表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
聞いたことには的確に答えて頂いた
ご担当者さんには終始丁寧に対応いただき、ありがたかったです。
細やかな気遣いがあったり、やりとりの物腰も柔らかく、こちらが聞いたことには的確に答えて頂いたので、とてもスムーズに物件購入できたと思います。
一点だけ、住宅ローンの資金計画について、こちらも低めの金額での審査を出した点もあるのですが、思っていたより検討・対応の時間が短かったかなと思います。
もう少し借りたかった。
とはいえ、本当に細やかに気持ち良く対応いただいたと思っており、とても感謝しております。
今後ともよろしくお願いしたいです。
センターからの返答
W様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間が短く、書類等に準備もお忙しい中、ご対応いただきましてありがとうございました。
また、それに伴い、住宅ローンの検討期間が短く申し訳ございませんでした。
ご新居から弊社の事務所も近いので、何かお困りのことがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
継続して担当いただけたのはとてもよかったです
途中で異動があったにもかかわらず、継続して担当いただけたのはとてもよかったです。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産仲介会社の中で、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約から、お引渡しまで期間がございましたが、I様のお力添えもあり、スムーズにお引渡しができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
限られた時間で迅速に対応いただきました
限られた時間で迅速に対応いただきました。
センターからの返答
H様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご決済まであっという間でしたが、お付き合い頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、最後までスムーズにお話を進めることが出来ました。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
専門性の知識が豊富で、質問に的確に回答いただけた
専門性の知識が豊富で、質問に的確に回答いただけた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
D様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、質問に対しての回答にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないことなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
デメリットやできない事ははっきりと言って下さった
取引にあたってご無理をお願いした事もありますが、迅速にかつ丁寧にご対応いただき、大変ありがたかったです。
デメリットやできない事ははっきりと言って下さった事が、私としては大変分かりやすくて良かったです。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
建築期間の関係でお引き渡しまで長くお時間を頂きましたが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
またお困りのことがあれば是非お声掛け下さいませ。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
色々相談できる頼もしい存在でした
初めての住宅購入で不安だらけでしたが、担当の営業さんは最初から最後までテンポ良く進めてくださり、住宅ローンからリフォームまで、色々相談できる頼もしい存在でした。
今後の更なるご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は長津田センターを通じてご購入頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、ご契約、ご決済まで非常に短い間でしたが、多大なご協力頂きスムーズにお話を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
わかりやすく丁寧な説明でした
わかりやすく、丁寧な説明でした。
車の運転も素晴らしかったです。
また何かあれば、お世話になりたいです。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
遠方からのご購入ということもあり、M様にご協力頂くことも多々ございましたが、無事決済を迎えることが出来安心しております。
この後のご対応もしっかりと行わせて頂きます。
また何かお困りのことがあればお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
親切丁寧に対応してくれたので、安心感がありました
希望のマンションの売り物件が出たら知らせてもらいたいと数社にお願いしていたのですが、東急リバブルさんが凄く早いタイミングで連絡をくれて、いい出会いができたと思っています。
担当者さんもとても親しみやすく、テンポ良く親切丁寧に対応してくれたので、安心感がありました。
今後も、また引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
元々ご希望だった物件を弊社がいち早くW様にお知らせ出来たとのことありがとうございます。
結果、お気に召して頂き、ご縁となりましたこと私も嬉しく思います。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
インスペクションの在り方のついて疑問がございます
東急リバブル様の建物インスペクション結果の話を契約時に聞きましたが、指摘項目以上に建具の状態が悪く、私自身の仕事柄厳しい意見なのかもしれませんが、御社のインスペクションの在り方のついて疑問がございます。
例えば、引き戸戸車不良・開き戸ラッチ不良、トイレ・ふろ場扉の施錠不良、レンジフードフィルターが無い、等です。
やるのであれば、しっかりとした指摘を受けて取引を行いたいと思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから、集中的に物件の内見が出来たことで、スムーズなご成約となりました。
ありがとうございました。
また、ご指摘も頂き誠にありがとうございました。
より良いサービスがご提供できるようより一層努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
全てお任せして乗り越える事ができました
ひとりでの大きな売買契約は不安ばかりでしたが、担当者との信頼関係から、全てお任せして乗り越える事ができました。
感謝、感謝です。
センターからの返答
このたびは、お住まいの買換えを弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
以前に弊社でお取引をいただいたお客様からのご紹介という形でしたが、弊社を信頼いただき、弊社からのご提案に真摯にご対応いただいたこと、
またご希望を忌憚なくおっしゃっていただいたことで、スムースに手続きを進めさせていただくことが出来ました。
今後、不動産に関することでお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。