表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理に価格を下げずに対応いただいた
売却額優先でそれほど急いでなかった中でこちらの希望に合わせて無理に価格を下げずに対応いただいた。
強気の価格設定に対しても売り抜いてくれて感謝しています。
また買い主さんからアスベストのことなど急な質問に対しても落ちついて返答いただき安心しておまかせできました。
あくまでもこちらの希望最優先で妥協などせずに希望の満額対応を達成していただき最善な結果を出していただけたと思っています。
また売るために掃じやら片付けなども手伝っていただき助かりました。
悪い点は特に感じられませんでした。
今後いろいろなタイプのお客さんがいらっしゃると思いますのでその人に合った対応方法で頑張っていただければと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の買い替えによる売却を私にご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
前回の先行購入の際と、今回の売却で2回目のお手伝いになりましたが、ご満足いただけまして幸いです。
購入に引き続き、ご満足頂ける売却活動に全力で取り組んでいた中で無事に条件の良い買主様が見つかった事も勿論ですが、アンケートにて、再度お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
幹線道路沿いで音を気にされる方が多く、成約まで時間を要してしましたが、売主様の積極的な清掃が希望金額での成約につながったと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ご熱心な対応で助かりました
周辺の私道、近隣との折衝が大変複雑で面倒でしたが担当者様のご熱心な対応で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、また、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
私道に関することや近隣の方々との取決め、測量等、ご売却するにあたっての課題は多くありましたが、無事お取引が終えられたのも、ひとえに所有者であるN様のご協力と今までのご近所の方があってのものだと思います。
お手続きの中で至らない点もあったかと思います。
色々とご迷惑・ご心配をおかけしたかと思いますが、微力ながらお役に立てましたことは、担当としてうれしく思います。
引き続き、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
私共の立場に立って頂き、進めて頂いた
今回の土地売却に関して、私共の立場に立って頂き、進めて頂いた事、先ずお礼申し上げます。
ほとんど、初めての事（こと）、故（ゆえ）、解らないことばかりで不安だったのですが、高齢の私達にも、わかりやすく、又、書類の書き方もとても親切にマークを付けてあったりと、安心して、お任せすることができました。
お蔭さまで、最良（時期、価格等）と思われる売却ができたと満足して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さり、またアンケートにご協力頂きまして、まことにありがとうございました。
A様の思いの詰まったお住まいの売却のお力添えができた事、私自身も非常に嬉しく思います。
思い返せばご契約からお引渡しまでの間に様々な承諾が必要でしたが、いつも依頼した書類をレスポンス良くご用意くださった事、本当に助かりました。
ご新居も近くと伺いましたので、また私にお力になれる事がありましたら、どうぞお気軽にご相談下さればと思います。
やはり一度読み合せは、した方がよい
買い主の立場の場合、重要事項説明について読み合せをし、くわしく説明がありました。
売主側になった場合は、読み合せがなく、後から読みましたが、やはり一度読み合せは、した方がよいように思います。
不動産専門用語及び税金関連については、となりできいていた夫はあとから、どういう意味だったか、不明の部分も、あったようです。
取引者本人が後から説明すればいいことですが、配偶者にも一言ご不明点は…問いかけと目線はいただきましたが、すぐに答えられないのでと、考える時間があれば、と申しておりました。
（時間がおすと申し訳けないので、きけずにいたようです。）
取引全体としては、ていねいな説明と、アドバイスがあり販売状況の報告、及び販売後においても状況連絡をいただき、笑顔での接客と、良い印象を持ちました。
価格的にも、満足のいくお取引であったと思います。
販売期間についても、売出しから、売却完了まで、長い期間を要する物件も多いなか、スピーディーに進んだと思います。
おかげさまで、スムーズな住み変えができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えということで、資金面、税金面、良い物件があるかどうか、売れなかったらどうしよう・・・等々、様々なご不安やご期待、ご要望をお持ちでいらっしゃった中、ご満足のいくお住替えができたとのことで、微力ながらお役に立てた事が担当として大変光栄に思います。
重要事項説明は売主様へのご説明を簡略し契約進行を優先してしまいました。
その結果、売主様のご不明点を残してしまったとの事で、お気持ちを汲み取れていないという営業として至らない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
しっかりと反省をし、今後の営業活動の中で、ご指摘いただいた内容だけでなく、より良いお手伝いができますよう、改善を図ってまいります。
改めて、この度は、お買換えという御家族の重要な一大イベントに対してお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お近くですので、何かの際にはぜひお立ち寄りください。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
依頼から１ヶ月で成約。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却のご依頼を頂戴してから一ヶ月という期間で成約できたことはひとえにA様のご協力あってこその結果だと思っております。
当初は一般住宅とは違う特殊性のある物件だった為、長期販売期間を要する事も思慮にありましたが、ぴったりのニーズの良縁があり、個人的にも本当に良かったと思っております。
今回のお取引を通じて、今後もお客様と担当者との間で良い関係性を築き、ご依頼から早期に成約できるよう、より一層心がけて参りたいと思います。
お困りのことやご質問等ございましたらお気軽にお声がけくださいますよう御願い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようよろしく御願い申し上げます。
気もちのよい取引きができました
買い主さんとお会いしたら、とても感じの良い御夫婦でした。
「大切に住まわせて頂きます」と言って下さり、とてもうれしかったです。
思い出のつまった家なので、良い買い主さんにゆずれて、良かったなと思いました。
良い買い主さんを見つけてくれたと思います。気もちのよい取引きが、できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって思い出の詰まった大切な不動産の売却のお取引をお手伝いでき、大変光栄です。
Ｔ様におかれましては、3人の共有名義だった為、お手続きに関してお手数お掛けしましたがご対応いただき大変感謝しております。
特に、何度もご訪問した際、ご対応頂きまして有難うございます。
また、長期間の売却活動となりましたが、ご成約を信じ、お任せ頂きまして有難うございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
いつも安心感を持ってお任せすることができました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには常に当方の気持ちに寄り添っていただきながら、決してリードするわけではなく、あくまで当方が冷静に判断、決断することをサポートしていただきました。家を手放すという辛い作業の中で担当者さんの存在はとても大きく、いつも安心感を持ってお任せすることができました。
そして結果として非常に良い条件で契約させていただくことが出来、親族一同大変感謝しております。
ゆったりと丁寧でわかりやすいご説明、お人柄がにじみ出るようなあたたかい笑顔で常に接していただき、こまめなご連絡にどれほど癒されたことでしょうか。
契約が締結しもうお会いする期会もなくなるのかと思うと私共皆とてもさびしく思うほどでした。
担当者さんのことは、以前リフォームをお願いした会社のかたよりご紹介いただきました。やはりお人柄で周囲のかたがたも素敵なかたばかりなのだなと思います。
これからも私共のような幸せをつくりつづけていただきたいです。ご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
P様のご家族が素敵な時間を過ごしたお住まいの売却に際して、微力ながらお力になれたこと、大変うれしく思っております。
これからは、新しい環境での生活がはじまり、大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後、確定申告などでご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
想像していたよりもスムーズにすべてが進んだ
他社の比較はわかりませんが、想像していたよりもスムーズにすべてが進んだと感じております。担当者の方も夜の遅くまで対応していただき、タイミングも良くポイント・ポイントでサポートいただきました。売買金額も、当初の予想よりも高く、満足しております。
もし、もう一度不動産取引をする場合は、御社様にお願いしようと思います。いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に関し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご事情・時期・スケジュール感・解決しなければならない諸問題等々について、私たちを信用して下さり、お話いただけたことが、何より早期ご売却に繋がったのだと思います。
私がお部屋に伺うと、想像していたよりもお部屋はずっと明るく、より良く評価をして下さる買主様がきっと見つかるのでは・・・と思い、様々ご提案差し上げた次第です。
色々とご不便をおかけした点もあったかと思いますが温かく接して頂き大変感謝しております。
またの機会に何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
家具等を設置して販売に工夫をされた点は効果的
物件がややマイナーな立地にある為、希望者も多くはないと不安な面もありましたが、思っていた以上の価格で売却ができたと思います。
特に家具等を設置して販売に工夫をされた点は、効果的であったと思いました。できればこうした販売策については初期から実施されていれば、もう少し短い（早い）期間での売却も可能であったかもしれないと思いました。（物件売却はタイミングであり、これはあくまで感想です。）
１０年以上の物件を、リフォームなしで売却をお願いしており、厳しい条件かと思いましたが、売り主の希望通り、販売をすすめていただき、担当者さん他長津田センターのセンター長さんにも感謝申し上げます。
これからも、売り主と買い主様との間に立たれすばらしい生活が送れる様住み替えのプロとしてご活躍いただけます様よろしくお願いいたします。以上、御礼まで。
ＰＳ、東急ブランドに対する信頼に十分こたえる対応を藤が丘センターの皆様も含めて立派に果たされており、さすがだと思いました。これからもがんばって下さい。
センターからの返答
この度は、競合他社も多い中、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
希望額以上の価格で売却のお手伝いが出来た事について大変嬉しく思います。
今回ご売却に繋がったのは、お部屋の床のクリーニングを実施されたことが非常に良かったと思います。
しかしながら、家具設置のご提案が遅くなり、売却期間は半年掛かってしまいました。
貴重な成功体験を今後に活かしていきたい思います。
また、確定申告等、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
売却についてほぼ不安になることはありませんでした
この度は売却の準備、媒介の契約から引き渡しまで、担当者様、センター長様には大変お世話になり、また気持ちの良い対応して頂きました。
こちらの不安点や疑問点にわかりやすく対応して頂くだけでなく、次に何が困まるだろうという一歩、二歩先を見すえた対応で売却についてほぼ不安になることはありませんでした。まさにお客様視点に立ったご対応だったと思います。
また何かの縁で不動産についての手続きが必要なときは是非ご担当頂きたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
（担当者）
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却につき、微力ながらお手伝いできましたこと、また身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変光栄でございます。
Ｈ様が新しい生活を始められたこと、自分のことのように嬉しく思っております。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後も日々精進して参りますので、何かございましたらお気軽にお声掛け頂けたらと存じます。
（センター長）
弊社とＨ様におかれましては、お父様とのお取引を数えると９回目のお取引になりました。
毎度、家族の様な接し方をして頂き本当に嬉しく思います。
今後も何かございましたら誠心誠意尽力致しますので宜しくお願い致します。