表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お忙しい中迅速に対応して頂きました
何かあると色々な面でメールしましたが、お忙しい中迅速に対応して頂きました。
また機会が有りましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今回、空室の売却をお手伝いをさせていただきましたが、売主様のお気遣いでエアコンを使わせていただき、夏場でも快適にご案内をさせていただきました。
ありがとうございます。
また売却に関するお困りごとやその他ご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
改めてありがとうございました。
細かく教えてもらうことが出来た
他社は連絡が返ってこなかったが、リバブルからは担当者不在でも代わりの方が対応して貰え、暑い日もあったが細かく教えてもらうことが出来た。
センターからの返答
A様、この度はご自宅となる不動産のご購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
ローン審査の際にも、こちらからの依頼事項を迅速に汲み取って頂き、大変スムーズに動く事が出来ました。
今後不動産関係でお困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
契約を急かす雰囲気が全く無かった
契約を急かす雰囲気が全く無かった。
我々にとってはそれが良かった。
こちらの要望も踏まえつつ、妥協点を加味して物件選定していただいたと思う。
センターからの返答
K様、この度はご自宅となる不動産購入に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
細かな打合せの上、ご条件のすり合わせをし、結果的にご希望に近い不動産を見つける事が出来たかと思います。
また、いつも迅速・丁寧にご対応を頂き、スムーズにお引渡しまで行う事が出来ました。
今後お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
適切なアドバイスをしてくださりました
今回初めての物件購入でありましたが、物件の選定・提案から売主さまとの交渉事、銀行融資、ローン保証制度のある保険や地震・火災などの保険、リフォーム等・・・全てにおいて素人である私に絶妙なタイミングで適切なアドバイスをしてくださりました。
慣れない手続きにはフォローもしっかりとしてくださり、安心して購入ができました。
今後リフォームや引越しが控えておりますが、無事に転居が済み、その後も安心して過ごしていけるよう、住宅に関し引き続きご助言をいただくことができましたら嬉しい限りです。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、おめでとうございます。
これからご自宅のリフォームについても最後までお手伝いさせて頂きます。
他にも、細かなことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
迅速な対応をして頂き、助かりました
担当者さんには丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
不明点などの問合せに対しての返答や迅速な対応をして頂き、助かりました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。リフォーム、お引越し、住宅ローンなどが同時並行で動いていおりましたが、快くご対応をしてくださり、私も大変助かりました。
また、お困りのことやご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
契約や引渡しの際に必要なものを事前に教えてくれた
他社では希望買取価格よりかなり低い査定価格を出してきたが、東急リバブルは好条件の案件を紹介してくれた。
契約や引渡しの際に必要なものを事前に教えてくれたので、安心して手続きできた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
I様にはお忙しい中多大なご協力頂きました事心より感謝申しあげます。
当初のお話しからお引渡しまで時間がかかってしまいましたが、最後まで弊社にお任せ頂きありがとうございました。
お引渡しまでは完了しましたが、税金の件など今後も不動産売買に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
スピード感あるご対応がすべてだったと思います
担当の方は常にてきぱきしっかり説明くださり、対応もとても誠実な印象を受けました。
こちらが判断に迷う状況では、先回りをして考え得る選択肢とそれぞれのメリット・デメリットをさっと提示してくださったり、ナーバスな価格交渉の場面でも状況をこまめにご連絡くださったため、終始安心して迅速に取引を進めることができました。
また、同じマンション内に競合物件が出た際も、帰り際に足を運んで状況を確認されたり、どんな点でこちらが有利に立てそうか分析してくださったり、本当に常に私達と同じ立場に立って動いてくださいました。
それと、内見写真がプロ並みにとってもお上手でした。
記念にデータを頂きたかった程です！
リバブルさんに相談してから売買成立まで、ここまで早く進むと思っておらず、担当の方の適切なタイミングを逃さないスピード感あるご対応がすべてだったと思います。
常にこちらの立場になって親身に寄り添って対応くださり、本当にありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産のご売却に関しまして、当社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回のお取引が円滑に進みましたのも、お願い事項に対していつもT様が迅速に対応いただいたからだと思っております。
今後とも、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
税金に対しての会話やフォローが少なかった
売却に注目するあまり、売却後の税金に対しての会話やフォローが少なかった。
「ご希望ならば税理士を」と提案頂きましたが、税理士同伴でなくても良かったので、こうした方が良いなどのフォローがあると更に良くなると思いました。
センターからの返答
S様、この度は、ご所有のマンションのご売却ありがとうございました。
S様からのお言葉を真摯に受け止めて、今後の営業に活かしていければと思います。
これからも、S様のお力になれればと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
売却が残っているので宜しくお願いします
まだ売却が残っているので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様には取引にあたり、多大なご協力を頂きました事心より感謝しております。
売却に関しましても、まだお取引が残っておりますので、K様にご満足頂けるようと努めて参ります。
弊社の任せてよかったと思って頂けるよう今後もサポートさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
私を安心させていただきました
初め、東急リバブルと他社Ｚ社にどのぐらいの値段になるか電話して、マンションに来る日にちを決めたらすぐに東急リバブルからメッセージが届き、夕方にはポストにお手紙が入っていた。
他社Ｚ社の方がいらしたがお若い方だった。
東急リバブルさんはリーダーが来られたので、リバブルさんに決めた。
素早く対応して、次は何をするか、私を安心させていただきました。
センターからの返答
この度は、不動産売却の取引をいただき誠にありがとうございました。
心掛けた点としては、お住替えのご不安が無いようにスケジュールの打合せを密にさせて頂いた点とスピード対応の意識を持って取り組んだ点です。
今回お住み替えが無事に終えられて大変うれしく思っております。
今後、ご友人、知人に不動産売買の検討をされている方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルにお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。