変好感を持ちました。
こちらの要望にもすべてにおいてスムーズな対応をしていただき、当方の従来からの不動産業者の概念が変わりました。
今後も不動産絡みの相談は、ぜひ東急リバブル様へお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
ちょうど暑い時期のご案内で、ご不便をおかけしてしまうこともございましたが、いつも温かく迎え入れていただき、ありがとうございました。
また、住宅ローン関係につきましても、W様には迅速にご対応頂き、大変スムーズにお引渡しができたと思っております。
ご新居のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、ぜひよろしくお願い申し上げます。
時間的に選択肢がありませんでした
火災保険についての連絡を失念していたとのことで、時間的に選択肢がありませんでした。
そういう営業方法なのかもしれませんが、大事なことなので参りました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
また、お仕事がお忙しいことを知っていながら火災保険のご案内が遅くなり申し訳ございませんでした。
反省点を踏まえ、以後お客様ごとの対応を心掛けたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございました。
初歩的な質問にもきちんとお答え頂きました
とても親切で話しやすく、初歩的な質問にもきちんとお答え頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様にご満足いただいたようで私も大変嬉しく思います。今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご購入に際しましても、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様には複数件のお取引をお任せ頂いておりますが、この度のお取引につきましても、諸々の書類等を迅速にご用意頂く等、多くのご協力頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して購入出来ました
この度は不動産購入にあたり大変お世話様になりました。
不動産購入は初めてでしたが、わかりやすく説明頂き、安心して購入出来ました。
支払いまでの流れは子供が対応しておりましたので細かいことはわかりませんが、支払い当日初めてお会いして、わかりやすく説明して頂き感謝申し上げます。
また先日は美しい花束をありがとうございました。
貴社の皆様の健康とますますの発展を祈念申し上げます。
草々
センターからの返答
当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただくお取引ができたこと、大変嬉しく思っております。
今回は投資用物件ということもあり、ご確認いただく内容が多くございましたが、いつも迅速なご対応をしていただき、ありがとうございました。
今後も、何かお困りの際はお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度もご購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様のご協力があり、ご契約からお引渡しまでスムーズなお取引となりました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。