表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の存在意義がわからなかった
「売主が～」「売主が～」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので～」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Ｚ社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
分かりやすく助かりました
迅速、臨機応変な対応、丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。
メールで質問した時も、説明とあわせて資料を添付していただいたり、分かりやすく助かりました。
お取引の最初から最後まで、安心して進める事が出来ました。
悪い点はありませんでした。
お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をお引き立て頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。
今後お困りごと等出て参りましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
相手方に質問したりしてくださいました
当初は別の不動産会社に同じ物件の内覧や説明をお願いしておりましたが、その担当者の対応があまり良くなく信用出来なかった為、東急リバブルさんへ依頼しました。
担当者さんは、こちらが少しでも不安なことがあると都度スピーディーに確認・対応くださり、内覧時にも自分達では気づかないような点をよく見て、相手方に質問したりしてくださいました。
雰囲気も明るく親しみやすくて、安心して任せることが出来ました。
一生で一番の買い物を担当者さんに対応していただけて、本当によかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難う御座いました。
ご購入背景からY様には良い物件に巡り合い、ご満足頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝い出来ることがあればお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました
急いで売却する必要はなくても、やはり売りに出してから時間が経過すると不安に思う時も出てきます。
担当者さんが異動になりましたが、新しい担当者さんから売買の方法を見直してはどうかと提案をいただき、以前は急いではいないからと拘らなかったのですが、あまり期間を置いても市場と私の生活環境が変化する可能性を考えて、ご提案を受けることにしました。
結果、すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました。
御社にお願いして納得のいく金額でスムーズに売買契約が出来、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠に有難う御座いました。
Y様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また、書類の準備等多大なご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
今後も不動産売買に関らず、何かお困りのことがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
値引き無しで頑張って欲しかった
東急リバブル一社にお願いしたので他社との比較はわかりませんが、かなり安めな価格で売りに出したので、値引き無しで頑張って欲しかったです。
それ以外は大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご満足いく価格とはならず申し訳ございませんでした。
価格のところ以外はご満足いただけたということでホッとしましたが、100％の満足となるよう次回に生かしていきたいと思います。
スピーディーで満足しております
全般的にスピーディーで満足しております。
担当者様にはお世話になりました。
様々なことをご紹介、ご説明を頂く際に、更に自信をもってお伝え頂ければ、より納得感をもって進めることができるかなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社押上センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
O様のご協力があってからこそ契約、決済までスムーズにお手続きできたと思っております。
また貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後も不動産の件でお困りのことが御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
心から感謝しています
こちらの立場に立って、色々考えていただきました。
特に最後決済日を調整していただき、本当に助かりました。
心から感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけるお取引ができた事大変うれしく思います。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
色々と御世話になりました
こんにちは。
今回は色々と御世話になりました。
個人的な感想ですが、女性の立場からすると、女性の方の担当者で良かったです。
話しやすいし相談しやすい様な気がします。
センターからの返答
H様、この度は思い入れのある大切な不動産のご売却を、弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。
H様には様々な場面でご協力をいただきました。
H様あってこそのお取引であったと感じております。
不動産の件で、何かお困りのことが御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
押しつけ型の営業スタイルではない
他の不動産業者とは異なり、押しつけ型の営業スタイルではないところに大変好感を持ちました。
こちらの要望にもすべてにおいてスムーズな対応をしていただき、当方の従来からの不動産業者の概念が変わりました。
今後も不動産絡みの相談は、ぜひ東急リバブル様へお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
ちょうど暑い時期のご案内で、ご不便をおかけしてしまうこともございましたが、いつも温かく迎え入れていただき、ありがとうございました。
また、住宅ローン関係につきましても、W様には迅速にご対応頂き、大変スムーズにお引渡しができたと思っております。
ご新居のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、ぜひよろしくお願い申し上げます。
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