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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月20日

相談しやすかったので助かりました

担当者は相談しやすかったので助かりました。
しかし引渡し時に鍵を忘れてしまい、後日に受け取る事になってしまいました。
また、家を買った後の手続き等の説明を、もっとしっかりして欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
鍵の件、失礼いたしました。
またお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月14日

些細な質問にも丁寧に答えていただいた

全体を通してきめ細かい対応をしていただいたこと、些細な質問にも丁寧に答えていただいたことで、とても安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
今回はご自宅からある程度距離があり、また建物の管理においてご足労いただくことが多くたいへんであったと思います。
なるべくご負担にならないように私なりに努めさせていただきましたが、至らなかった点も数多くあったと思います。
今後、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
お役に立てられるように、お力添えになりたいと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2024年3月9日

緊張する事なくお話しする事ができました

前回お世話になった時もそうですが、迅速かつ的確なご対応をして頂き、安心してお任せする事ができました。
担当者さんの誠実な接客の中にはフレンドリーさもあり、緊張する事なくお話しする事ができました。
先祖の残した思い出の家を、親も私も最終的に気持ちよく売却する事ができ感謝しております。
また物件の事で相談があれば、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、S様、この度は、2回目のご売却の依頼、誠にありがとうございました。
私といたしましても、またご連絡を頂けて大変うれしかったです。
少しでも、I様たちのお力になれればと、一生懸命対応させていただきました。
また、お役に立てることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月1日

担当者さんと一緒に探せて本当に良かったです

半年以上物件探しに付き合って頂いて、急なわがままにも対応して頂いたり、購入が決まってから物件に置く家具の寸法を測るのも手伝って頂きました。
前回マンションを買った時の仲介業者さんよりも親切で、担当者さんと一緒に探せて本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお買い換えに関しまして、当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
いつも迅速かつご丁寧にご対応を頂き、無事にお住み替え先のお引渡しを迎える事が出来ました。
旧ご自宅のご売却が残っておりますので、こちらもご満足を頂けますよう、動いて参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月17日

真摯に対応頂い

転居先の紹介含め、真摯に対応頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
T様におかれましてはお引越しでお忙しい中、様々なことにご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了いたしましてなによりです。
またご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月19日

最後まで寄り添ってご尽力くださりました

高齢になり、便利な場所でのマンション暮らしを検討した結果、永年暮らした土地・建物の売却となりました。
ご担当者様には終始、大変気持ちの良いご対応を賜りました。
わからないことだらけの中、いつも迅速に的確に導いてくださり、安心してお任せしておりました。
思い入れの強い土地・建物であったこともあり、こちらのわがままで当初の決断を反故にし、大変なご迷惑をおかけすることとなったにも関わらず、最後まで寄り添ってご尽力くださりました。
ご担当者様で本当に良かったと、家族皆心から感謝しております。
マンション購入につきましても、大変なお世話になりましたおかげで、快適に暮らし始めております。
誠にありがとうございました。
心よりの御礼と感謝を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れの強いご自宅からのお住み替え、心よりお手伝いできたことを嬉しく思います。
ご新居での新生活が、より良いものになる事を願っております。
お困りの事や、お力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月14日

とても的確なアドバイスをしていただけた

いつも売主を尊重した接客態度にとても感激。
また、価格や売主としての対応について、とても的確なアドバイスをしていただけた。
心から感謝の言葉を述べたいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な不動産のご売却に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ご遠方へお引越し後のご売却活動開始となりましたが、迅速かつご丁寧にご対応を頂き、スムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、不動産関係でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
一同、お待ち申し上げております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月10日

掲載写真が綺麗に撮れていた

勢いだけではなくて、実際の売れそうな金額の提示があった。
掲載写真が綺麗に撮れていた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な不動産のご売却に関し、当社を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご遠方へお引越し済となりましたが、迅速・丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡を迎える事が出来ました。
今後も税金関係含めて、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年10月15日

概ね満足しています

疑問点には誠実にご回答いただくなど、ご対応には概ね満足していますが、売ったあとはお付き合いがなくなるのは仕方ないことなのでしょうか。
まだ新居に引越できていないからご遠慮されているのかも?
引き続き、家の相談に応じていただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、お世話になります。この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからもお困りのことがありましたら、親身にお手伝いさせて頂ければと思っております。
また、改めてご連絡させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月12日

わかりやすい説明で導いていただきました

最初から最後まで、不動産の売却に不慣れな私に、わかりやすい説明で導いていただきました。
無事に売却まで信頼してこれましたのも、担当者様とセンター長様のお人柄のおかげと、心より厚く御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は思い出の詰まった大切な不動産のご売却に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
途中、ご不安を抱かせてしまったタイミングもございましたが、無事に成約・引渡しを迎える事が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後とも、不動産関係の事でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

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